fbpx

Política de devolución de devolución de devolución

Esta política de reembolso será empregada como un recurso por cargador de pingas que funciona con CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com proporcionará un reembolso completo para calquera dos seguintes casos:

1 Pedidos retrasados: Non se atoparon pedidos en tránsito, pendentes e caducaron con máis de 45 días (a contar desde a data en que enviou o pago a CJDropshipping.com) para os días USA e 60 (excepto algúns países que empregaron o correo aéreo rexistrado de China Post, consulte aquí o envío do correo aéreo rexistrado por China Post) para o resto do mundo se:

- Un cliente enviou queixa (mediante PayPal Dispute ou outro Gateway, correo electrónico, etc.)

- Comprobaches o número de seguimento e non mostra ningún movemento ou información.

- Ás veces, a orde chegara á oficina máis próxima ao comprador e facíao pendente de entrega por mor do enderezo incorrecto ou non claro. Debes pedirlle ao teu comprador que acuda á oficina de correos para a súa entrega.

>> Debe operar en CJDropshipping.com:

- Disputa aberta sobre CJ APP

: Captura de pantalla das queixas do cliente ou correo electrónico indicando que non recibiron o pedido.

2 Ordes entregadas: Se algunha orde de envío de pingas fora entregada no prazo máximo de entrega (contando baseándose no noso calculadora de tempo de envío) e máis de 38 días COMPLETED estado + 7 días PECHADO estado (o que significa contar desde a data de envío da orde + prazo máximo de entrega + 45 días), xa non estará permitido abrir a disputa.

Para pedidos por xunto foran entregados no prazo máximo de entrega (contando baseándose no noso calculadora de tempo de envío) e máis de 7 días (é dicir, a contar desde a data en que se enviou a orde + prazo máximo de entrega + días 7), xa non se lle permitirá abrir a disputa.

3 Ordes danadas: CJDropshipping.com proporcionará un reembolso / substitución completo se:

- As ordes chegaron danadas.

- A orde chegou danada, pero o cliente non quere que se envíe a substitución.

- No caso de produtos electrónicos, o remitente debería abrir a disputa en 7 días despois da recepción.

>> Debe operar en CJDropshipping.com:

- Disputa aberta sobre CJ APP

- Fotos do elemento danado para probar danos.

- Captura de pantalla do correo electrónico ou disputa recibida.

>> É posible que os produtos deban ser devoltos a CJ se o noso Equipo de Operación de Disputas solicita unha devolución do documento Centro de servizo posvenda.

4 Mala calidade: CJDropshipping.com comprobará a maioría dos elementos antes de envialos, pero ás veces os compradores aínda se queixan dos produtos recibidos.

- imperfeccións como mal costura, tamaño / cor incorrecta, pezas que faltan, non funcionan etc.

>> Debe operar en CJDropshipping.com:

- Disputa aberta sobre CJ APP

- Fotos dos artigos recibidos do comprador para probar imperfeccións.

- Captura de pantalla do correo electrónico ou disputa recibida.

>> É posible que os produtos deban ser devoltos a CJ se o noso Equipo de Operación de Disputas solicita unha devolución do documento Centro de servizo posvenda.

>> Para as pezas que faltan, CJ só acepta reenvialo no canto da devolución completa.

5 Límites dos países de entrega: Por mor dos límites de capacidade do método de envío internacional, algúns dos países son bastante difíciles de entregar.

CJ non aceptará ningunha disputa sobre entrega unha vez enviada a orde se se envía a países inferiores a :

<< Haití, Kirguizistán, Madagascar, Mauricio, Bangladesh, Nepal, Nicaragua, Swazilandia, Xamaica, Zambia, Ecuador, Perú, Bolivia, Chile, Arxentina, Uruguay, Exipto, Sudán, Libia, Alxeria, Angola, Bahamas, Benin, Cidade de Belice , Burundi, República Dominicana, Gambia, Granada, Cuba, Palestina, México, Brasil, Paraguai >>

Aínda podes abrir unha disputa con motivos salvo a entrega como sempre.

>> Debe operar en CJDropshipping.com:

- Disputa aberta sobre CJ APP

- Fotos dos elementos recibidos do comprador para probar as queixas.

- Captura de pantalla do correo electrónico ou disputa recibida.

6 Límites do método de envío: Algúns métodos de envío non serán controlables cando cheguen os pedidos nalgúns países, Estado, cidade, CJ, non aceptarán ningunha disputa cando escollas o método de envío e o envío aos países límite. E CJ non lle recomendará que use eses métodos de envío cando os países de entrega sexan limitados

China Mai rexistrado Air Mai: EUA, Reino Unido, Canadá, Australia, Francia, Alemaña, Brasil, etc.

HKpost: EUA, Reino Unido, Canadá, Australia, Francia, Alemaña, Brasil, etc.

DHL: A dirección remota cobrará un custo adicional, porémonos en contacto con vostede unha vez que o atopase.

Produto excedido por volume: Algúns produtos son moito máis elevados que o seu peso, e a compañía de mercancías cobrará o envío en función do volume en lugar do peso. Normalmente o peso de pedidos superior a 2kg e volume superior a este problema terá. Haberá que cobralo polo volume por custo de envío unha vez que o atopemos.

A medida que se desenvolva o método de envío internacional, os límites serán liberados no futuro, cambiaremos esta regra se temos algunha oportunidade.

Aínda podes abrir unha disputa con motivos salvo a entrega como sempre.

>> Debe operar en CJDropshipping.com:

- Disputa aberta sobre CJ APP

- Fotos dos elementos recibidos do comprador para probar as queixas.

- Captura de pantalla do correo electrónico ou disputa recibida.

7 A disputa que non é falta de CJ: CJ non aceptará as controversias que o comprador recibiu por razóns como a continuación, porque a descrición está definida polo remitente do remitente e CJ enviará os produtos correctos que a maioría dos seus clientes gustan, e tamén está aprobado polo seu final.

- O comprador non lle gusta.

- A descrición non é real.

- Os produtos cheiran pouco habitual.

- O comprador ordenou elementos incorrectos ou SKU.

- O enderezo de envío indicado incorrectamente.

8 Produtos devoltos ao almacén de CJ:

- Normalmente CJ non suxerirá devolver os produtos ao noso almacén, porque o envío internacional é elevado e leva polo menos 3 meses en chegar CJ China Warehouse. A maioría deles perderanse durante o regreso. Ademais, a maioría dos produtos devoltos serán danados no camiño. Non solicite aos seus compradores que devolvan os produtos a CJ USA Warehouse. CJ USA Warehouse non acepta devolucións.

CJ pode aceptar as devolucións se envías os produtos ao teu inventario privado unha vez que o recibimos.

Se de verdade queres que o teu comprador devolva os produtos, siga estes pasos: Como devolver os produtos ao almacén de CJ. Ten en conta que CJ só colocará os produtos ao seu inventario e non o devolverán. Este inventario privado usarase automaticamente e reducirá o custo do produto para a túa seguinte orde.

Comentarios Facebook