fbpx
Els 100 millors venedors de CJ Dropshipping (i 6 recomanacions de hot niches)
05 Maig
Com comprar productes de magatzems CJ US?
05 Maig

Per què les meves comandes de botiga no es sincronitzen amb CJ i com procedir?

Shopify és la plataforma més utilitzada per als nostres clients. La integració entre Shopify i CJ està ben feta. Però alguns encara podrien confondre's per què no s'han sincronitzat les seves comandes a CJ. Per a ells, tot sembla bé. Per tant, oferim algunes possibles situacions i solucions per posar bé les coses bé.

Primer, deixem clar quins tipus de comandes es poden sincronitzar de Shopify a CJ, és a dir condicions per sincronitzar una comanda:

a. La vostra comanda és pagat i vàlid;

b. La seva comanda es realitza dins dels dies 7;

c. La vostra comanda és sense complir que no compleixis la teva comanda en una altra plataforma.

Ja sabeu, les vostres comandes no es poden sincronitzar si no s’ajusten a les situacions anteriors. I ho podeu consultar a la vostra botiga Shopify.

El més important, hi ha solucions per a vostès quan les comandes no es sincronitzen amb CJ. És a dir, la comanda és no a "Procés obligatori". Comproveu les formes següents una per una:

1. Comproveu si l'estat de la comanda compleix els requisits anteriors o no.

Si no, tenim dos mètodes per processar comandes: ① Crear una comanda manualment a Shopify i tornar a sincronitzar la comanda; ②Realitzeu una comanda manual a CJ i pengeu el número de seguiment a la comanda o al client i marqueu la comanda com a complerta.

L'estat de pagament se suposa que està "autoritzat". A més, podeu comprovar si el pagament té un retard. Un cert pagament es descomptarà en 24 hores després. Aleshores, es paga realment. Heu de confirmar l’arribada i la sincronitzarem després que l’estat esdevingui “Pagat”.

2. Comproveu o no els productes connectats a CJ.

De vegades, és possible que trobeu la comanda dins “Ordre incompleta”. Està fora dels productes de la comanda no connectat amb CJ completament.

Solucions: 1) Feu clic a "Connectar”Si el producte es troba a la vostra botiga i assegureu-vos que hi ha connectades totes les variants. 2) Potser, podeu “Publica una sol·licitud d’abastamentSi no teniu el producte a la botiga

Després de connectar el producte, seleccioneu les comandes i feu clic a "Actualitzar" i "Reprocessar". Les comandes s’afegiran de nou a “Procés obligatori”. D'una altra manera, es sincronitza ara. Així podreu procedir a les comandes com és habitual i les farem complir.

3. Manualment “Sincronitza les darreres comandes"

Raó 1: Les comandes són no sincronitzats en temps real. I els sincronitzem automàticament una o dues vegades al dia.

Solució: Feu clic a "Comença a sincronitzar els darrers ordres“. Si és en poc temps, podeu fer-hi clic i la vostra comanda es sincronitzarà immediatament.

Raó 2: La informació del producte era modificat, afegit o suprimit i no podem sincronitzar la informació actualitzada. Per tant, les comandes tampoc no se'ns poden sincronitzar.

Solució: Vés a Productes> Connexió. Assegureu-vos que els productes o les variants estiguin ben connectats i, a continuació, feu clic a "Sincronitza les últimes comandes".

També hi ha una convenient forma de comprovar el motiu i la solució. Feu clic al recordatori “Tens una comanda no sincronitzada? Clica aquí"I introduïu el número de comanda de la botiga per obtenir una resposta i solució ràpides.

notes:

a. Abans de la connexió, sincronitzeu primer els productes de la vostra botiga per obtenir la informació més recent.

b. La connexió està construïda entre variants d’un producte.

c. Si tu afegit o modificat la variant de la vostra botiga, cal que sincronitza els teus productes de nou. I pots connecta la nova afegint una connexió automàtica com els passos aquí.

d. Si tu suprimit la variant o producte que necessiteu desconnectar les variants no vàlides i tornar a connectar les disponibles.

e. Si el producte no es pot sincronitzar, comproveu si els caràcters del document títol del producte, etiqueta, preu o SKU superen els límits. Podeu editar-lo i sincronitzar-lo de nou.

Facebook Comments