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12 / 14 / 2018

USPS Recycled Tracking Numbers

Wir haben kürzlich festgestellt, dass es kürzlich Bestellungen mit Sendungsverfolgungsnummern gibt, die aus früheren Bestellungen unseres Systems wiederverwertet wurden. Wenn wir versuchen, den Status dieser Tracking-Nummern im USPS-System zu überprüfen, zeigt das USPS-System den Lieferstatus der vorherigen Bestellung und nicht den Status der aktuellen Bestellung an. Wir haben festgestellt, dass dies Verwirrung bei Ihren Kunden stiftet. Wenn Ihre Kunden diese wiederholten Sendungsverfolgungsnummern in Frage stellen, verweisen Sie sie auf diesen Artikel.

Beispiel des Problems:

Wir sind ein Massenversender, dh wir versenden mehr als 100,000-Sendungen pro Monat. Daher werden einige dieser Sendungsverfolgungsnummern zwangsläufig recycelt. Normalerweise haben die recycelten Sendungsverfolgungsnummern den Status aktualisiert, da die Sendungsverfolgungsnummern aufgrund der Feiertage in kürzerer Zeit wiederverwendet wurden und das USPS-System nicht genügend Zeit hat, um den Sendungsverfolgungsstatus des vorherigen zu löschen um den Tracking-Status für die letzte Bestellung zu aktualisieren.

Die USPS-Sendungsverfolgungsnummern sind allen Großsendern wie Amazon, Ebay und ShipEasy ein bekanntes Problem (siehe die entsprechenden Artikel weiter unten, und Sie werden feststellen, dass die Sendungsverfolgungsnummern für recycelte USPS sowohl bei Verkäufern als auch bei Versendern häufig vorkommen).

https://sellercentral.amazon.com/forums/t/usps-tracking-numbers-recycled/236773
https://community.ebay.com/t5/Archive-Shipping-Returns/USPS-quot-recycled-quot-Tracking-numbers/td-p/16650631
https://support.shippingeasy.com/hc/en-us/articles/203085799-Why-does-USPS-show-my-package-as-Delivered-if-I-just-shipped-it-

Wir haben mit USPS Maßnahmen ergriffen, um recycelte Sendungsverfolgungsnummern für unsere Kunden zu beseitigen und die neuesten Statusaktualisierungen für die Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten. Geben Sie uns jedoch 7 - 10 Tage, um dieses Problem zu umgehen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, versichern Ihnen jedoch, dass wir Ihren Kunden keine betrügerischen Sendungsverfolgungsnummern senden, aus denen hervorgeht, dass die Pakete geliefert wurden, obwohl dies nicht der Fall ist.

Sobald dieses Problem behoben ist, sollten Sie die Statusaktualisierungen für Ihre Bestellungen verfolgen. Bitte verweisen Sie Ihre Kunden bei Fragen auf diesen Artikel. Vielen Dank!

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