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थाईलैंड में ई-कॉमर्स का अवलोकन

आकार और वृद्धि

दक्षिण पूर्व एशिया की तीसरी सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था, थाईलैंड में इस क्षेत्र के सबसे अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं। देश में लगभग 57 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं जो डिजिटल प्रौद्योगिकियों, मोबाइल और ई-कॉमर्स के उपयोग के लिए अच्छी तरह से वाकिफ हैं।

बढ़ता इंटरनेट उपयोगकर्ता आधार थाईलैंड को ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए एक आदर्श विकास वातावरण बनाता है। नीचे चित्र है स्टेटिस्टा का पूर्वानुमान और 2018 से 2022 तक दक्षिण पूर्व एशियाई देशों में ई-कॉमर्स उद्योग की आय की तुलना। जबकि सिंगापुर वर्तमान में दूसरा सबसे बड़ा ई-कॉमर्स बाजार है, थाईलैंड को 2020 द्वारा दूसरा स्थान लेने के लिए सिंगापुर से आगे निकलने की उम्मीद है। 2018 में, थाईलैंड का ई-कॉमर्स बाजार $ 3.54 बिलियन तक पहुंच जाएगा, 13.2 से 2018 तक की वार्षिक चक्रवृद्धि दर के साथ, और 2022 में $ 5.83 बिलियन तक पहुंच जाएगा।

शीर्ष वेबसाइटें

शीर्ष 1 Lazada थाईलैंड

एक थाई ई-कॉमर्स नेता, लाज़ा, जो इंडोनेशिया, फिलीपींस, सिंगापुर, मलेशिया और वियतनाम में भी मौजूद है, अपने उत्पादों को बेचने के लिए डिपार्टमेंट स्टोर और खुदरा विक्रेताओं के लिए एक ऑनलाइन मंच है। इसकी स्थापना 2011 में रॉकेट इंटरनेटैंड द्वारा की गई थी और इसे 2016 में चीनी ई-कॉमर्स दिग्गज अलीबाबा द्वारा लाज़ाडा और इसके दक्षिण-पूर्व एशियाई परिचालन में एक नियंत्रित हिस्सेदारी का अधिग्रहण किया गया था। इसके प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में इसके स्पष्ट लाभ हैं: इसमें सबसे अधिक ट्रैफ़िक और ऐप डाउनलोड हैं, और लाइन और फेसबुक पर अधिकतम प्रशंसक। हालांकि, इसने अन्य खिलाड़ियों को बाजार में प्रवेश करने और प्रतिस्पर्धा करने से नहीं रोका।

अनुमानित मासिक ट्रैफ़िक: 44.9 मिलियन

शीर्ष 2 Shopee थाईलैंड

ई-कॉमर्स उद्योग में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी, विशेष रूप से "मोबाइल पहले" देशों में। Shopee एक मुख्य रूप से मोबाइल, विविध ऑनलाइन स्टोर है जो नियमित रूप से ऑनलाइन खरीदारी का अनुभव प्रदान करता है। पूरे दक्षिण-पूर्व एशिया के लिए मुख्य मंच के रूप में, शोपी सिंगापुर, फिलीपींस, मलेशिया, इंडोनेशिया, वियतनाम और ताइवान में भी दिखाई दिया है।

अनुमानित मासिक ट्रैफ़िक: 30.1 मिलियन

शीर्ष 3 JIB

JIB कंप्यूटर समूह थाईलैंड में कंप्यूटर और आईटी उत्पादों का एक विशेष डिपार्टमेंट स्टोर है। JIB ने अपनी खुद की ई-कॉमर्स वेबसाइट विकसित की है और ऑनलाइन तकनीकी उत्पादों और छोटे औजारों का एक प्रमुख पेशेवर व्यापारी बन गया है।

अनुमानित मासिक ट्रैफ़िक: 2.3 मिलियन

शीर्ष 4 चिलिंडो

चिलिंडो एक विशेष ई-कॉमर्स नीलामी मंच है। यह उपयोगकर्ताओं को फैशन और सहायक उपकरण, घर और उद्यान उत्पादों, परिवार और बच्चों, इलेक्ट्रॉनिक्स और गैजेट्स, यात्रा, खेल, स्वास्थ्य और सौंदर्य सहित उत्पादों की विभिन्न श्रेणियों के लिए उचित मूल्य की बोली लगाने और भुगतान करने की अनुमति देता है। चिलिंडो का मॉडल इस मायने में अनूठा है कि यह उपयोगकर्ताओं को नीलामी के माध्यम से उत्पाद खरीदने की अनुमति देता है। चिलिंडो फेसबुक पर भी सक्रिय है और अक्सर आंखों को पकड़ने वाली सामग्री पोस्ट करता है जैसे कि दिलचस्प वीडियो और GIF जो इसे बेचता है, जो दिलचस्प उत्पाद दिखाता है।

अनुमानित मासिक ट्रैफ़िक: 1.75 मिलियन

शीर्ष 5 सलाह

सलाह थाईलैंड और लाओस में 350 शाखाओं के साथ स्मार्ट फोन और आईटी सामानों का एक खुदरा और थोक वितरक है। आईटी उत्पादों के अग्रणी ऑनलाइन वितरक के रूप में, सलाह में थाईलैंड में सबसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स साइटों में से एक है।

अनुमानित मासिक ट्रैफ़िक: 1.6 मिलियन

सामाजिक ई-कॉमर्स

सामाजिक ई-कॉमर्स थाईलैंड में एक विशेष ई-कॉमर्स मॉडल है। सोशल ई-कॉमर्स उन व्यापारियों को संदर्भित करता है जो फेसबुक और इंस्टाग्राम पर "स्टोर" स्थापित करते हैं। ये दुकानदार उत्पादों की तस्वीरें और विवरण पोस्ट करते हैं, और ऑनलाइन दुकानदार फेसबुक और इंस्टाग्राम के माध्यम से उत्पाद विवरणों और हड़ताल सौदों की आसानी से जांच कर सकते हैं। पीडब्लूसी की रिपोर्ट के अनुसार, थाईलैंड दक्षिण पूर्व एशिया में सबसे बड़ा सामाजिक ई-कॉमर्स बाजार है, जिसमें सोशल नेटवर्क के माध्यम से उत्पाद खरीदने वाले ऑनलाइन दुकानदारों का लगभग 50 प्रतिशत है। उपयोगकर्ता आधार में ज्यादातर युवा शामिल हैं: 76 का 15 प्रतिशत, 19-year-olds, 52 का 20 प्रतिशत, 29-year-olds, और 34 का 30 प्रतिशत, 39-year-olds तक।

अगस्त 2017 में, फेसबुक ने जरूरत को पहचाना और अपना पहला फेसबुक स्टोर लॉन्च किया। Shopee और LINE जैसी कंपनियां भी इस सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करती हैं। Shopee सोशल नेटवर्क पर ऑनलाइन व्यापारियों से एक आसान-से-एकीकृत Instagram स्टोर की पेशकश करके और शिपिंग लागतों की भरपाई करने की अपील करने की कोशिश कर रहा है, और विक्रेताओं को नकदी द्वारा उत्पाद बेचने देने पर सहमत हो गया है। LINE ने LINE शॉप भी बनाई, लेकिन तकनीकी मुद्दों जैसे विक्रेताओं द्वारा अपने फोन के माध्यम से कैटलॉग अपलोड करने की आवश्यकता और LINE पे में उपलब्ध सीमित भुगतान विकल्पों के कारण कम सफल रही।

भुगतान प्रक्रिया

थाईलैंड एक नकदी-चालित समाज बना हुआ है, और COD अभी भी ई-कॉमर्स शॉपर्स के 70% के लिए भुगतान का पसंदीदा तरीका है। ई-कॉमर्स के तेजी से विकास के लिए भुगतान एक अड़चन बन गया है क्योंकि कई विक्रेता COD प्रदान नहीं कर सकते हैं। टेलीकॉम कंपनियों, बैंकों और स्वतंत्र ऑपरेटरों ने सभी मोबाइल वॉलेट लॉन्च किए हैं, लेकिन अभी तक कोई भी वास्तव में पकड़ में नहीं आया है।

थाईलैंड में बड़ी आबादी है जिनके पास बैंक खाता नहीं है और उन्हें व्यक्तिगत वित्तीय सुरक्षा पर कम भरोसा है। इन सभी से डिजिटल भुगतान को अपनाना मुश्किल हो जाता है। जबकि फिनटेक कंपनियां बढ़ी हैं, लेकिन कोई भी वास्तव में मुख्य मुद्दों को नहीं सुलझा पाया है। उदाहरण के लिए, LINE पे खाता केवल थाई क्रेडिट कार्ड से जोड़ा जा सकता है (केवल क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं का 3.7 प्रतिशत)। मोबाइल वॉलेट और बैंक जो एटीएम या विशेष कियोस्क के माध्यम से रिचार्ज प्रदान करते हैं, मोबाइल वॉलेट के उद्देश्य का उल्लंघन करते हैं।

रसद

ई-कॉमर्स व्यवसाय के निरंतर विस्तार ने लॉजिस्टिक्स स्पेस की मांग को बढ़ा दिया है और थाईलैंड में आपूर्ति श्रृंखला और लॉजिस्टिक्स संचालन में महत्वपूर्ण बदलाव लाया है।

कई कूरियर कंपनियों ने अपनी लागत प्रभावी और उच्च गुणवत्ता वाली लॉजिस्टिक्स सेवाओं को लॉन्च किया है और घरेलू एंड-टू-एंड डिलीवरी को बाजार में लाया है। कई कंपनियों ने मांग में वृद्धि को बनाए रखने के लिए देश भर में छोटी बूंद-बूंद और पिकअप बिंदु के साथ केंद्रीय गोदामों की स्थापना की है। छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए, इसका मतलब है अधिक सुविधा और अपने उपभोक्ताओं तक पहुंचाने की एक तेज प्रक्रिया, कम लागत पर।

एडन, सेंट्रल ग्रुप, डीएचएल एक्सप्रेस थाइलैंड, केरी एक्सप्रेस, लाज़ाडा, पोमेलो और शॉपी, देश की कुछ प्रमुख ई-कॉमर्स और लॉजिस्टिक कंपनियां हैं।

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