fbpx
Ĉu la Kvereloj Perdiĝos Dum la Transdono?
06 / 15 / 2017
Kiaj produktoj vi volas faligi ŝipon
07 / 08 / 2017

Kial mi Ne Ricevas la Produktojn Ĝustatempe Eĉ Dum 2-Monatoj?

Ni renkontis iujn klientojn, kiuj havas ĉi tiun demandon lastatempe: se la parcelo ne ricevis post 2-monatoj, kio faras tion kaj kion mi devas fari?

Ĝenerale, nia averaĝa livera tempo al Usono estas 7-20-tagoj per ePacket kaj 14-25-tagoj de Ĉina Poŝta Registrita Aera Poŝto. Tamen temas pri averaĝa cifero, kio signifas, ke probable iuj malfruoj dum la sendado por iuj malfeliĉaj parceloj. Foje pro la festivalo, serioza vetero, inspektado pri sekureco ktp. Do ekzistas iomete probableco pasigi pli ol 2-monatojn por liveri la varojn. Sed ne zorgu pri tio, ni respondecos pri tio. Ni sendos la spuran numeron al klientoj post kiam ili pagos, aŭ helpos ilin kontroli la spuran informon rekte. Se ĝi daŭros tro longan vojon, ni kontaktos kun la senda kompanio. Se la parcelo perdiĝos, ni resendos aŭ donos repagon al la klientoj.

Ĉiuokaze, ni ĉiam sekvos ĉi tiujn malfruajn mendojn por vi. Kaj ĉi tiu situacio malofte okazas.

Dankon pro via tempo kaj atento.

Facebook Komentoj