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Rückerstattung Rücksendebedingungen erneut senden

Diese Rückerstattungsrichtlinie ist als Ressource für Direktversender zu verwenden, die mit CJDropshipping.com zusammenarbeiten.

CJDropshipping.com gewährt in den folgenden Fällen eine vollständige Rückerstattung:

1. Verzögerte Bestellungen: Bestellungen nicht gefunden, unterwegs, ausstehend, mit mehr als 45 abgelaufen Tage (gerechnet ab dem Datum, an dem Sie die Zahlung an CJDropshipping.com gesendet haben) für die USA und 60-Tage (mit Ausnahme einiger Länder, in denen China Post Registered Air Mail verwendet wurde), Bitte überprüfen Sie den Versand für China Post Registered Air Mail hier) für den Rest der Welt, wenn:

- Ein Kunde hat eine Beschwerde gesendet (über PayPal Dispute oder ein anderes Gateway, eine E-Mail usw.).

- Sie haben die Tracking-Nummer überprüft und es werden keine Bewegungen oder Informationen angezeigt.

- Manchmal ist die Bestellung im nächstgelegenen Büro des Käufers eingetroffen und wird wegen falscher oder unklarer Adresse bis zur Auslieferung geliefert. Sie müssen Ihren Käufer bitten, zur Zustellung zur Post zu gehen.

>> Sie müssen mit CJDropshipping.com arbeiten:

- Streit über CJ APP eröffnen

- Screenshot von Kundenbeschwerden oder E-Mails, in denen angegeben wird, dass sie die Bestellung nicht erhalten haben.

2. Gelieferte Bestellungen: Wenn irgendwelche Direktversandaufträge innerhalb der maximalen Lieferzeit geliefert wurden (basierend auf unserer Versandzeitrechner) und mehr als 38 Tage COMPLETED Status + 7 Status "Tage geschlossen" (dh ab Versanddatum der Bestellung + maximale Lieferzeit + 45 Tage). Es ist Ihnen nicht mehr gestattet, einen Rechtsstreit zu eröffnen.

Für Großhandelsbestellungen wurde innerhalb der maximalen Lieferzeit geliefert (gerechnet nach unserem Versandzeitrechner) und mehr als 7 Tage (dh ab Versanddatum der Bestellung + maximale Lieferzeit + 7 Tage), Sie dürfen keine Streitigkeiten mehr eröffnen.

3. Beschädigte Bestellungen: CJDropshipping.com bietet eine vollständige Rückerstattung / Ersatz, wenn:

- Bestellungen kamen beschädigt an.

- Die Bestellung ist beschädigt angekommen, der Kunde möchte jedoch nicht, dass der Ersatz zugesandt wird.

- Bei elektronischen Produkten sollte der Direktversender den Streit innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eröffnen.

>> Sie müssen mit CJDropshipping.com arbeiten:

Streit über CJ APP eröffnen

- Fotos des beschädigten Gegenstandes zum Nachweis des Schadens.

- Screenshot der erhaltenen E-Mail oder des erhaltenen Streits.

>> Die Produkte müssen möglicherweise an CJ zurückgesandt werden, wenn unser Dispute Operation Team um eine Rücksendung des Produkts bittet After Sales Service Center.

4. Schlechte Qualität: CJDropshipping.com überprüft die meisten Artikel vor dem Versand, aber manchmal beschweren sich die Käufer immer noch über die erhaltenen Produkte.

- Unvollkommenheiten wie schlechtes Nähen, falsche Größe / Farbe, Teile fehlen, funktionieren nicht usw.

>> Sie müssen mit CJDropshipping.com arbeiten:

Streit über CJ APP eröffnen

- Fotos der vom Käufer erhaltenen Artikel zum Nachweis von Mängeln.

- Screenshot der erhaltenen E-Mail oder des erhaltenen Streits.

>> Die Produkte müssen möglicherweise an CJ zurückgesandt werden, wenn unser Dispute Operation Team um eine Rücksendung des Produkts bittet After Sales Service Center.

>> Für fehlende Teile akzeptiert CJ nur das erneute Senden anstelle der vollständigen Rückerstattung.

5. Lieferlandgrenzen: Aufgrund der Fähigkeitsbeschränkungen für internationale Versandmethoden ist es ziemlich schwierig, einige Versandländer zu beliefern.

CJ akzeptiert keine Streitigkeiten über die Lieferung, sobald die Bestellung versandt wurde, wenn der Versand in folgende Länder erfolgt:

<< Haiti, Kirgisistan, Madagaskar, Mauritius, Bangladesch, Nepal, Nicaragua, Swasiland, Jamaika, Sambia, Ecuador, Peru, Bolivien, Chile, Argentinien, Uruguay, Ägypten, Sudan, Libyen, Algerien, Angola, Bahamas, Benin, Belize City , Burundi, Dominikanische Republik, Gambia, Grenada, Kuba, Palästina, Mexiko, Brasilien, Paraguay >>

Sie können weiterhin einen Streit mit Gründen eröffnen, mit Ausnahme der üblichen Zustellung.

>> Sie müssen mit CJDropshipping.com arbeiten:

Streit über CJ APP eröffnen

- Fotos der vom Käufer erhaltenen Artikel zum Nachweis der Beanstandungen.

- Screenshot der erhaltenen E-Mail oder des erhaltenen Streits.

6. Versandart-Limits: Einige Versandmethoden sind nicht nachvollziehbar, wenn Bestellungen in bestimmten Ländern, Bundesstaaten, Städten oder Ländern eingehen. CJ akzeptiert keine Streitigkeiten, wenn Sie die Versandmethode auswählen und in die Grenzländer versenden. Und CJ wird Ihnen nicht empfehlen, diese Versandmethoden zu verwenden, wenn die Lieferländer begrenzt sind

China-Pfosten geregistrierte Luft Mai: USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Frankreich, Deutschland, Brasilien usw.

HKpost: USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Frankreich, Deutschland, Brasilien usw.

DHL: Für die Remote-Adresse fallen zusätzliche Kosten an. Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir sie gefunden haben.

Volumen überschreitet Produkt: Einige Produkte sind viel größer als das Gewicht, und die Spedition berechnet den Versand nach Volumen anstatt nach Gewicht. Normalerweise tritt dieses Problem auf, wenn die Bestellungen ein Gewicht über 2kg und ein Volumen übersteigen. Wir müssen Ihnen die Versandkosten nach Volumen berechnen, sobald wir sie gefunden haben.

Da sich die internationale Versandmethode weiterentwickelt, werden die Limits in Zukunft veröffentlicht. Wir werden diese Regel ändern, wenn wir eine Chance haben.

Sie können weiterhin einen Streit mit Gründen eröffnen, mit Ausnahme der üblichen Zustellung.

>> Sie müssen mit CJDropshipping.com arbeiten:

Streit über CJ APP eröffnen

- Fotos der vom Käufer erhaltenen Artikel zum Nachweis der Beanstandungen.

- Screenshot der erhaltenen E-Mail oder des erhaltenen Streits.

7. Der Streit, der nicht CJ Fehler ist: CJ akzeptiert keine Streitigkeiten, die der Käufer aus folgenden Gründen erhalten hat, da die Beschreibung durch das Ende des Direktversenders definiert ist und CJ die richtigen Produkte versendet, die den meisten Kunden gefallen, und die auch von Ihrem Ende genehmigt wurden.

- Dem Käufer gefällt es nicht.

- Die Beschreibung ist nicht real.

- Produkte riechen ungewöhnlich.

- Der Käufer hat den falschen Artikel oder die falsche Artikelnummer bestellt.

- Die Lieferadresse wurde falsch angegeben.

8. Produkte, die an das CJ-Lager zurückgesandt werden:

- Normalerweise schlägt CJ nicht vor, Produkte an unser Lager zurückzusenden, da der internationale Versand hoch ist und es mindestens 3 Monate dauert, bis CJ China Warehouse eintrifft. Die meisten von ihnen gehen bei der Rückgabe verloren. Außerdem werden die meisten zurückgegebenen Produkte auf dem Weg beschädigt. Bitten Sie Ihre Käufer nicht, die Produkte an CJ USA Warehouse zurückzusenden. CJ USA Warehouse akzeptiert keine Rücksendungen.

CJ kann die Rücksendung akzeptieren, wenn Sie die Produkte nach Erhalt in Ihrem privaten Inventar ablegen.

Wenn Sie tatsächlich möchten, dass Ihr Käufer die Produkte zurücksendet, gehen Sie wie folgt vor: Zurücksenden von Produkten an das CJ-Lager. Bitte beachten Sie, dass CJ die Produkte nur in Ihrem Inventar ablegt und nicht erstattet. Dieses private Inventar wird automatisch verwendet und reduziert die Produktkosten für Ihre nächste Bestellung.

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