fbpx
Quality Inspection Service
07 / 01 / 2019
Ang Mainit nga Pagpamaligya nga mga Suga sa Mga Gamit sa Alaga
07 / 02 / 2019

Mga Rason ug Mga resolusyon sa Mga Paagi sa 10 Nga Mga sulud sa Social Media Naglutaw sa mga Kustomer

Ang social media mahimo’g usa ka hingpit nga pagpauswag alang sa negosyo ug tatak sa Dropshippers. Gusto nga ipadayon ang imong social media nga mamiminaw nga malipayon ug moapil? Gusto ba nga ang imong presensya sa social media mahimong dalaygon kaysa supak sa takus nga cringe? Adunay pipila ka kasagaran nga mga sayup sa social media nga gihimo sa mga tag-iya sa negosyo nga dili ra makapasuko sa mga konsumedor; mahimo nila ug buhaton gyud ang pagpapahawa sa mga kustomer gikan sa imong brand.

Ang taas nga kalidad nga sulud sa social media hinungdanon alang sa malampuson nga pamaligya sa social media, busa, hinungdan nga kinahanglan nga mahibal-an sa mga tigpamaligya kung unsa ang gusto sa mga kostumer ug kung unsa ang ilang gusto. Bag-ohay lang, ang Adobe nagpahigayon usa ka bag-ong pagtuon sa 1,000 kami nga mga konsumedor, nga ang sulud nga nakapasakit kaayo kanila.

Ang 10 mga paagi nga ang sulud sa social media nakapasuko sa mga kustomer

1. Ang 39% sa mga konsumedor nasamok sa sulud nga sobra ra ka pulong o dili maayo gisulat
Rason: Ang mga tawo mahimo’g mahulog, busa ang mga sayup sa gramatika dili malikayan kutob sa nahibal-an sa mga adunahan nga sulud. Palihug hinumdumi nga ang sulud dugay o dili maayo nga gi-edit mahimong usa ka dili maayo nga kasinatian alang sa mga konsumedor, nga makapugong kanila sa pagbasa ug pag-access sa daghang kasayuran.

Resolution: Labing maayo nga gamiton ang mga tin-aw, mubo ug tukma nga mga pulong. Kung nahuman na ang na-edit nga sulud, repasuha pag-usab aron masiguro ang kalidad. Dili kinahanglan nga magmahingpit ka bahin sa pag-edit sa sulud, apan kinahanglan nga hinumdoman naton nga ang mga konsumedor gusto nga masabtan ug matunaw ang sulud.

2. Ang 28% sa mga konsumedor nasamok sa sulud nga dili maayong pagdisenyo
Rason:
Ang katuyoan sa sulud nga gihimo mao ang pagpabalik sa imong target sa social media nga mahimong imong tinuod nga mga kostumer. Kung ang imong sulud ug disenyo dili madanihon, ang imong mga paningkamot dili mabayran.

Resolution: Ingon nga ang sulud sa biswal nga gipatigbabaw sa sosyal nga media, bisan diin nga posible, siguruha nga ang tanan nga sulud sa sulud makita nga makapadani. Kung dili ka maayo sa laraw sa paglalang, pag-adto sa ubang mga miyembro sa imong koponan alang sa tabang, o pagpangita alang sa mga template sa disenyo gikan sa mga platform sa software sa laraw sa online nga graphic (sama sa Canva).

3. Ang kadaghanan sa mga konsumedor nasamok sa sulud nga labi ka personalado o bisan kung katingad-an
Rason:
Ang pagkapribado makurat sa mga konsumedor, apan ang sobra nga pag-personalize maghimo lang nga ang mga tawo mobati nga katingad-an. Ingon sa gipakita sa tsart sa ibabaw, kutob sa 82% sa mga kostumer ang mohunong sa pagpamalit gikan sa usa ka brand kung mitabok kini sa linya nga adunay usa ka personal nga kasinatian.

Resolution: Ang yawi sa dili pagpakyas sa mga konsumedor mao ang pagbutang sa imong kaugalingon sa ilang mga sapatos ug ibutang ang sulud sa kahimtang sa mga kustomer, apan sa samang higayon, dili kaayo personalado ug himoa nga sila mobati nga katingad-an.

4. Ang 23% sa mga konsumedor nasamok sa sulud nga nakita na kaniadto, o naayo sa oras
Rason:
Ang mga tatak sa matag industriya kanunay nga nagpatik sa mga sulud, naningkamot nga maabut ang parehas nga katuyoan. Apan ang tinuod, ang pagsulat labaw kaayo nga paghimo pinaagi sa mabangis nga kompetisyon sa merkado. Pag-amping niini - labi pa nga ang usa ka konsumedor makakita og usa ka konsepto, dili kaayo makaapekto sa epekto niini. Kung ang imong tatak mao ang 3rd o 4th nga gipaambit ang parehas nga piraso sa sulud, kini makita nga piang ug mas gamay nga kantidad.

Resolution: Idugang ang imong kaugalingon nga mga ideya / opinyon sa daghang sulud nga sulud.

5. Ang mga mamimaligya sa kasagaran nasamok sa kontento nga wala'y kalabutan kanila
Rason:
Nalipay ang mga mamimili bahin sa mga sulud nga adunay kalabutan sa ilang piho nga mga problema o personal nga mga kahimtang, kung dili mahimo nga makunhuran ang pagkamaunungon ug pagmahal sa tatak, o bisan pa makapahinay sa mga kustomer sa pagpamalit.

Resolution: Hinungdan nga huptan nga hunahunaon ang target nga konsumedor kung gi-edit ang mga sulud aron ang tanan nga imong gi-post naghangyo ngadto kanila sa pila ka paagi. Ang kalabutan ug kaubanan sa imong sulud ibutang ang imong brand ingon usa ka kapanguhaan alang sa mga konsumedor. Sa diha nga ang imong sulud adunay kalabutan sa mga konsumedor ang mga konsumante magtagad sa imong brand.

6. Ang 21% sa mga konsumedor nasamok sa sulud nga wala ma-optimize alang sa ilang aparato
Rason:
Ang mga gidak-on sa screen mahimong lainlain sa lainlaing mga aparato.

Resolution: Sa paghunahuna nga kadaghanan sa mga gumagamit sa social media pamilyar sa paggamit sa mga mobile device, ang mga tigpamaligya kinahanglan magsulay sa ilang labing maayo aron mahatag ang sulud nga ma-optimize alang sa mga mobile device, aron makahatag mas maayong kasinatian sa pagbasa sa mga gumagamit sa social media ug makab-ot ang daghang pagbag-o.

7. Ang 17% sa mga konsumedor nasamok sa sulud nga wala’y video o mga imahe
Rason:
Samtang ang mga tawo nalipay gihapon sa pagbasa karon, ang mga kustomer mas gusto ang mga video ug makapaikag nga mga litrato kay sa yano nga teksto.

Resolution: Ang matag plataporma sa social media gitinguha nga magamit ang mga imahen ug video nga labi ka labi, ang mga imahe ug video kusganong girekomenda alang sa mas maayo nga paghulagway.

8. Ang 16% sa mga konsumedor nasamok sa mga sulud sa gipalit na nga mga butang
Rason:
Giunsa ang makapakyas nga makadawat sa sulud sa kupon pagkahuman sa pagpalit?

Resolution: Luwasa ang imong kaugalingon sa pipila nga kasamok, ug hunahunaa kung unsang klase sa sulud nga imong giserbisyuhan ang mga kostumer ug kadtong wala pa mahimo’g kostumer. Daghan pa ang imong pagkontrol sa kini pinaagi sa social advertising. Gikan sa usa ka diskarte sa sulud sa sulud, hunahunaa kini usa ka labing kaayo nga pagpraktis aron malikayan ang pagmantala sa labi nga mga promo sa mga tawo nga nakabig na, ug dili magamit kini.

9. Mahimong masuko ang mga kustomer kung wala nimo panumbalinga ang pagsaway
Rason:
Makadawat ka us aka negatibo nga feedback o pagsaway sa publiko nga forum sa social media sa us aka punto, bisan unsa ka kadako. Mahimo nga kini angayan, mahimo’g kini usa ka mapuslanon nga pagsaway, pag-venting, paghangyo sa serbisyo sa kustomer aron masulbad ang usa ka isyu, o gikan sa usa ka tawo nga gusto nga magreklamo (daghang tawo ang mobuhat!).

Resolution: Palihug ayaw ibaliwala ang negatibo nga feedback ug kanunay nga tubag kalmado, mubu, ug pagtanyag nga dad-on ang isyu sa usa ka pribado nga forum sama sa tawag sa telepono, email, o direkta nga mensahe. Pagmatinahuron ug dili reaktibo – kinahanglan nimo nga mahimong aktibo, bisan sa atubang sa negatibo nga dili hingpit nga dili angay.

10. Mahimong masuko ang mga kustomer kung nag-post ka mga dili tinuod
Rason:
Ang pagkamasaligan mao ang yawi sa pagpadayon ug pagtukod sa imong mga kostumer ug mga numero sa sumusunod sa social media. Ang pag-post o pagpaambit sa sulud nga dili tinuud nga dili tinuod o sa ulahi napamatud-an nga usa ka hoax dili makababag kanimo.

Resolution: Susihon sa wala pa nimo ipakigbahin nga ang imong gipaambit tinuod. Susihon ang imong mga kamatuuran ug dili tinuyo nga nagpakaylap sa sayup nga kasayuran. Kung adunay ka bahin o nag-post sa sulud nga imong nahibal-an sa sayup nga dili husto, kuhaa ang post ug pasayloa sa imong sayup sa tawo.

Ang social media naglihok alang sa pagba-brand ug pamaligya sa negosyo tungod kay kini lahi kaayo gikan sa tradisyonal nga marketing ug advertising. Gipangita sa mga mamimili ang mga lawom nga koneksyon sa mga tatak nga ilang gipili ug kung gibuhat nimo ang marketing sa social media sa husto, una ug labi sa tanan, nga ikaw ang imong kaugalingon ug gikonsiderar ang imong mga kustomer. Katapusan apan dili kaayo, buhata nga maghunahuna aron masiguro nga malikayan ang labaw sa kadaghanan nga mga sayup ug mahimo nimong mapaminusan ang peligro sa pagsamok sa imong mga kostumer sa social media. Pagkahuman sa tanan, kung dili nila gusto ang imong sulud, labi ka kaayo nga mahimo’g mapalit gikan kanimo. Malikayan nimo ang nahisgutan nga mga sayup sa social media.


Facebook Comments