fbpx
Funkce Print on Demand je nyní k dispozici!
12 / 06 / 2018
Jak používat naplnění Amazonem (FBA) s aplikací CJ Dropshipping
12 / 14 / 2018

Recyklovaná sledovací čísla USPS

Nedávno jsme si všimli, že existují nedávné objednávky se sledovacími čísly, které byly recyklovány z předchozích objednávek našeho systému. Když se pokusíme zkontrolovat stav těchto sledovacích čísel v systému USPS, systém USPS zobrazuje doručený stav předchozí objednávky, nikoli stav aktuální objednávky. Uvědomili jsme si, že to povede k záměně vašich zákazníků, takže pokud vaši zákazníci zpochybňují tato opakovaná sledovací čísla, podívejte se prosím na tento článek.

Příklad problému:

Jsme velkoobjemový přepravce, což znamená, že dodáváme více než 100,000 pkgs za měsíc, proto se některá z těchto sledovacích čísel nevyhnutelně recyklují. Recyklovaná sledovací čísla mají obvykle aktualizovaný stav, protože nedávné zvýšení přepravních objemů v důsledku prázdnin, sledovací čísla byla recyklována v kratším časovém intervalu a systém USPS nemá dostatek času na vydrhnutí stavu sledování předchozího aby aktualizoval stav sledování poslední objednávky.

Recyklovaná sledovací čísla USPS se stala známým problémem pro všechny velkoobjemové přepravce, jako jsou Amazon, Ebay a ShipEasy (viz související články níže a uvidíte, že recyklovaná sledovací čísla USPS jsou běžnou událostí pro prodejce i zasilatele).

https://sellercentral.amazon.com/forums/t/usps-tracking-numbers-recycled/236773
https://community.ebay.com/t5/Archive-Shipping-Returns/USPS-quot-recycled-quot-Tracking-numbers/td-p/16650631
https://support.shippingeasy.com/hc/en-us/articles/203085799-Why-does-USPS-show-my-package-as-Delivered-if-I-just-shipped-it-

Podnikli jsme s USPS kroky k odstranění recyklovaných čísel sledování pro naše zákazníky a získání nejnovějších aktualizací stavu sledovacího čísla, ale dejte nám prosím 7 - 10 dní k vyřešení tohoto problému. Opět se omlouváme za nepříjemnosti, ale ujišťujeme vás, že neposíláme zákazníkům podvodná sledovací čísla, která ukazují, že balíčky jsou dodávány, i když to ve skutečnosti není.

Jakmile bude tento problém vyřešen, měli byste vidět aktualizace stavu sledování vašich objednávek. Prosím, podívejte se na tento článek, pokud máte nějaké dotazy, děkujeme!

Facebook Comments