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Comment configurer la politique de livraison du magasin d'expédition directe aux clients?

Drop shipping est l’une des plates-formes les plus étonnantes qui ait vu des individus passer de simples hommes d’affaires à des marques remarquables qui sont respectées dans le monde entier. Pour acquérir des connaissances sur la configuration des délais et des coûts de livraison, les politiques de retour et d'échange sont vraiment essentielles pour les propriétaires de magasins de livraison directe Voici cinq exemples de magasins de livraison directe réussis:

1 Exemple: Sri - magasin de vêtements
Monsieur est audacieux et beau. Avec son style de photographie serein, il fait un excellent travail en envoyant un message apaisant à travers le thème du magasin. Situé à Sydney, en Australie, ce magasin vole une place dans la liste des magasins de vêtements Shopify les plus remarquables.

Expédition et délai de livraison et coûts
* Les commandes passées avant 12 pm AEST du lundi au vendredi (Sydney, Australie) seront expédiées le jour même.
* Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition, ainsi que les détails de suivi de votre commande.
* Les commandes seront livrées entre 8 am – 6 pm du lundi au vendredi. * Veuillez vous assurer qu'une personne est disponible à votre adresse de livraison car une signature sera demandée à la livraison. Si une personne autorisée n'est pas en mesure de signer pour votre livraison, le chauffeur laissera une carte et la livraison sera renvoyée au centre de collecte le plus proche pour que vous puissiez la récupérer.

Droits de douane
* Tous les colis internationaux peuvent être soumis à des droits et taxes. Les limites applicables aux colis hors taxes sont établies par les autorités douanières locales.
* Nous expédions depuis l'Australie. Si vous êtes un client international, vous êtes responsable des droits de douane et des taxes dans votre pays.
* Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.
* SIR est légalement tenu de déclarer la valeur totale payée sur les envois et doit inclure une facture pour les douanes, le cas échéant.

Politiques de retour et d'échange
Si vous n'êtes pas satisfait des produits reçus pour une raison quelconque, nous accepterons volontiers un retour sous réserve des conditions suivantes:
* Les articles en vente ou achetés au cours d'un événement promotionnel ne sont éligibles que pour un crédit ou un échange en magasin;
* SIR offre des retours 30 par jour faciles à partir de la date de livraison pour tous les articles. Les articles doivent être retournés avec la preuve d’achat originale;
* Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non altérés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées;
* Nous vous encourageons à renvoyer vos articles via un service postal prépayé, enregistré ou suivi, en prenant note de votre numéro de suivi. SIR n'est pas responsable de la perte des vêtements retournés.

2 Exemple: Loup cirque - magasin d'accessoires
Wolf Circus est une ligne de bijoux demi-fins conçus avec soin et fabriqués à la main à Vancouver, en Colombie-Britannique. Nous sommes créés par, dirigés par et dirigés par des femmes - avec des pièces pour vous, qui que vous choisissiez d'être. Wolf Circus vise à inspirer les autres à adopter leur confiance en soi au cours de leur journée de travail.

Expédition et délai de livraison et coûts
* Veuillez allouer jusqu'à cinq jours pour l'envoi de votre colis.
* Recevez la livraison gratuite au Canada sur les commandes supérieures à 75 $ (avant taxes) et sur les commandes supérieures à 120 $ aux États-Unis.
* Les articles fabriqués sur commande sont en vente finale et ont un délai d’exécution de la journée 30.
* Si l'un de vos articles figure sur la liste d'attente, votre commande ne sera expédiée que lorsque tous les articles seront disponibles, sauf demande contraire.

Droits de douane
* Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à l'arrivée - nous ne sommes pas responsables de ces coûts supplémentaires. Expédition et les droits ne sont pas remboursables.

Politiques de retour et d'échange
* Envoyez-nous un courriel à hello@wolfcircus.com pour les échanges et les réparations.
* Le produit à prix régulier peut être retourné pour échange ou crédit de boutique en ligne uniquement. Malheureusement, nous n'acceptons pas les remboursements monétaires.
* Toutes les commandes à prix réduits et personnalisées correspondent à la vente finale.
* Les échanges peuvent être faits dans les jours 14 suivant la réception de votre colis en nous écrivant à hello@wolfcircus.com.

3 Exemple: Béton Minéraux - magasin de cosmétiques
Fondé en 2009, il s'agit d'un exemple de création de cosmétiques haut de gamme, végétaliens et sans cruauté, avec une touche unique. Leur politique est de moins en moins: moins d'ingrédients, plus de pigment. Ils s'engagent à ne pas utiliser de parabens ni de conservateurs dans leurs produits et sont également sans gluten de 100%. Situés dans le sud de la Californie, ils assurent la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes supérieures ou égales à 50.

Expédition et délai de livraison et coûts
* Veuillez allouer des jours ouvrables à 1-3 pour le traitement de la commande (nous vous promettons de vous recevoir la marchandise dès que possible).
* Une fois expédié, nous vous enverrons une confirmation d'expédition comprenant le numéro de suivi!
* L'expédition aux États-Unis est un montant forfaitaire de 5 $. Toutes les commandes $ 40 + (avant taxes) bénéficient d'une livraison gratuite dans le monde entier!
* Les frais de port internationaux sont les suivants:
- 5.99 $ pour les commandes inférieures à 27.99 $
- $ 7.99 pour les commandes $ 28.00- $ 39.99
- LIVRAISON GRATUITE pour les commandes $ 40.00 +
* Pour les États-Unis: Toutes les commandes sont expédiées via USPS First Class / Priority Mail. Veuillez prévoir un délai de 2-5 jours ouvrables pour la livraison. Une livraison rapide via USPS Priority Express Mail est également disponible sur demande.
* Pour les envois internationaux: La plupart des colis sont livrés dans les semaines 1-2 par la poste locale. Veuillez toutefois prévoir un nombre de semaines allant jusqu'à 4 pour la livraison. Tous les envois incluent un suivi complet et une confirmation de livraison.
*Service après-vente: Il vous permet de magasiner et d’obtenir d’abord votre commande, puis de payer votre achat en versements 4 égaux. Tous les paiements sont sans intérêt et votre commande sera expédiée immédiatement.

Droits de douane
* Le client est responsable des frais de douane / taxes éventuels. Nous n'indiquerons pas un total inférieur sur le formulaire de douane pour payer moins de droits de douane / droits de douane car cette pratique est super illégale.
* Nous sommes vraiment en train de suivre les exigences d'expédition internationales pour nous assurer que votre colis vous parvienne à bon port.

Politiques de retour et d'échange
* Si vous n'aimez pas votre achat pour quelque raison que ce soit, nous serons heureux de traiter un retour si vous nous le retournez dans les jours 30 suivant la réception de votre commande.
* Nous offrons même des retours gratuits pour nos clients américains!
* Seuls quelques articles ne sont pas éligibles pour un retour, y compris les articles en liquidation / les produits abandonnés ne sont pas éligibles, nos collections «Je le veux tout», ainsi que tous les articles qui ont été utilisés de manière significative.
* Nous n'offrons pas d'échanges, vous êtes invités à passer une nouvelle commande dès que vous êtes prêt.

4 Exemple: SkinnyMe Tea - magasin de santé et de beauté
Fondée à 2012, SkinnyMe Tea est une société australienne dont la mission est d'aider les gens à atteindre leurs objectifs de santé et de bien-être. Gretta a démarré son entreprise depuis son domicile à Melbourne, combinant sa passion pour le thé et sa détoxication en un seul produit, créant ainsi le premier «Teatox» au monde. Le programme populaire en deux étapes associe les produits du matin et du soir ainsi que des conseils de restauration et d’exercice pour atteindre les résultats que vous recherchiez.

Expédition et délai de livraison et coûts
* Les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant.
* Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation d'expédition vous sera envoyé. Les informations de suivi sont envoyées peu de temps après le courrier électronique de confirmation d’expédition. Un lien de suivi vous permettant de suivre l’état de votre commande vous sera fourni.
* Actuellement, nous n'expédions pas au Mexique, au Portugal, au Guatemala, en Afrique du Sud, en Corée du Nord, en Iran, en Syrie, au Yémen et en Afghanistan en raison de services postaux peu fiables.
* Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'offrir une livraison gratuite sans suivi au Canada en raison de services postaux peu fiables.

Politiques de retour et d'échange
Pour changer d'avis:
* Si vous avez simplement changé d'avis, nous ne fournissons pas de remboursement. Une attention particulière sera accordée dans des circonstances exceptionnelles, cependant, vous devez être en mesure de fournir une preuve d'achat satisfaisante. De plus, la marchandise doit être:
en état de vente;
- non utilisé avec tous les emballages d'origine;
- retournés avec tout cadeau ou bonus reçu avec la marchandise (le cas échéant);
- les livres électroniques suivants, car nous ne sommes pas en mesure de rembourser les achats (pour changer d’esprit) du programme SkinnyMe Detox; Programme Body SkinnyMe Bikini.
* L’échange ou le remboursement est demandé dans les 14 jours suivant l’achat.
Pour les garanties client:
* Cependant, si vous croyez qu'un article est défectueux ou s'il y a un problème majeur avec un article, vous pouvez choisir un remboursement ou un échange.
* Si la défaillance est mineure, nous remplacerons l'article dans un délai raisonnable.
* De plus, SMT exigera une preuve d’achat satisfaisante avant de remédier à la situation.

5 Exemple: Maître et dynamique - magasin d'accessoires électroniques et gadgets
Master and Dynamic vend des écouteurs de haute qualité à tous les audiophiles. Les produits de ce magasin Shopify font partie du marché des écouteurs d'un milliard de dollars 1 et rivalisent avec leur qualité Beats by Dre.

Expédition et délai de livraison et coûts
* Nous offrons la livraison gratuite via FedEx Ground.
* Les commandes passées du lundi au vendredi par 1 pm EST sont généralement expédiées le jour même.
* Nous vous enverrons par e-mail les informations de suivi de votre envoi lorsque votre commande quittera notre entrepôt.
* Si vous souhaitez que votre achat soit expédié le deuxième jour ou le lendemain, veuillez sélectionner cette option lors de votre commande. Des frais supplémentaires seront ajoutés au total de vos achats.
* Pour toutes les commandes contenant des articles portant un monogramme, veuillez allouer du temps d’expédition de jours supplémentaires à 5-7. Tous les objets monogrammés sont en vente finale et ne peuvent être ni repris ni échangés.

Droits de douane
* Le montant indiqué vous sera facturé au moment du départ. La TVA et les droits ne vous sont pas facturés à la livraison.

Politiques de retour et d'échange
* Pour un haut-parleur sans fil, il peut être retourné dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.
* Tous les produits achetés sur notre site Web, à l'exception de notre enceinte sans fil, peuvent être retournés dans les jours 14 suivant l'achat pour un remboursement complet.
* Pour initier un tel retour, veuillez nous contacter à support@masterdynamic.com. Veuillez inclure le numéro de série de votre produit et l'adresse de retour complète dans votre message. Nous émettrons une autorisation de retour et vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée à renvoyer dans son emballage d'origine.
* Pour renvoyer l'enceinte, Master & Dynamic fournira des instructions d'emballage spécifiques ainsi qu'un nouvel emballage si l'emballage d'origine n'était plus disponible.
* Cette politique de retour est également valable pour nos produits d’accessoires, à la condition que les coussinets d’oreille et les câbles achetés comme accessoires ne puissent être retournés que s’ils n’ont pas été utilisés.
* Les produits achetés auprès de l'un de nos revendeurs agréés suivront la politique de retour du revendeur. Master & Dynamic n'accepte pas les retours ni les échanges de produits Master & Dynamic achetés auprès d'autres détaillants.
* En outre, nous n'acceptons pas les retours ou les livraisons sans une autorisation de retour valide de notre service clientèle à l'adresse support@masterdynamic.com.
* Le remboursement est payé dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et l'approbation de votre article retourné. Les remboursements sont sous la forme du paiement original. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition ou d'emballage de cadeaux du jour au lendemain.

Les succès de ces magasins varient, mais ils constituent tous une excellente source d’inspiration pour le succès du commerce électronique. La plupart de ces exemples font des milliers de dollars en ventes chaque mois, certains ont la réputation d'être des clients vraiment cool. Lequel de ces magasins avez-vous le plus apprécié? Lequel des magasins vous a le plus inspiré pour viser haut avec votre propre magasin?

Ressource de:
https://www.oberlo.com/blog/shopify-stores

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