fbpx

Вяртанне Папярэдняя палітыка вяртання

Гэтая палітыка вяртання павінна выкарыстоўвацца ў якасці дастаўкі рэсурсаў, якая працуе з CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com забяспечыць поўны вяртанне грошай за наступныя выпадкі:

1. Затрымка заказаў: Заказаў не знойдзена, у дарозе, у чаканні, мінае больш за 45 дзён (лічачы з даты адпраўкі плацяжу на CJDropshipping.com) за ЗША і дні 60 (за выключэннем некаторых краін, якія карысталіся зарэгістраванай паветранай поштай Post China, калі ласка, праверце дастаўку паветранай поштай у Кітаі тут) для астатняга свету, калі:

- Кліент накіраваў скаргу (праз PayPal Dispute або іншы шлюз, электронную пошту і г.д.)

- Вы праверылі нумар для адсочвання, і ён не паказвае ані перамяшчэння, ані інфармацыі.

- Часам заказ прыбыў у найбліжэйшы офіс да пакупніка і робіць яго да чакання дастаўкі з-за няправільнага альбо незразумелага адраса. Вам трэба будзе папрасіць свайго пакупніка перайсці ў паштовае аддзяленне для дастаўкі.

>> Вам трэба працаваць на CJDropshipping.com:

- Адкрыты спрэчка на CJ APP

- Здымак экрана кліента, які скардзіцца, альбо па электроннай пошце, у якім паведамляецца, што яны не атрымалі заказ.

2. Заказы: Калі якія-небудзь заказы на дастаўку падзення былі дастаўлены на працягу максімальнага тэрміну пастаўкі (разлічваючы на ​​нашым калькулятар часу дастаўкі) і больш за 38 дзён завершаны статус + 7 дзён, ЗАКРЫТЫ статус (гэта азначае адлік даты адпраўкі даты + максімальны час дастаўкі + 45 дзён), Вам больш не дазволена адкрываць спрэчку.

Для аптовых заказаў былі дастаўлены на працягу максімальнага тэрміну пастаўкі (разлічваючы зыходзячы з нашага калькулятар часу дастаўкі) і больш 7 дзён (маецца на ўвазе адлік даты адпраўкі даты + максімальны час дастаўкі + 7 дзён), Вы больш не будзеце мець права адкрываць спрэчку.

3. Пашкоджаныя заказы: CJDropshipping.com забяспечыць поўнае вяртанне / замену, калі:

- Заказы прыбылі пашкоджаныя.

- Замова пашкоджана, але кліент не хоча адпраўляць замену.

- Што тычыцца электроннай прадукцыі, грузаадпраўшчык павінен адкрыць спрэчку ў 7 дні пасля атрымання.

>> Вам трэба працаваць на CJDropshipping.com:

- Адкрыты спрэчка на CJ APP

- фатаграфіі пашкоджанага прадмета, каб даказаць шкоду.

- Скрыншот атрыманага электроннага ліста або спрэчкі.

>> Прадукты, магчыма, павінны быць вернутыя ў CJ, калі наша каманда па спрэчках просіць вярнуць Пасля службы продажу.

4. Дрэнная якасць: CJDropshipping.com правярае большасць тавараў перад адпраўкай, але часам пакупнікі ўсё роўна скардзяцца на атрыманую прадукцыю.

- Недасканаласці, такія як дрэннае шыццё, няправільны памер / колер, адсутнічаюць дэталі, якія не працуюць і г.д.

>> Вам трэба працаваць на CJDropshipping.com:

- Адкрыты спрэчка на CJ APP

- Фотаздымкі прадметаў, атрыманых ад пакупніка, каб даказаць недасканаласць.

- Скрыншот атрыманага электроннага ліста або спрэчкі.

>> Прадукты, магчыма, павінны быць вернутыя ў CJ, калі наша каманда па спрэчках просіць вярнуць Пасля службы продажу.

>> У выпадку адсутнасці дэталяў CJ прымае толькі паўторнае аднаўленне замест поўнага вяртання.

5. Ліміты краін дастаўкі: З-за абмежавання магчымасцей міжнароднага спосабу дастаўкі ў некаторыя краіны дастаўкі даволі складана даставіць.

CJ не будзе прымаць ніякіх спрэчак адносна дастаўкі пасля таго, як заказ будзе адпраўлены, калі грузіць у краіны ніжэй:

<< Гаіці, Кыргызстан, Мадагаскар, Маўрыкій, Бангладэш, Непал, Нікарагуа, Свазіленд, Ямайка, Замбія, Эквадор, Перу, Балівія, Чылі, Аргенціна, Уругвай, Егіпет, Судан, Лівія, Алжыр, Ангола, Багамы, Бенін, горад Беліз , Бурундзі, Дамініканская Рэспубліка, Гамбія, Грэнада, Куба, Палестына, Мексіка, Бразілія, Парагвай >>

Вы ўсё яшчэ можаце адкрыць спрэчку з прычын, акрамя дастаўкі, як звычайна.

>> Вам трэба працаваць на CJDropshipping.com:

- Адкрыты спрэчка на CJ APP

- Фотаздымкі прадметаў, атрыманых ад пакупніка, каб пацвердзіць скаргі.

- Скрыншот атрыманага электроннага ліста або спрэчкі.

6. Ліміты спосабу дастаўкі: Некаторыя спосабы дастаўкі будуць немагчымыя, калі заказы прыбываюць у некаторыя краіны, штат, горад, CJ не прымаюць ніякіх спрэчак, калі вы выбіраеце спосаб дастаўкі і адпраўляеце ў краіны, якія лімітуюць. І CJ не рэкамендуе вам выкарыстоўваць тыя спосабы дастаўкі, калі краіны дастаўкі абмежаваныя

China Post Registered Air Mai: ЗША, Вялікабрытанія, Канада, Аўстралія, Францыя, Германія, Бразілія і г.д.

HKpost: ЗША, Вялікабрытанія, Канада, Аўстралія, Францыя, Германія, Бразілія і г.д.

DHL: Аддалены адрас спаганяе дадатковыя выдаткі, мы звяжамся з вамі, як толькі знайшлі яго.

Аб'ём перавышэння прадукту: Некаторыя тавары значна большыя, чым яго вага, і грузавая кампанія спаганяе дастаўку з улікам аб'ёму замест вагі. Звычайна вагу замоваў звыш 2kg і аб'ём перавышае. Пасля таго, як мы знойдзем, вам прыйдзецца спаганяць плату за аб'ём кошту дастаўкі.

Па меры развіцця міжнароднага спосабу дастаўкі ў будучыні будуць адменены абмежаванні, і мы зменім гэтае правіла, калі будзем мець магчымасць.

Вы ўсё яшчэ можаце адкрыць спрэчку з прычын, акрамя дастаўкі, як звычайна.

>> Вам трэба працаваць на CJDropshipping.com:

- Адкрыты спрэчка на CJ APP

- Фотаздымкі прадметаў, атрыманых ад пакупніка, каб пацвердзіць скаргі.

- Скрыншот атрыманага электроннага ліста або спрэчкі.

7. Спрэчка, якая не з'яўляецца віной СЮ: CJ не будзе прымаць ніякіх спрэчак, якія пакупнік атрымаў з прычын, прыведзеных ніжэй, таму што апісанне вызначаецца канцом грузаадпраўшчыкаў, і CJ адправіць правільныя прадукты, якія падабаюцца большасці вашых кліентаў, а таксама ён ухвалены вашым канцом.

- Пакупніку гэта не падабаецца.

- Апісанне несапраўднае.

- Прадукты пахнуць незвычайна.

- Пакупнік замовіў няправільныя тавары або АБО.

- Адрас дастаўкі няправільна.

8. Прадукцыя вярнулася на склад CJ:

- Звычайна CJ не прапануе вяртаць прадукцыю на наш склад, таму што міжнародная перавозка грузу высокая і спатрэбіцца не менш за 3 месяцаў, каб прыбыць у склад CJ China. Большасць з іх будзе страчана падчас вяртання. Таксама большая частка вяртаемых прадуктаў будзе пашкоджана на шляху. Калі ласка, не патрабуйце ад пакупнікоў вяртання прадукцыі ў склад CJ USA. CJ USA Warehouse не прымае вяртання.

CJ можа прыняць вяртанне, калі вы пакладзеце прадукты ў свой асабісты інвентар пасля таго, як мы атрымалі.

Калі вы сапраўды хочаце, каб ваш пакупнік вярнуў прадукцыю, выканайце наступныя дзеянні: Як вярнуць прадукцыю на склад CJ. Звярніце ўвагу, што CJ будзе пастаўляць прадукцыю толькі ў ваш інвентар і не вяртае грошы. Гэты прыватны інвентар будзе аўтаматычна выкарыстаны і знізіць кошт прадукту пры наступным замове.

Facebook Каментарыі