fbpx
Cinco productos de camping de venta caliente en verano, así como notas para la selección
07/04/2019
Top 8 Mejores sitios web de análisis de datos en tiempo real
07/05/2019

¿Por qué el número de seguimiento no funciona? Números de seguimiento de sincronización antes o después del envío

Alguien puede estar confundido acerca de por qué un número de seguimiento no funciona. El artículo responderá la pregunta.

Hay dos formas de sincronizar el número de seguimiento del pedido, sincronizar antes del envío y sincronizar después del envío. Puede abrir la página Órdenes de DropShipping => Centro de DropShipping => En espera de pago y verá las dos opciones para sincronizar el número de seguimiento de la orden a la derecha que se ha pintado en un cuadro rojo en la imagen a continuación. El artículo los presentará en detalle.

1.Sincronizar antes de enviar

Si elige la Sincronización antes del envío, el número de seguimiento se sincronizará en sus tiendas antes de enviar los pedidos.

Pros: Aparecerá en su tienda Shopify que el pedido se ha completado rápidamente, y sus clientes pueden considerar que está cumpliendo el pedido rápidamente. Si su pedido se ha realizado durante mucho tiempo y necesita una prioridad para proporcionar el número de seguimiento, puede elegir Sincronizar antes de enviarlo.

Contras: Procesaremos su pedido el mismo día después de que pague. Si tenemos existencias en nuestro almacén, podemos enviarle su paquete el mismo día. Sin embargo, para algunos productos, nuestro almacén no tiene suficiente inventario, por lo que debemos comprarlo en la fábrica. Es posible que tomemos 2-4 días para que recibamos los productos. Y si su producto es un producto popular, muchas fábricas pueden no tener inventario. En este momento, es posible que deba esperar varios días o más. Puede contactar a su agente por el tiempo específico. Sin embargo, dado que el número de seguimiento se ha sincronizado con su tienda, su cliente puede recibir el correo con el número de seguimiento enviado por la tienda Shopify, pero el número de seguimiento en este momento no tiene información de seguimiento, lo que causará muchos problemas.

Consejo: Si compra suficiente inventario privado en nuestro almacén o desea dar prioridad al número de seguimiento síncrono, puede elegir Sincronizar antes de enviar.

2.Sync después del envío

Si elige Sincronizar después del envío, el número de seguimiento se sincronizará en sus tiendas después de que se envíen los pedidos.

Pros: Puede evitar el problema de que no hay información de seguimiento durante mucho tiempo después de que se proporciona el número de seguimiento, lo que puede causar preguntas y quejas de sus clientes. Generaremos el número de seguimiento, pero el número de seguimiento no se sincronizará con su tienda hasta que enviemos el paquete real. Luego, al sincronizar el número de seguimiento, CJ activará la función de envío de correo electrónico de Shopify para recordarle que su paquete de cliente ha sido enviado. Puede configurar el contenido del correo electrónico en su tienda Shopify, y solo agregaremos nuestro número de seguimiento en el contenido predeterminado de Shopify.

Puede configurar su contenido de correo aquí.

Contras: Dado que no hay un número de seguimiento que se pueda sincronizar con su tienda hasta que se envíen los productos, su pedido de la tienda puede estar en estado de incumplimiento, lo que dificulta juzgar si el pedido se ha pagado, lo que lleva a un procesamiento repetido de el orden. Y ocasionalmente puede ser difícil sincronizar una pequeña cantidad de pedidos después de la entrega. Al mismo tiempo, una visualización prolongada de pedidos no cumplidos aumentará el riesgo de cancelaciones y reembolsos de clientes.

Consejo: Para reducir las quejas de los clientes, después de cada pago, puede elegir sincronizar el número de seguimiento a qué hora según su pedido. Mientras tanto, puede editar el contenido del correo electrónico y enviar correos electrónicos a sus clientes. Por ejemplo, la información de seguimiento puede retrasarse debido a la necesidad de tiempo de la empresa de logística para procesar el pedido. Por favor sea paciente.

Encuentra productos ganadores para vender app.cjdropshipping

Comentarios de los lectores