fbpx

بازپرداخت بازپرداخت سیاست بازگشت

این سیاست بازپرداخت به عنوان منبعی است که توسط فرستنده قطره ای که با CJDropshipping.com کار می کند استفاده شود.

CJDropshipping.com بازپرداخت کامل برای هر یک از موارد زیر را ارائه می دهد:

1 سفارشات تأخیر: سفارشات یافت نشد ، در حمل و نقل ، در انتظار ، با بیش از 45 منقضی شده است روزها (با احتساب روزی که پرداخت خود را به CJDropshipping.com انجام دهید) برای ایالات متحده آمریکا و 60 روزها (به استثنای برخی از کشورهایی که از پست هوایی ثبت شده از چین پست استفاده کرده اند ، لطفاً ارسال نامه حمل و نقل هوایی ثبت شده در چین را از اینجا بررسی کنید) برای بقیه جهان اگر:

- مشتری شکایتی ارسال کرده است (از طریق اختلاف با پی پال یا سایر دروازه ، ایمیل و غیره)

- شما شماره رهگیری را بررسی کرده اید و هیچ حرکتی یا اطلاعاتی را نشان نمی دهد.

- بعضی اوقات ، این سفارش به دلیل صحیح یا نامشخص بودن آدرس ، به نزدیکترین دفتر به خریدار رسیده و در صورت تحویل آن را تحویل داده است. شما باید از خریدار خود بخواهید که برای تحویل به اداره پست مراجعه کند.

>> شما باید در CJDropshipping.com عملیاتی کنید:

- اختلاف نظر درباره برنامه CJ

- تصویر شکایات مشتری یا نامه الکترونیکی با بیان اینکه آنها سفارش دریافت نکرده اند.

2 سفارشات تحویل داده شده: اگر سفارشات حمل و نقل قطره در حداکثر زمان تحویل تحویل داده شده بودند (شمارش مبنای ما) ماشین حساب زمان حمل و نقل) و بیش از 38 روز کامل وضعیت + 7 روز وضعیت CLOSED (به معنی شمارش از تاریخ سفارش ارسال شده + حداکثر زمان تحویل + روز 45) ، شما دیگر مجاز به ایجاد اختلاف نخواهید بود.

برای سفارشات عمده فروشی در حداکثر زمان تحویل (شمارش مبنای ما) تحویل داده شده بود ماشین حساب زمان حمل و نقل) و بیش از 7 روزها (به معنای شمارش از تاریخ سفارش ارسال شده + حداکثر زمان تحویل + روز 7) ، دیگر مجاز نخواهید بود که اختلاف را باز کنید.

3 سفارشات آسیب دیده: اگر CJDropshipping.com بازپرداخت / جایگزینی کامل ارائه می دهد در صورت:

- سفارشات آسیب دیده است.

- سفارش صدمه دیده است اما مشتری نمی خواهد جایگزینی ارسال شود.

- برای محصولات الکترونیکی ، ارسال کننده کالا باید اختلاف را در 7 روز پس از دریافت باز کند.

>> شما باید در CJDropshipping.com عملیاتی کنید:

- اختلاف نظر درباره برنامه CJ

- عکس موارد آسیب دیده برای اثبات خسارت.

- تصویر ایمیل یا اختلاف دریافت شده.

اگر تیم عملیاتی اختلافات ما درخواست بازگشت به کالا را داشته باشد ، ممکن است محصولات به CJ برگردانده شوند مرکز خدمات پس از فروش.

4 کیفیت بد: CJDropshipping.com بیشتر موارد را قبل از ارسال آنها بررسی می کند ، اما گاهی اوقات خریداران هنوز از محصولات دریافت شده شکایت می کنند.

- نواقصی مانند دوخت بد ، اندازه / رنگ نادرست ، قطعات از دست رفته ، کار نکردن و غیره.

>> شما باید در CJDropshipping.com عملیاتی کنید:

- اختلاف نظر درباره برنامه CJ

- عکس موارد دریافت شده از خریدار برای اثبات نقص.

- تصویر ایمیل یا اختلاف دریافت شده.

اگر تیم عملیاتی اختلافات ما درخواست بازگشت به کالا را داشته باشد ، ممکن است محصولات به CJ برگردانده شوند مرکز خدمات پس از فروش.

برای قطعات مفقود شده ، CJ فقط به جای بازپرداخت کامل ، آن را مجدداً ارسال می کند.

5 محدودیت کشورهای تحویل: به دلیل محدودیت های روش حمل و نقل بین المللی ، برخی از کشورهای حمل و نقل تحویل آن بسیار سخت است.

CJ هرگاه سفارش ارسال شود در صورت ارسال به کشورهای زیر ، هیچ مشاجره ای در مورد تحویل نخواهد پذیرفت.

<< هائیتی ، قرقیزستان ، ماداگاسکار ، موریس ، بنگلادش ، نپال ، نیکاراگوئه ، سوازیلند ، جامائیکا ، زامبیا ، اکوادور ، پرو ، بولیوی ، شیلی ، آرژانتین ، اروگوئه ، مصر ، سودان ، لیبی ، الجزایر ، آنگولا ، باهاما ، بنین ، شهر بلیز ، بوروندی ، جمهوری دومینیکن ، گامبیا ، گرنادا ، کوبا ، فلسطین ، مکزیک ، برزیل ، پاراگوئه >>

شما هنوز هم می توانید با دلایل به جز تحویل طبق معمول اختلاف نظر ایجاد کنید

>> شما باید در CJDropshipping.com عملیاتی کنید:

- اختلاف نظر درباره برنامه CJ

- عکس موارد دریافت شده از خریدار برای اثبات شکایات.

- تصویر ایمیل یا اختلاف دریافت شده.

6 محدودیت های روش حمل و نقل: هنگام ورود سفارشات به برخی از کشورها ، ایالت ، شهر ، CJ هنگام انتخاب روش حمل و نقل و ارسال به کشورهای محدود ، هیچگونه مشاجره ای نخواهد پذیرفت. و CJ به شما توصیه نمی کند وقتی کشور های تحویل محدود هستند از این روش های حمل و نقل استفاده کنید

China Post ثبت شده Air Mai: ایالات متحده ، انگلیس ، کانادا ، استرالیا ، فرانسه ، آلمان ، برزیل و غیره.

HKpost: ایالات متحده ، انگلیس ، کانادا ، استرالیا ، فرانسه ، آلمان ، برزیل و غیره.

DHL: آدرس از راه دور هزینه اضافی را شارژ می کند ، ما پس از یافتن آن با شما تماس خواهیم گرفت.

حجم محصول بیش از: برخی از محصولات بسیار بزرگتر از وزن آن هستند و شرکت حمل و نقل کالا را به جای وزن ، میزان حمل و نقل را بر اساس حجم آن انجام می دهد. به طور معمول ، وزن سفارشات بیش از 2kg و حجم بیشتر از این مسئله خواهد بود. ما مجبور خواهیم شد پس از یافتن آن ، هزینه حمل و نقل را از شما هزینه کنیم.

با توسعه روش حمل و نقل بین المللی ، در آینده محدودیت ها آزاد می شوند ، اگر فرصتی داشته باشیم این قاعده را تغییر خواهیم داد.

شما هنوز هم می توانید با دلایل به جز تحویل طبق معمول اختلاف نظر ایجاد کنید

>> شما باید در CJDropshipping.com عملیاتی کنید:

- اختلاف نظر درباره برنامه CJ

- عکس موارد دریافت شده از خریدار برای اثبات شکایات.

- تصویر ایمیل یا اختلاف دریافت شده.

7 مشاجره ای که تقصیر CJ نیست: CJ هرگونه مشاجره ای را که خریدار با دلایل زیر به شما پیشنهاد نمی کند ، نمی پذیرد ، زیرا توضیحات با پایان قطار ارسال شده تعریف می شود و CJ کالاهای صحیحی را که بیشتر مشتریان شما دوست دارند ارسال می کند ، و همچنین تا پایان شما تأیید می شود.

- خریدار آن را دوست ندارد.

- توضیحات واقعی نیست.

- محصولات بوی غیر معمول دارند.

- خریدار کالاهای اشتباه یا SKU را سفارش داد.

- آدرس حمل و نقل نادرست ارائه شده است.

8 محصولات بازگشت به انبار CJ:

- به طور معمول CJ پیشنهاد بازگشت محصولات به انبار ما را نمی دهد ، زیرا حمل و نقل بین المللی بسیار زیاد است و حداقل برای XJUMX ماه زمان لازم است تا وارد CJ China Warehouse شوید. بیشتر آنها در هنگام بازگشت گم می شوند. همچنین ، بیشتر محصولات برگشتی در راه آسیب می بینند. لطفا از خریداران خود بخواهید که محصولات خود را به CJ USA Warehouse بازگردانند. انبار CJ USA بازپرداخت را قبول نمی کند.

CJ در صورت قرار دادن محصولات به موجودی خصوصی خود ، هنگامی که ما دریافت کردیم ، می تواند بازده را بپذیرد.

اگر واقعاً می خواهید خریدار شما محصولات را برگرداند ، لطفا این مراحل را دنبال کنید: نحوه بازگشت محصولات به انبار CJ. لطفاً توجه داشته باشید كه CJ فقط محصولات را در اختیار موجودی شما قرار داده و هزینه آن را پس نخواهد گرفت این موجودی خصوصی بطور خودکار مورد استفاده قرار می گیرد و هزینه محصول را برای سفارش بعدی شما کاهش می دهد.

نظرات فیس بوک