fbpx

Вяртанне Папярэдняя палітыка вяртання

Гэтая палітыка вяртання павінна выкарыстоўвацца ў якасці дастаўкі рэсурсаў, якая працуе з CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com здзейсніць вяртанне, паўторнае прыняцце або прыняцце вяртання ў любым з наступных выпадкаў:

1. Затрымка заказаў: Заказаў не знойдзена, у дарозе, у чаканні, мінае больш за 45 дзён (зыходзячы з даты адпраўкі плацяжу на CJDropshipping.com) за ЗША і 60 дзён (за выключэннем некаторых краін, якія карысталіся зарэгістраванай паветранай поштай China Post. Калі адгрузка была перашкоджана або затрымлівалася цалкам або часткова па прычыне вайны, землятрус, паводка, вірус, бура, Час дастаўкі моцнага снегу будзе пералічаны пасля адпраўкі заказаў. CJ не нясе адказнасці за затрымку адгрузкі заказаў. Аднак, CJ паведаміць вам CJ Chat, Skype, E-mail, Лінія, WhatsApp і г.д. на працягу 5 дзён. калі ласка, праверце дастаўку паветранай поштай у Кітаі тут) для астатняга свету, калі:

- Кліент накіраваў скаргу (праз PayPal Dispute або іншы шлюз, электронную пошту і г.д.)

- Вы праверылі нумар для адсочвання, і ён не паказвае ані перамяшчэння, ані інфармацыі.

- Часам заказ прыбыў у найбліжэйшы офіс да пакупніка і робіць яго да чакання дастаўкі з-за няправільнага альбо незразумелага адраса. Вам трэба будзе папрасіць свайго пакупніка перайсці ў паштовае аддзяленне для дастаўкі.

>> Вам трэба працаваць на CJDropshipping.com:

- Адкрыты спрэчка на CJ APP

- Здымак экрана кліента, які скардзіцца, альбо па электроннай пошце, у якім паведамляецца, што яны не атрымалі заказ.

2. Заказы: Калі якія-небудзь заказы на дастаўку падзення былі дастаўлены на працягу максімальнага тэрміну пастаўкі (разлічваючы на ​​нашым калькулятар часу дастаўкі) і больш за 38 дзён завершаны статус + 7 дзён, ЗАКРЫТЫ статус (гэта азначае адлік даты адпраўкі даты + максімальны час дастаўкі + 45 дзён), Вам больш не дазволена адкрываць спрэчку.

Для аптовых заказаў былі дастаўлены на працягу максімальнага тэрміну пастаўкі (разлічваючы зыходзячы з нашага калькулятар часу дастаўкі) і больш 14 дзён завершаны статус + 7 дзён, ЗАКРЫТЫ статус (гэта азначае адлік даты адпраўкі даты + максімальны час дастаўкі + 21 дзён), Вам больш не дазволена адкрываць спрэчку.

3. Пашкоджаныя заказы: CJDropshipping.com забяспечыць поўнае вяртанне / замену, калі:

- Заказы прыбылі пашкоджаныя.

- Замова пашкоджана, але кліент не хоча адпраўляць замену.

- Што тычыцца электроннай прадукцыі, грузаадпраўшчык павінен адкрыць спрэчку ў 7 дні пасля атрымання.

- Што тычыцца звычайнай прадукцыі, грузаадпраўшчык павінен адкрыць спрэчку праз 3 дні пасля атрымання.

>> Вам трэба працаваць на CJDropshipping.com:

- Адкрыты спрэчка на CJ APP

- фатаграфіі пашкоджанага прадмета, каб даказаць шкоду.

- Скрыншот атрыманага электроннага ліста або спрэчкі.

>> Прадукты, магчыма, павінны быць вернутыя ў CJ, калі наша каманда па спрэчках просіць вярнуць Пасля службы продажу.

4. Дрэнная якасць: CJDropshipping.com правярае большасць тавараў перад адпраўкай, але часам пакупнікі ўсё роўна скардзяцца на атрыманую прадукцыю.

- Недасканаласці, такія як дрэннае шыццё, няправільны памер / колер, адсутнічаюць дэталі, якія не працуюць і г.д.

- Што тычыцца электроннай прадукцыі, грузаадпраўшчык павінен адкрыць спрэчку ў 7 дні пасля атрымання.

- Што тычыцца звычайнай прадукцыі, грузаадпраўшчык павінен адкрыць спрэчку праз 3 дні пасля атрымання.

>> Вам трэба працаваць на CJDropshipping.com:

- Адкрыты спрэчка на CJ APP

- Фотаздымкі прадметаў, атрыманых ад пакупніка, каб даказаць недасканаласць.

- Скрыншот атрыманага электроннага ліста або спрэчкі.

>> Прадукты, магчыма, павінны быць вернутыя ў CJ, калі наша каманда па спрэчках просіць вярнуць Пасля службы продажу.

>> У выпадку адсутнасці дэталяў CJ прымае толькі паўторнае аднаўленне замест поўнага вяртання.

5. Ліміты краін дастаўкі: З-за абмежавання магчымасцей міжнароднага спосабу дастаўкі ў некаторыя краіны дастаўкі даволі складана даставіць.

CJ не будзе прымаць ніякіх спрэчак адносна дастаўкі пасля таго, як заказ будзе адпраўлены, калі грузіць у краіны ніжэй:

<< Гаіці, Кыргызстан, Мадагаскар, Маўрыкій, Бангладэш, Непал, Нікарагуа, Свазіленд, Ямайка, Замбія, Эквадор, Перу, Балівія, Чылі, Аргенціна, Уругвай, Егіпет, Судан, Лівія, Алжыр, Ангола, Багамы, Бенін, горад Беліз , Бурундзі, Дамініканская Рэспубліка, Гамбія, Грэнада, Куба, Палестына, Мексіка, Бразілія, Парагвай >>

Вы ўсё яшчэ можаце адкрыць спрэчку з прычын, акрамя дастаўкі, як звычайна.

>> Вам трэба працаваць на CJDropshipping.com:

- Адкрыты спрэчка на CJ APP

- Фотаздымкі прадметаў, атрыманых ад пакупніка, каб пацвердзіць скаргі.

- Скрыншот атрыманага электроннага ліста або спрэчкі.

6. Ліміты спосабу дастаўкі: Некаторыя спосабы дастаўкі будуць немагчымыя, калі заказы прыбываюць у некаторыя краіны, штат, горад, CJ не прымаюць ніякіх спрэчак, калі вы выбіраеце спосаб дастаўкі і адпраўляеце ў краіны, якія лімітуюць. І CJ не рэкамендуе вам выкарыстоўваць тыя спосабы дастаўкі, калі краіны дастаўкі абмежаваныя

China Post Registered Air Mai: ЗША, Вялікабрытанія, Канада, Аўстралія, Францыя, Германія, Бразілія і г.д.

HKpost: ЗША, Вялікабрытанія, Канада, Аўстралія, Францыя, Германія, Бразілія і г.д.

DHL: Аддалены адрас спаганяе дадатковыя выдаткі, мы звяжамся з вамі, як толькі знайшлі яго.

Аб'ём перавышэння прадукту: Некаторыя тавары значна большыя, чым яго вага, і грузавая кампанія спаганяе дастаўку з улікам аб'ёму замест вагі. Звычайна вагу замоваў звыш 2kg і аб'ём перавышае. Пасля таго, як мы знойдзем, вам прыйдзецца спаганяць плату за аб'ём кошту дастаўкі.

Па меры развіцця міжнароднага спосабу дастаўкі ў будучыні будуць адменены абмежаванні, і мы зменім гэтае правіла, калі будзем мець магчымасць.

Вы ўсё яшчэ можаце адкрыць спрэчку з прычын, акрамя дастаўкі, як звычайна.

>> Вам трэба працаваць на CJDropshipping.com:

- Адкрыты спрэчка на CJ APP

- Фотаздымкі прадметаў, атрыманых ад пакупніка, каб пацвердзіць скаргі.

- Скрыншот атрыманага электроннага ліста або спрэчкі.

7. Спрэчка, які не з'яўляецца віной CJ: CJ не будзе прымаць ніякіх спрэчак, якія пакупнік атрымаў з прычын, прыведзеных ніжэй, таму што апісанне вызначаецца канцом грузаадпраўшчыкаў, і CJ адправіць правільныя прадукты, якія падабаюцца большасці вашых кліентаў, а таксама ён ухвалены вашым канцом.

- Пакупніку гэта не падабаецца.

- Апісанне несапраўднае.

- Прадукты пахнуць незвычайна.

- Пакупнік замовіў няправільныя тавары або АБО.

- Адрас дастаўкі няправільна.

8. Прадукцыя, вернутая ў склад CJ:

- Звычайна CJ не прапануе вяртаць прадукцыю на наш склад, таму што міжнародная перавозка грузу высокая і спатрэбіцца не менш за 3 месяцаў, каб прыбыць у склад CJ China. Большасць з іх будзе страчана падчас вяртання. Таксама большая частка вяртаемых прадуктаў будзе пашкоджана на шляху. Калі ласка, не патрабуйце ад пакупнікоў вяртання прадукцыі ў склад CJ USA. CJ USA Warehouse не прымае вяртання.

Пасля таго, як мы атрымалі іх на складах CJ Кітая, CJ можа прыняць дэкларацыі і паставіць прадукцыю ў ваш асабісты інвентар.

Калі вы сапраўды хочаце, каб ваш пакупнік вярнуў прадукцыю, выканайце наступныя дзеянні: Як вярнуць прадукцыю на склад CJ. Звярніце ўвагу, што CJ будзе пастаўляць прадукцыю толькі ў ваш інвентар і не вяртае грошы. Гэты прыватны інвентар будзе аўтаматычна выкарыстаны і знізіць кошт прадукту пры наступным замове.

9. Адмена заказаў:

- Замовы POD нельга адмяніць у любы час, бо гэта зроблена на заказ.

- Прыватныя інвентарызацыйныя заказы нельга адмяніць, калі CJ, як агент здзейсніў закупку на заводзе для вас.

- Аптовыя заказы нельга адмяніць, як толькі CJ, як агент здзейсніў куплю на заводзе для вас.

- Замовы Amazon нельга адмяніць, як толькі CJ, як агент здзейсніў куплю на заводзе для вас.

Facebook Каментарыі