fbpx

Palautus Palauta palautuskäytäntö

Tätä hyvityskäytäntöä on käytettävä resurssina pudota lähettäjälle, joka toimii CJDropshipping.com-palvelun kanssa.

CJDropshipping.com antaa täyden hyvityksen seuraavista tapauksista:

1. Viivästyneet tilaukset: Tilauksia ei löydy, kuljetuksessa, odottamassa, vanhentunut yli 45 päivää (laskettuna päivästä, jolloin lähetät maksun CJDropshipping.com -palveluun) Yhdysvaltojen ja 60-päivien osalta (paitsi joissakin maissa, jotka käyttivät Kiinan postitse rekisteröityä postia, tarkista Kiinan postitse rekisteröidyn lentopostin lähetys täältä) muuhun maailmaan, jos:

- Asiakas on lähettänyt valituksen (PayPal-riitojen tai muun yhdyskäytävän kautta, sähköposti jne.)

- Olet tarkistanut seurantanumeron, eikä se näytä mitään liikettä tai tietoja.

- Joskus tilaus oli saapunut lähimmälle toimistolle ostajalle ja asettanut sen odottamaan toimitusta väärän tai epäselvän osoitteen takia. Sinun on pyydettävä ostajaasi menemään postitoimistoon toimittamaan.

>> Sinun on toimittava sivustolla CJDropshipping.com:

- Avoin riita CJ APP: stä

- Kuvakaappaus asiakasvalituksista tai sähköpostista, jossa ilmoitetaan, että he eivät ole saaneet tilausta.

2. Toimitetut tilaukset: Jos joku pudotetuista tilauksista olisi toimitettu enimmäisaikaan mennessä (laskettaessa meidän toimitusaikalaskin) ja yli 38 päivää TÄYDELLINEN tila + 7 päivää SULJETTU -tila (eli lasketaan tilauksen lähettämispäivästä + enimmäistoimitusaika + 45 päivää), et voi enää aloittaa riitaa.

Tukkumyynnin osalta tilaukset oli toimitettu enimmäisaikaan mennessä (laskien meidän toimitusaikalaskin) ja enemmän kuin 7 päivää (eli lasketaan tilauspäivästä + enimmäistoimitusaika + 7 päivää), et voi enää aloittaa riitaa.

3. Vaurioituneet tilaukset: CJDropshipping.com tarjoaa täyden hyvityksen / korvauksen, jos:

- Tilaukset saapuivat vaurioituneina.

- Tilaus saapui vioittuneena, mutta asiakas ei halua tilauksen lähettämistä.

- Elektronisten tuotteiden osalta pudottajan on avattava riita 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

>> Sinun on toimittava sivustolla CJDropshipping.com:

- Avoin riita CJ APP: stä

- Valokuvat vaurioituneesta esineestä vaurioiden osoittamiseksi.

- Kuvakaappaus vastaanotetusta sähköpostiviestistä tai kiistasta.

>> Tuotteet on ehkä palautettava CJ: lle, jos riitojen operaatioryhmämme pyytää palautusta Huoltopalvelukeskus.

4. Huono laatu: CJDropshipping.com tarkistaa suurimman osan tuotteista ennen niiden lähettämistä, mutta joskus ostajat valittavat edelleen saaduista tuotteista.

- puutteet, kuten huono ompelu, virheellinen koko / väri, osat puuttuvat, eivät toimi jne.

>> Sinun on toimittava sivustolla CJDropshipping.com:

- Avoin riita CJ APP: stä

- Valokuvat tavaroista, jotka ostaja on vastaanottanut puutteiden osoittamiseksi.

- Kuvakaappaus vastaanotetusta sähköpostiviestistä tai kiistasta.

>> Tuotteet on ehkä palautettava CJ: lle, jos riitojen operaatioryhmämme pyytää palautusta Huoltopalvelukeskus.

>> Jos puuttuu osia, CJ hyväksyy sen vain uudelleenlähetyksen sijaan.

5. Toimitusmaiden rajoitukset: Kansainvälisten lähetysmenetelmien kykyrajojen vuoksi joitain lähetysmaita on melko vaikea toimittaa.

CJ ei hyväksy erimielisyyksiä toimituksesta, kun tilaus on lähetetty, jos alus lähetetään alle countries

<< Haiti, Kirgisia, Madagaskar, Mauritius, Bangladesh, Nepal, Nicaragua, Swaziland, Jamaika, Sambia, Ecuador, Peru, Bolivia, Chile, Argentiina, Uruguay, Egypti, Sudan, Libya, Algeria, Angola, Bahama, Benin, Belize City , Burundi, Dominikaaninen tasavalta, Gambia, Grenada, Kuuba, Palestiina, Meksiko, Brasilia, Paraguay >>

Voit silti avata riidan syistä paitsi toimitus tavalliseen tapaan.

>> Sinun on toimittava sivustolla CJDropshipping.com:

- Avoin riita CJ APP: stä

- Valokuvat valitun tuotteen todistamiseksi ostajalta.

- Kuvakaappaus vastaanotetusta sähköpostiviestistä tai kiistasta.

6. Toimitustavan rajoitukset: Jotkut lähetysmenetelmät eivät ole jäljitettävissä, kun tilaukset saapuvat joihinkin maihin, osavaltio, kaupunki, CJ ei hyväksy riitoja, kun valitset lähetystavan ja toimitat raja-maihin. Ja CJ ei suosittele käyttämään näitä lähetysmenetelmiä, kun toimitusmaat ovat rajoitetut

Kiinaan rekisteröity Air Mai: Yhdysvallat, Iso-Britannia, Kanada, Australia, Ranska, Saksa, Brasilia jne.

HKpost: Yhdysvallat, Iso-Britannia, Kanada, Australia, Ranska, Saksa, Brasilia jne.

DHL: Etäosoite veloittaa lisäkustannukset, otamme sinuun yhteyttä löydettyäsi sen.

Määrä ylitetty tuote: Jotkut tuotteet ovat paljon suurempia kuin sen paino, ja rahtiyritys laskuttaa kuljetuksen tilavuuden perusteella painon sijasta. Normaalisti tilauksen paino yli 2kg ja volyymin ylittäminen aiheuttaa tämän ongelman. Meidän on veloitettava sinulta toimituskustannukset määrä, kun löydämme sen.

Kansainvälisen merenkulun menetelmän kehittyessä rajoitukset vapautetaan tulevaisuudessa, muutamme tätä sääntöä, jos meillä on mahdollisuus.

Voit silti avata riidan syistä paitsi toimitus tavalliseen tapaan.

>> Sinun on toimittava sivustolla CJDropshipping.com:

- Avoin riita CJ APP: stä

- Valokuvat valitun tuotteen todistamiseksi ostajalta.

- Kuvakaappaus vastaanotetusta sähköpostiviestistä tai kiistasta.

7. Riita, joka ei ole CJ, puuttuu: CJ ei hyväksy erimielisyyksiä, jotka ostaja sai alla mainituista syistä, koska kuvauksen määrittelee pudottajan lähettäjä ja CJ toimittaa oikeat tuotteet, joista suurin osa asiakkaistasi pitää, ja myös se hyväksyy loppusi.

- Ostaja ei pidä siitä.

- Kuvaus ei ole oikea.

- Tuotteet haisevat epätavalliselta.

- Ostaja tilasi väärät tavarat tai SKU: n.

- Toimitusosoite on annettu väärin.

8. Tuotteet palautetaan CJ-varastoon:

- Normaalisti CJ ei ehdota tuotteiden palauttamista varastollemme, koska kansainvälinen toimitus on korkea ja kestää ainakin 3 kuukautta saapuakseen CJ China Warehouse -varastoon. Suurin osa niistä katoaa paluun aikana. Lisäksi suurin osa palautetuista tuotteista vaurioituu matkalla. Älä pyydä ostajia palauttamaan tuotteet CJ USA -varastoon. CJ USA Warehouse ei hyväksy palautuksia.

CJ voi hyväksyä palautukset, jos laitat tuotteet yksityiseen varastoon, kun olemme vastaanottaneet.

Jos todella haluat, että ostajasi palauttaa tuotteet, toimi seuraavasti: Kuinka palauttaa tuotteet CJ-varastoon. Huomaa, että CJ asettaa tuotteet vain omaan varastoosi eikä hyvitä sitä. Tätä yksityistä varastota käytetään automaattisesti, ja se vähentää seuraavan tilauksen tuotekustannuksia.

Facebook Comments