fbpx

Itzulketa itzultzeko itzulera politika

Itzulketa politika hau CJDropshipping.com-ekin lan egiten duen kargagilearekin baliabide gisa erabiliko da.

CJDropshipping.com-ek itzulketa osoa emango du ondorengo kasuetarako:

1. Atzerapen Aginduak: Eskariak ez dira aurkitu, Iragan, Zain daude, 45 baino gehiagorekin iraungita egunak (AEB eta 60 egunetarako ordainketa CJDropshipping.com helbidera bidaltzen duzun egunetik kontatuta) (China Post Registered Air Mail erabili zuten herrialde batzuk izan ezik, Mesedez, egiaztatu hemen Txinako Posta Registratutako Aire Posta bidalketa hemen) mundu osorako:

- Bezero batek kexa bidali du (PayPal Dispute bidez edo beste Gateway bidez, posta elektronikoarekin, etab.)

- Jarraipenaren zenbakia egiaztatu duzu eta ez du inolako mugimendurik edo informaziorik erakusten.

- Batzuetan, eskaera eroslearengana hurbilen zegoen bulegora iritsi zen eta bidaltzeko zain zegoen helbide okerra edo argia ez zegoelako. Bidalketa honetarako erosleari posta-bulegora joateko eskatu beharko diozu.

>> CJDropshipping.com-en funtzionatu behar duzu:

- Arazo irekia CJ APP-en

- Agindua jaso ez duten bezeroen kexen edo posta elektronikoen pantaila.

2. Entregatutako Eskariak: Bidalketa eskaerak bidalketa gehieneko epean entregatu balira (gurean oinarrituz kontatuta) bidalketa denbora kalkulagailua) eta 38 egun baino gehiago BETETAKO egoera + 7 egun ITXITA egoera (bidalitako eskaeraren datatik zenbatuta + gehienez entregatzeko epea + 45 egun), ezin izango duzu inolako gatazka ireki.

Izan ere, handizkako eskaerak entregatzeko gehienezko epean eman dira (gurean oinarrituz bidalketa denbora kalkulagailua) eta 7 baino gehiago egun (hau da, bidalitako eskaeraren zenbatzen hasita + gehienez entregatzeko epea + 7 egun), ezin izango duzu inolako gatazka ireki.

3. Kaltetutako Eskariak: CJDropshipping.com-ek itzulketa / ordezkapen osoa emango du baldin eta:

- Eskariak hondatuta iritsi ziren.

- Agindua kaltetuta iritsi da, baina bezeroak ez du ordezkoa bidali nahi.

- Produktu elektronikoen kasuan, igorgailuen edukiontziak gatazka zabaldu beharko du 7 jaso eta biharamunean.

>> CJDropshipping.com-en funtzionatu behar duzu:

- Arazo irekia CJ APP-en

- Kaltetutako elementuaren argazkiak, kaltea frogatzeko.

- Jasotako e-posta edo gatazkaren pantaila.

Produktuak CJ-ra itzuli beharko lituzke, gure Dispute Operation Team-ek itzulketa eskatzen badu Salmenta Zerbitzuaren Zentroa.

4. Kalitate txarra: CJDropshipping.com-ek artikulu gehienak egiaztatuko ditu bidaltzen hasi aurretik, baina batzuetan erosleek salatu egiten dituzte jasotako produktuengatik.

- Jostura txarra, tamaina / kolore okerra, piezak falta ez izatea, etab.

>> CJDropshipping.com-en funtzionatu behar duzu:

- Arazo irekia CJ APP-en

- Inperfekzioak frogatzeko eroslearengandik jasotako elementuen argazkiak.

- Jasotako e-posta edo gatazkaren pantaila.

Produktuak CJ-ra itzuli beharko lituzke, gure Dispute Operation Team-ek itzulketa eskatzen badu Salmenta Zerbitzuaren Zentroa.

>> Falta diren piezengatik, CJ-k itzulketa osoa beharrean bidaltzea onartzen du.

5. Entrega-herrialdeak Mugak: Nazioarteko bidalketa metodoaren gaitasun muga dela eta, bidalketa herrialde batzuetan nahiko zaila da entregatzea.

CJ-k ez du ontziratzeari buruzko inolako auzirik onartuko baldin eta ontzia bidali ondorengo herrialdeetara bidaltzen bada :

<< Haiti, Kirgizistan, Madagaskar, Mauricio, Bangladesh, Nepal, Nikaragua, Swazilandia, Jamaika, Zambia, Ekuador, Peru, Bolivia, Txile, Argentina, Uruguay, Egipto, Sudan, Libia, Aljeria, Angola, Bahamak, Benin, Belize Hiria , Burundi, Dominikar Errepublika, Gambia, Granada, Kuba, Palestina, Mexiko, Brasil, Paraguay >>

Oraindik gatazkak ireki ditzakezu arrazoi batzuekin izan ezik, ohikoa den bezala.

>> CJDropshipping.com-en funtzionatu behar duzu:

- Arazo irekia CJ APP-en

- Kexak frogatzeko erosleak jasotako elementuen argazkiak.

- Jasotako e-posta edo gatazkaren pantaila.

6. Bidalketa metodoaren mugak: Bidalketa metodo batzuk ukaezinak izango dira herrialde batzuetan, Estatuan, Herrian, CJ-k aginduak ez dituela inolako auzirik onartuko bidalketa metodoa aukeratzen duzunean eta muga herrialdeetara bidaltzerakoan. Eta CJ-k ez dizu gomendatuko bidalketa-metodoak erabiltzea entrega-herrialdeak mugatuak direnean

Txina Posta Erregistratutako Air Mai: AEB, Erresuma Batua, Kanada, Australia, Frantzia, Alemania, Brasil, etab.

HKpost: AEB, Erresuma Batua, Kanada, Australia, Frantzia, Alemania, Brasil, etab.

DHL: Urruneko helbideak kostu gehigarria kobratuko du. Aurkitu ondoren zurekin harremanetan jarriko gara.

Bolumena gainditu produktua: Produktu batzuk pisua baino askoz ere handiagoak dira eta merkantzien konpainiak bolumenean oinarritutako bidalketa kargatuko du pisuaren ordez. Normalean 2kg-tik gorako eskaeren pisuak eta bolumenek gainditzen dutenak arazo hau izango dute. Bukatutakoan bolumenaren arabera kargatu beharko dugu bidalketaren kostua.

Nazioarteko bidalketa metodoa garatzen doan heinean, mugak etorkizunean kaleratuko dira, arau hau aldatuko dugu aukerarik izanez gero.

Oraindik gatazkak ireki ditzakezu arrazoi batzuekin izan ezik, ohikoa den bezala.

>> CJDropshipping.com-en funtzionatu behar duzu:

- Arazo irekia CJ APP-en

- Kexak frogatzeko erosleak jasotako elementuen argazkiak.

- Jasotako e-posta edo gatazkaren pantaila.

7. CJ akatsak ez diren auziak: CJ-k ez du erosketarik jasoko inolako gatazketarik onartuko ondorengo arrazoiengatik, deskribapenak bidaltzaileen amaierak definitzen baititu eta CJ-k zure bezero gehienek gustuko dituzten produktu zuzenak bidaliko ditu eta gainera zure amaieran onartzen da.

- Erosleak ez du gustuko.

- Deskribapena ez da erreala.

- Produktuek usain ezohikoa.

- Erosleak okerreko elementuak edo SKU agindu ditu.

- Emandako bidalketa-helbidea okerra da.

8. Produktuak CJ biltegira itzuli:

- Normalean CJ-k ez du iradokitzen produktuak gure biltegira itzultzea, nazioarteko bidalketa handia baita eta gutxienez 3 hilabete behar dira CJ Txinako Biltegira iristeko. Gehienak itzulerako garaian galduko dira. Gainera, itzulitako produktu gehienak bidean kaltetuta egongo dira. Mesedez, ez eskatu erosleei produktuak CJ USA Warehouse-ra itzultzeko. CJ USA Biltegiak ez ditu itzulketak onartzen.

Produktuak zure inbentario pribatura sartzen badituzu, itzulketak onartuko ditugu CJ-k.

Benetan, zure erosleak produktuak itzultzea nahi baduzu, jarraitu urrats hauei: Nola itzuli produktuak CJ biltegira. Kontuan izan CJ-k produktuak zure inbentarioan soilik jarriko dituela eta ez duela itzuliko. Inbentario pribatu hau automatikoki erabiliko da eta produktuaren kostua murriztuko duzu zure hurrengo eskaerarako.

Facebook Comments