fbpx
Як выкарыстоўваць сістэму пастаўшчыкоў CJ?
11 / 20 / 2019
Лепшыя краіны 10 выкарыстоўваюць паслугу дастаўкі наяўнымі (COD)
11 / 23 / 2019

Як працуюць наяўныя грошы пры дастаўцы (COD) у Тайландзе?

Вы можаце не ведаць, што адной з лепшых КДК з'яўляецца Тайланд. А людзі ў Паўднёва-Усходняй Азіі (SEA) любяць карыстацца наяўнымі пры дастаўцы, каб пераканацца, што пакупка надзейна. Падобна, наяўныя грошы пры дастаўцы - гэта вельмі зваротная мадэль транзакцый у электроннай камерцыі. Як можна зноў стаць папулярнымі?

Я шмат гадоў прыносіўся ў ахвяру кітайскай электроннай камерцыі. У мяне ўзнікала продаж з Інтэрнэтам і пакупкі ў Інтэрнэце, так як я 20 гадоў (гэта 12 гадоў таму). Упершыню я набыў у Інтэрнэце ад Taobao, і я заказваў футболку, і я проста занепакоены, калі я не атрымаў заказ ці яны проста даюць нам няправільны тавар. Тады я проста выбіраю наяўныя грошы пры дастаўцы. Калі я атрымаў тавар, гэта было добра. А потым я заплаціў за гэта наяўнымі.

З ростам Alibaba, і Alipay становіцца самым папулярным інструментам фінансавання, а таксама Taobao становіцца ўсё больш і больш надзейным для пакупнікоў. Пакупнікі ніколі не хвалююцца, каб іх ашукалі, таму ім не трэба карыстацца наяўнымі пры дастаўцы. Калі яны не задаволены загадам, яны могуць аспрэчыць яго. І 80% спрэчкі будзе мець поспех для пакупнікоў. А таксама пакупкі на лініі настолькі папулярныя, што людзі давяраюць ёй нават больш, чым у аўтаномным рэжыме.

1. Больш тайцы трацяць на раскошу

Каб лепш зразумець тайландскі рынак электроннай камерцыі, вельмі важна зразумець, чым падобныя нашы тайскія пакупнікі. У Тайландзе ўзрастае сярэдні клас, які больш ахвотна праводзіць у гэтыя дні. 61% дамашніх гаспадарак з высокім узроўнем даходу (зарабляюць больш THB50,000 штомесяц) выбіраюць рэгулярна паабедаць. Калі яны робяць, яны марнуюць у тры разы больш, чым групы з нізкім і сярэднім узроўнем даходу.

Павелічэнне выдаткаў у Тайландзе на раскошу і вопыт - часта сустракаемая тэндэнцыя ў краінах, якія развіваюцца з павелічэннем даходаў. Менш кансерватыўныя ў спажыванні, чым у суседзяў, тайцы гатовыя больш браць крэдыты, каб падсілкоўваць свае пакупкі.

БЦЖ апытала некаторых спажыўцоў Тайланда пра рост іх запазычанасці і выявіла, што яны лічаць, што аддача раскошы - гэта ўзнагарода за заняты лад жыцця. Калі вы ў стане забяспечыць тайскіх спажыўцоў якасцю, якое яны шукаюць, магчымасцяў няма, калі вы прапануеце спажывецкія тавары, прадметы раскошы або вопыт.

2. Тайцы адданыя брэндам, пакуль гэта не занадта дорага

Тайскія спажыўцы з'яўляюцца найбольш лаяльнымі да спажыўцоў сярод спажыўцоў Паўднёва-Усходняй Азіі. Аднак зручнасць, якасць і кошт па-ранейшаму застаюцца асноўнымі фактарамі рашэнняў па куплі Тайланда.

Больш за трэць рэспандэнтаў у апытанні Мак-Кінсі вырашылі прытрымлівацца сваіх пераважных марак, але будуць шукаць месцы, якія прадаюць іх па больш нізкай цане. Аднак 13% апытаных былі гатовыя гандляваць больш даступнымі маркамі. Сярод гэтай групы 62% з іх не вярнуліся да пакупкі сваіх любімых элітных брэндаў.

Пры цане вашых тавараў лепш зрабіць некалькі палявых даследаванняў і даведацца, наколькі вашыя канкурэнты цэняць свае тавары ў Тайландзе. Вы можаце прарвацца ў Тайланд, калі вашы тавары будуць крыху таннейшыя за вашыя канкурэнты, захоўваючы пры гэтым досыць высокую якасць, якое вы атрымаеце адданасць тайскіх спажыўцоў.

3. Тайцы добра звязаныя і добра інфармаваныя

Асноўная частка любой паспяховай стратэгіі электроннай камерцыі - высветліць, як мэтавая аўдыторыя збірае інфармацыю і прымае рашэнні.

Электронная камерцыя і сацыяльная камерцыя - гэта адна з асноўных тэндэнцый у краіне. Гэта абумоўлена высокім узроўнем пранікнення мабільных тэлефонаў (95%) і вялікім выкарыстаннем сацыяльных медыя (гадзіны 4.2 у дзень, самыя высокія сярод краін SEA).

Тайцы хочуць застацца добра інфармаваны перад прыняццем рашэння аб куплі, 40% кліентаў у залежнасці ад аглядаў і рэкамендацый у Інтэрнэце. Большасць часу гэта робіцца на платформах, такіх як Facebook і LINE. Гэта азначае, што адносна іншых усталяваных рынкаў электроннай камерцыі Тайланд мае станоўчыя водгукі і станоўчыя водгукі.

4. Больш жанчын у Тайландзе закупляюць тых, хто прымае рашэнні ў сваіх дварах

У прыватнасці, жанчыны ў Тайландзе - гэта сегмент рынку электроннай камерцыі. У жанчын у Тайландзе добра адукавана; тыя людзі ва ўзросце 15 і старэйшыя маюць адзін з самых высокіх узроўняў занятасці (64%) у любой сусветнай эканоміцы, уключаючы Паўночную Амерыку і Заходнюю Еўропу. З большай пакупніцкай здольнасцю жанчыны ў Тайландзе нярэдка бяруць на сябе ролю першасных кіраўнікоў у хатняй гаспадарцы, нават для традыцыйна мужчынскіх пакупак, такіх як алкаголь і трывалыя тавары.

Тайландскія жанчыны таксама праніклівыя - 27% з іх вывучае прадукты ў Інтэрнэце, перш чым прымаць рашэнні аб куплі, а 29% з іх сочаць за пакупкамі ў Інтэрнэце. У параўнанні з даследчымі стаўкамі 21% і прахаднымі стаўкі 18%, якія нясуць мужчыны, прадастаўленне дадатковай інфармацыі аб якасці прадукцыі і цэнах можа дапамагчы вам канвертаваць больш продажаў, калі справа даходзіць да жанчын-пакупнікоў.

Дасягненне тайскіх спажыўцоў

Пакупнікі ў Тайландзе могуць быць звышмоцнымі, цэнавымі і сацыяльна адчувальнымі. Што мы можам зрабіць, гэта стварыць сілу вашага брэнда і заваяваць лаяльнасць, будуючы давер і быць празрыстымі з выдаткамі і дэталямі вашых прадуктаў і вэб-сайта. Напрыклад, пры наладзе старонкі электроннай камерцыі падтрымлівайце і арганізуйце цэны, тавары і інфармацыю пра дастаўку празрыстым і простым для разумення спосабам.

будаўнічы трэст

Давер - гэта вялікі фактар ​​для тайскіх спажыўцоў электроннай камерцыі. The страх падману у здзелках па пакупках у Інтэрнэце было названа адно з асноўных праблем, якія ўзнікаюць у тайскіх спажыўцоў, калі гаворка ідзе пра электронную камерцыю. Пераадоленне гэтага бар'ера дае вам яшчэ адзін крок да закрыцця продажаў у тайскіх інтэрнэт-пакупнікоў.

Каб пабудаваць давер, тайцы аддаюць перавагу больш асабісты дотык калі гаворка ідзе пра пакупкі ў Інтэрнэце, аддаюць перавагу непасрэдна ўзаемадзейнічаць з прадаўцамі на платформах, такіх як Facebook або Instagram, перш чым рабіць пакупкі. Напрыклад, La MignonneУ папулярнай тайландскай інтэрнэт-краме адзення на Facebook ёсць каманда па абслугоўванні кліентаў, якая адказвае на запыты кліентаў і зваротную сувязь з дапамогай каментарыяў у Facebook і мае мільёнаў паслядоўнікаў 1.5.

Таксама важна адзначыць, што яны аддаюць перавагу мець зносіны з іншымі тайцамі і ім камфортна з людзьмі, якія размаўляюць на іх мове. Калі вы плануеце прадаваць у Тайланд, будзе добрай ідэяй стварыць мясцовую каманду, якая займаецца пакупнікамі і забяспечвае абслугоўванне кліентаў.

Каб забяспечыць больш высокую празрыстасць цэн, гандлёвыя пошукавыя сістэмы і сайты для параўнання пакупак імкнуцца ўпарадкаваць рынак шляхам згуртавання коштаў і вынікаў пошуку. Гэтыя кампаніі, як Прайс &iPrice, прываблівайце кліентаў да лепшых сайтаў на аснове іх матывацыі, напрыклад, брэндаў або цэнаўтварэння.

Наяўны пры дастаўцы

Для таго, каб сектар электроннай камерцыі ў Тайландзе дасягнуў поспеху, ён мусіў адаптавацца да патрэбаў сваіх кліентаў. У Тайландзе, як і ў многіх іншых краінах Паўднёва-Усходняй Азіі, грашовыя сродкі / калекцыя па дастаўцы (COD) прапануецца вырашыць супраціў да лічбавых плацяжоў і павялічыць аперацыі электроннай камерцыі. COD дазваляе пакупнікам аплаціць дастаўку наяўнымі пры атрыманні тавару. Папулярныя сайты электроннай камерцыі, такія як Lazada і Pomelo, прапануюць наяўныя грошы пры дастаўцы ў якасці спосабу аплаты, але многія кампаніі па-ранейшаму не робяць так, каб COD паставіў свае праблемы. Гэта часта звязана з фінансавымі і лагістычнымі рызыкамі, такімі як перанакіроўка драйвераў, каб яны не мелі вялікіх аб'ёмаў наяўных грошай і забяспечвалі як рэч, так і грошы. Аплата таксама займае больш часу, а прадавец пакідае грошы ў кішэні пазней, чым здзелка з крэдытнай карткай. Прадавец таксама больш уразлівы да страт, паколькі КОД палягчае магчымасць пакупніку вярнуць тавар у момант пастаўкі. Напрыклад, спажывец, магчыма, размясціў заказ на дзве сукенкі і абраў плацежную плату ў якасці спосабу аплаты. Аднак яна можа перадумаць, убачыўшы тавар і скарыстаўшыся сваім правам адмовіцца ад платы за адзін з тавараў. Дастаўка з'яўляецца большай платай, якія нясе прадавец, таму што пакупнік вырашыў купіць толькі адзін тавар
хоць яна загадала два. Прапаноўваючы плацежную плату, таксама патрабуецца, каб у гандляроў быў высокі капітал, бо яны павінны плаціць за дастаўку пакета кліентам, не плацячы раней. Тыповыя цыклы аплаты вар'іруюцца ад 20 да 45 дзён і блакуюць значны капітал для вэб-сайтаў з вялікім аб'ёмам37. Згодна з дадзенымі электроннай камерцыі, які дазволіў электронным камерцыям у рэгіёне для сусветных брэндаў, наяўнымі спосабамі аплаты па-ранейшаму застаецца дамінуючы спосаб аплаты, які аддаюць перавагу кліенты ў Тайландзе.

У зводцы

Тайландскі спажывец становіцца ўсё больш дасведчаным і тэхналагічным, калі гаворка ідзе пра электронную камерцыю. Каб дасягнуць поспеху на тайландскім рынку, нам трэба памятаць, каб заслужыць давер тайландскіх пакупнікоў. Будзьце адкрытыя ў адносінах да цэнаўтварэння і паставак, выкарыстоўвайце больш асабісты і размоўны падыход да іх і прапануйце ім спосабы аплаты, якія ім падабаюцца, - гэта добрыя месцы для пачатку.

Аднак гэта тычыцца толькі таго, як звязацца з імі ў Інтэрнэце. Пасля закрыцця продажу нам усё роўна трэба будзе ўлічваць, як лепш даставіць іх з вашага памяшкання да парога тайскага пакупніка. Сачыце за нашай наступнай артыкулам, дзе мы падзелімся з вамі патэнцыйнымі праблемамі ў галіне лагістыкі пры дастаўцы ў Тайландзе і як лепш з імі змагацца.

Facebook Каментарыі
Эндзі Чоу
Эндзі Чоу
Вы прадаеце - мы грузім крыніцу і адпраўляем для вас!