fbpx
Kuidas kasutada CJ tarnija süsteemi?
11 / 20 / 2019
Populaarsemad 10-i riigid kasutavad sularaha kättetoimetamise teenust (COD)
11 / 23 / 2019

Kuidas Tais toimuv sularaha kättetoimetamine toimib?

Võib-olla ei tea üks parimatest COD riikidest Tai. Ja Kagu-Aasia (SEA) inimestele meeldib ostuohutuse tagamiseks kasutada sularaha saatelehte. Paistab, et kättetoimetamine on e-kaubanduses väga tagasiulatuv tehingumudel. Kuidas on võimalik taas populaarseks saada?

Mulle oli Hiina e-kaubanduses palju aastaid ohverdatud. Kogesin veebimüügi ja veebist ostmise kogemusi alates sellest, kui olen 20 aastat (see on 12 aastat tagasi). Esimest korda ostsin veebist Taobaost ja tellisin T-särgi. Mõtlen ainult seda, kas ma ei saanud tellimust kätte või annavad nad meile lihtsalt vale toote. Siis valin lihtsalt kassaaparaadi. Kui toote kätte sain, oli see hea. Ja siis maksin selle eest sularahas.

Kuna Alibaba kasvab, muutub Alipay populaarseimaks rahastamisvahendiks ning ka Taobao muutub ostjate jaoks üha usaldusväärsemaks. Ostjad ei muretsenud kunagi pettuse pärast, mistõttu ei pea nad kasutama kättetoimetamise sularaha. Kui nad pole tellimusega rahul, saavad nad selle vaidlustada. Ja 80% vaidlusest saab ostjatele edu. Ja ka veebipõhine ost on nii populaarne, et inimesed usaldavad seda isegi rohkem kui võrguühenduseta.

1. Rohkem taisid kulutavad luksustele

Tai e-kaubanduse turu paremaks mõistmiseks on oluline mõista, millised on meie Tai ostjad. Tais on tõusmas keskklass, kes on rohkem nõus neid päevi veetma. 61% kõrge sissetulekuga leibkondadest (teenivad rohkem kui THB50,000 kuus) otsustavad regulaarselt einestada. Kui nad seda teevad, kulutavad nad kolm korda rohkem kui madalama keskmise sissetulekuga rühmad.

Tai suurenenud kulutused luksusele ja kogemustele on kasvava sissetulekuga arenguriikide sageli täheldatav suundumus. Oma tarbimises vähem konservatiivsed kui naabrid, on Thaid nõus ostma rohkem laenu võtma.

BCG küsitles mõnda Tai tarbijat nende kasvava võlataseme kohta ja leidis, et nad usuvad, et luksuskaupade nautimine on tasu nende hõivatud eluviisi eest. Kui suudate Tai tarbijatele pakkuda kvaliteeti, mida nad otsivad, on võimalusi palju, kas pakute tarbekaupu, luksuskaupa või kogemusi.

2. Thaid on täiesti lojaalsed, kui see pole liiga kallis

Tai tarbijad on Kagu-Aasia tarbijate seas brändile kõige lojaalsemad. Tai ostmisotsuste tegemisel on peamised tegurid siiski mugavus, kvaliteet ja hind.

Enam kui kolmandik McKinsey uuringus osalenutest otsustas jääda oma eelistatud kaubamärkidega, kuid otsis kohti, kus neid odavama hinnaga müüdi. 13% küsitlusele vastanutest oli aga nõus kaubelda soodsamate kaubamärkidega. Selle grupi seas ei pöördunud 62% neist tagasi oma lemmik luksusbrändide ostmisele.

Kaupade hinna määramisel on parem teha mõned uuringud ja teada saada, kui palju teie konkurendid Tais oma kaupa hinda määravad. Võimalik, et saate tungida Taisse, kui teie kaubad on konkurentidest pisut odavamad, säilitades siiski piisavalt kõrge kvaliteedi, et saada Tai tarbijatelt lojaalsust.

3. Thaid on hästi ühendatud ja hästi informeeritud

Suurem osa edukast e-kaubanduse strateegiast on välja selgitada, kuidas teie sihtrühm teavet kogub ja otsuseid langetab.

E-kaubandus ja sotsiaalne kaubandus on mõned peamised suundumused riigis. Selle põhjuseks on kõrge mobiilsideprotsent (95%) ja tihe sotsiaalmeedia kasutamine (4.2 tundi päevas, mis on kõrgeim kogu Lõuna-Aafrika riikides).

Thaid tahavad jääda hästi informeeritud enne ostuotsuste tegemist sõltuvalt 40% klientidest võrgus olevatest arvustustest ja soovitustest. Enamasti tehakse seda platvormidel nagu Facebook ja LINE. See tähendab, et suusõnalised ja positiivsed ülevaated on Tai e-kaubanduse osas kriitilise tähtsusega, sarnaselt teiste väljakujunenud e-kaubanduse turgudega.

4. Veel Tai naisi ostavad oma leibkondadesse otsustajaid

Eriti Tai naised on e-kaubanduse turusegment, mis väärib märkimist. Tai naised on hästi haritud. 15-i või vanemate naiste tööhõive määr on ühes kõrgeimas (64%) kogu maailmamajanduses, sealhulgas Põhja-Ameerikas ja Lääne-Euroopas. Suurema ostujõuga saavad Tai naised leibkonnas sageli peamiste otsustajate rolli, isegi tavapäraselt meesteostude, näiteks alkoholi ja kestvuskaupade ostmiseks.

Ka Tai naised on vaprad - 27% neist uurib tooteid enne ostuotsuste tegemist veebis ja 29% neist jälgib veebiostudega. Võrreldes meeste 21% -lise uuringumäära ja 18% -lise jälgimismääraga, võiks toote kvaliteedi ja hinnakujunduse kohta lisateabe pakkumine aidata teil naisostlejatest rohkem müüki teisendada.

Tai tarbijateni jõudmine

Tai ostjad võivad olla hüperaware, hinnateadlikud ja sotsiaalselt tundlikud. See, mida me teha saame, on teie brändi tugevuse suurendamine ja lojaalsuse saavutamine, usalduse suurendamise kaudu ning teie toodete ja veebisaidi kulude ja üksikasjade osas läbipaistvana. Näiteks hoidke ja korraldage oma e-kaubanduse lehe seadistamisel oma hindu, tooteid ja tarneinfot läbipaistval ja hõlpsasti mõistetaval viisil.

Building Trust

Usaldus on Tai e-kaubanduse tarbijate jaoks suur tegur. hirm pettuse ees Veebikaubanduse tehingutes nimetati Tai tarbijate peamiseks mureks e-kaubanduse osas. Selle tõkke ületamine toob teid ühe sammu lähemale Tai veebipoe ostjate müügi lõpetamisele.

Usalduse loomiseks eelistavad tailased rohkem isiklik puudutus kui tegemist on veebiostudega, eelistades enne ostu sooritamist suhelda otse müüjatega platvormidel nagu Facebook või Instagram. Näiteks, La Mignonne, Facebookis populaarne Tai veebiriidepood, on klienditeeninduse meeskond, kes vastab klientide küsimustele või tagasisidele Facebooki kommentaaride kaudu ja kellel on seal 1.5 miljonit jälgijat.

Samuti on oluline märkida, et nad eelistaksid suhelda teiste tailastega ja tunnevad end mugavalt nende keelt rääkivate inimestega. Kui plaanite Taisse müüki, on hea mõte luua kohalik meeskond, kes ostjaid kaasataks ja klienditeenindust pakuks.

Hinna parema läbipaistvuse tagamiseks on ostuotsingumootorite ja ostude võrdlussaitide eesmärk turg sujuvamaks muuta, koondades hinna- ja otsingutulemid. Nendele ettevõtetele meeldib Priceza jaiPrice, juhtida kliente nende motivatsiooni, näiteks brändide või hinnakujunduse põhjal parimatele saitidele.

Lunasaadetis

Tai e-kaubanduse sektori õnnestumiseks peab see olema kohandatud klientide vajadustele. Tais, nagu ka paljudes teistes Kagu-Aasia riikides, pakutakse sularaha / inkassoteenust (COD), et lahendada vastupanu digitaalmaksetele ja edendada e-kaubanduse tehinguid. COD võimaldab ostjatel kauba kättesaamisel maksta kohaletoimetajale sularahas. Populaarsed e-kaubanduse veebisaidid, nagu Lazada ja Pomelo, pakuvad makseviisina saatekulusid, kuid paljud ettevõtted ei tee seda endiselt, kuna CODil on oma väljakutsed. See hõlmab sageli rahalisi ja logistilisi riske, näiteks draiverite ümbersuunamine, nii et nad ei kanna suuri summasid sularaha ning tagavad nii eseme kui ka raha kogumise. Sularaha töötlemine võtab ka kauem aega ja jätab müüjale hiljem raha taskus, kui krediitkaarditehing oleks. Samuti on müüja kahjumite suhtes haavatavam, kuna COD hõlbustab kliendil toote tagastamist tarnimise ajal. Näiteks võis tarbija tellida kaks kleiti ja valida makseviisiks COD. Ta võib aga kauba nägemisel meelt muuta ja kasutada oma õigust keelduda ühe eseme eest maksmast. Kättetoimetamine on müüja poolt tasustatav suurem tasu, kuna klient otsustas osta ainult ühe eseme
kuigi ta tellis kaks. COD pakkumine nõuab kaupmeestelt ka suurt kapitali, kuna nad peavad maksma paki kliendile toimetamise eest, ilma et talle oleks ette makstud. Tüüpilised maksetsüklid varieeruvad 20 kuni 45 päeva ja blokeerivad suure mahuga37 veebisaitide jaoks märkimisväärset kapitali. E-kaubanduse, e-kaubanduse, mis võimaldab piirkonnas kasutada globaalseid kaubamärke, andmetel on Tai kliendid endiselt domineerivaks makseviisiks sularaha kohaletoimetamine.

Kokkuvõttes

Tai tarbija on muutumas e-kaubanduse osas üha tehnikamäästvamaks ja teadlikumaks. Tai turul edu saavutamiseks peame meeles pidama, et teenime Tai ostjate usalduse. Suhtle hinnakujunduses ja tarnetes läbipaistvalt, kasuta nendega isikupärasemat ja vestlusväärsemat lähenemisviisi ning paku neile hea makseviisi, mis neile sobib, ning see on hea koht alustamiseks.

Kuid see hõlmab ainult seda, kuidas nendeni veebis jõuda. Pärast müügi lõpetamist peame ikkagi mõtlema, kuidas kõige paremini oma eset teie ruumidest Tai ostja uksele toimetada. Hoidke silma peal meie järgmisel artiklil, kus jagame teiega Taisse kohaletoimetamise potentsiaalseid logistikaprobleeme ja kuidas kõige paremini nendega toime tulla.

Facebook Kommentaarid
Andy Chou
Andy Chou
Müüte - tarnime teile allika ja tarnime teile!