fbpx
Η δυνατότητα εκτύπωσης κατόπιν ζήτησης είναι διαθέσιμη τώρα!
12 / 06 / 2018
Πώς να χρησιμοποιήσετε την εκπλήρωση από την Amazon (FBA) με το CJ Dropshipping App
12 / 14 / 2018

Ανακυκλωμένοι αριθμοί παρακολούθησης USPS

Πρόσφατα παρατήρησα ότι υπάρχουν πρόσφατες παραγγελίες με αριθμούς παρακολούθησης που ανακυκλώθηκαν από προηγούμενες παραγγελίες του συστήματος μας. Όταν προσπαθούμε να ελέγξουμε την κατάσταση αυτών των αριθμών παρακολούθησης στο σύστημα USPS, το σύστημα USPS εμφανίζει την κατάσταση παράδοσης της προηγούμενης παραγγελίας και όχι την κατάσταση της τρέχουσας παραγγελίας. Διαπιστώσαμε ότι αυτό θα δημιουργήσει σύγχυση στους πελάτες σας, οπότε αν οι πελάτες σας αμφισβητούν αυτούς τους επαναλαμβανόμενους αριθμούς παρακολούθησης, παρακαλούμε να τις παραπέμψετε σε αυτό το άρθρο.

Παράδειγμα προβλήματος:

Είμαστε ένας μεγάλος όγκος φορτωτής που σημαίνει ότι στέλνουμε περισσότερα από 100,000 pkgs ανά μήνα, επομένως, ορισμένοι από αυτούς τους αριθμούς παρακολούθησης αναπόφευκτα θα ανακυκλωθούν. Συνήθως, οι ανακυκλωμένοι αριθμοί παρακολούθησης έχουν ενημερωμένη κατάσταση, διότι λόγω της πρόσφατης αύξησης των όγκων αποστολής λόγω των εποχών των διακοπών, οι αριθμοί παρακολούθησης ανακυκλώθηκαν σε συντομότερο χρονικό διάστημα και το σύστημα USPS δεν έχει αρκετό χρόνο για να καθαρίσει την κατάσταση παρακολούθησης της προηγούμενης προκειμένου να ενημερώσετε την κατάσταση παρακολούθησης για την πρόσφατη παραγγελία.

Οι ανακυκλωμένοι αριθμοί παρακολούθησης USPS ήταν γνωστό σε όλους τους φορτωτές μεγάλου όγκου όπως οι Amazon, Ebay και ShipEasy (ανατρέξτε στα σχετικά άρθρα παρακάτω και θα δείτε ότι οι αριθμοί παρακολούθησης ανακυκλωμένουUSPS είναι μια κοινή εκδήλωση για πωλητές και φορτωτές).

https://sellercentral.amazon.com/forums/t/usps-tracking-numbers-recycled/236773
https://community.ebay.com/t5/Archive-Shipping-Returns/USPS-quot-recycled-quot-Tracking-numbers/td-p/16650631
https://support.shippingeasy.com/hc/en-us/articles/203085799-Why-does-USPS-show-my-package-as-Delivered-if-I-just-shipped-it-

Πραγματοποιήσαμε δράση με την USPS για την εξάλειψη των ανακυκλωμένων αριθμών παρακολούθησης για τους πελάτες μας και για την λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων κατάστασης για τον αριθμό παρακολούθησης, αλλά παρακαλούμε να μας δώσετε 7 - 10 ημέρες για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Και πάλι, σας ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά βεβαιωθείτε ότι δεν στέλνουμε ψευδείς αριθμούς παρακολούθησης στους πελάτες σας που δείχνουν ότι τα πακέτα παραδίδονται όταν στην πραγματικότητα δεν είναι.

Αφού επιδιορθώσουμε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να δείτε τις ενημερώσεις κατάστασης παρακολούθησης για τις παραγγελίες σας. Παρακαλείσθε να παραπέμψετε τους πελάτες σας σε αυτό το άρθρο αν έχουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σας ευχαριστώ!

Σχόλια Facebook