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भारत के ईकॉमर्स मार्केट के बारे में सब कुछ
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बाजार का आकार

जापान 127 मिलियन की आबादी के साथ दुनिया की तीसरी सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था इकाई है। जापान में एक अद्वितीय बुनियादी वातावरण है, जो इसे क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स के लिए एक उपजाऊ जमीन बनाता है। उन्हें औसत ऑनलाइन खर्च $ 1,164 के साथ ऑनलाइन शॉपिंग करने की आदत है। आंकड़ों के अनुसार, जापानी ई-कॉमर्स बाजार 113 द्वारा $ 2022 बिलियन से अधिक होने की उम्मीद है।

जापानी इंटरनेट जल्दी शुरू होता है और इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संख्या दुनिया में पांचवें स्थान पर है। इंटरनेट का प्रवेश 94% है। और जापानी ई-कॉमर्स बाजारों की एक स्पष्ट तस्वीर प्रदान करने के लिए, इंटरनेट उपयोग को विभिन्न आयु समूहों में विभाजित किया जा सकता है: 96-16 वर्ष का 24%, 96 का 25%-34 वर्ष पुराना और 98-35 वर्ष का 44 वर्ष पुराना लॉग रोजाना पुरानी पीढ़ी 45% के साथ 54-94 वर्ष के साथ नियमित रूप से लॉग ऑन करती है और 55 से अधिक 95% दैनिक प्रवेश दर दिखाती है।

ग्राहक सुविधा

● मूल्य उत्पाद की गुणवत्ता

जापानी उपभोक्ता उत्पाद की गुणवत्ता और पैकेजिंग, लेबल और यहां तक ​​कि खरीदारी क्रेडेंशियल्स सहित उत्पादों के बारे में कुछ विवरणों का ध्यान रखते हैं।

● उच्च पुनर्खरीद दर

एक बार जब जापानी उपभोक्ताओं ने एक ब्रांड को मंजूरी दे दी है, तो उनके पास इस ब्रांड पर काफी निर्भरता होगी, इसलिए पुनर्खरीद की दर अधिक होगी।

● कम वापसी दर

क्योंकि खरीद की प्रक्रिया में उत्पादों की गुणवत्ता और प्रदर्शन के प्रभाव के साथ-साथ जापानी को उच्च आवश्यकता है। इसलिए जब एक उत्पाद का चयन किया जाता है, तो वह शायद ही कभी लौटता है।

● उच्च प्रतिधारण दर

उत्पादों को खरीदने के बाद, यदि वे माल से संतुष्ट हैं, तो वे उत्पादों का सही मूल्यांकन करेंगे। यह जापानियों के कठोर कार्य रवैये के कारण हो सकता है।

● विक्रय समय बोनस समय के कारण

जापान में हर साल, जुलाई और दिसंबर में बोनस का भुगतान किया जाएगा, जिसकी राशि तीन महीने के वेतन से कम नहीं है, इसलिए जुलाई और दिसंबर खरीदारी के चरम महीने हैं। अमेज़ॅन का जुलाई स्टोर उत्सव, साथ ही दिसंबर की छुट्टियों का मौसम - क्रिसमस, ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे - बाजार की इस स्थिति के साथ मेल खाते हैं।

● जापानी उपभोक्ताओं के लिए सर्वश्रेष्ठ खरीदारी का समय

दोपहर: 12: 00-13: 00, रात: 20: 00-24: 00 अपेक्षाकृत केंद्रित होगा। जापानी राष्ट्रीय स्थिति के अनुसार, जापानी उपभोक्ता शायद ही कभी काम के समय में खरीदारी करते हैं, इसके बजाय, वे आमतौर पर काम करने के बाद खरीदारी करने का विकल्प चुनते हैं।

गर्म बेचने की श्रेणी

● खिलौने, शौक और DIY उत्पाद

खिलौने, शौक और DIY श्रेणियां जापान की सबसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स श्रेणियां हैं। ई-कॉमर्स विक्रेताओं द्वारा सूचीबद्ध अधिकांश उत्पाद मुख्य रूप से एनीमेशन और गेम पात्रों से संबंधित उत्पाद हैं, जिनमें स्टेशनरी, भाग्यशाली आकर्षण और वीडियो गेम सहित लोकप्रिय उपश्रेणियाँ हैं।

● फर्नीचर और उपकरण

जापान के ई-कॉमर्स बाजार में दूसरी सबसे लोकप्रिय श्रेणी फर्नीचर और घरेलू उपकरण हैं, जिनमें घर की सजावट और रसोई उत्पाद सबसे बड़े उपश्रेणी हैं।

● भोजन और व्यक्तिगत देखभाल

हालांकि अधिकांश उपभोक्ता अभी भी किराने का सामान, विशेष रूप से ताजा भोजन, भौतिक स्टोर पर, नाश्ते और विदेशी व्यंजनों के लिए ऑनलाइन खरीदारी करते हैं। यह मुख्य रूप से ऑनलाइन खरीदारी की सुविधा के कारण है, और कुछ विदेशी उत्पादों को जापान में नहीं खरीदा जा सकता है। इसके अलावा, संयुक्त राज्य अमेरिका के स्वास्थ्य उत्पादों और फ्रांस से त्वचा देखभाल उत्पादों की मांग जापान में विशेष रूप से अधिक है।

● इलेक्ट्रॉनिक्स और मीडिया उत्पाद

जबकि उपभोक्ता उन्हें खरीदने से पहले दुकानों में इलेक्ट्रॉनिक्स की कोशिश करना पसंद करते हैं, वे ई-कॉमर्स साइटों पर उत्पाद समीक्षा और कीमतों की भी जांच करते हैं।

● फैशन उत्पादों

कपड़े और फैशन के सामान जापान में बढ़ रहे हैं, दुनिया भर के अन्य बाजारों की तरह। यह आमतौर पर ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर सबसे अधिक लिस्टिंग और उपश्रेणी श्रेणी है।

"M-वाणिज्य "

एक ऑनलाइन खरीद प्रवृत्ति जिसे अनदेखा नहीं किया जा सकता है, वह है "एम-कॉमर्स" में तेजी से वृद्धि - मोबाइल ई-कॉमर्स लेनदेन। सभी ऑनलाइन लेनदेन का लगभग 60% मोबाइल प्लेटफॉर्म पर होता है। अमेज़ॅन जापान, राकुटेन और ज़ोज़ो जैसे लोकप्रिय ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म ने मोबाइल कॉमर्स सेटअप की सुविधा के लिए आसानी से उपलब्ध एप्लिकेशन हैं।

Eवाणिज्य प्लेटफार्म

जापान में ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों की चार अलग-अलग श्रेणियां हैं जहां व्यवसाय अपने उत्पादों को ऑनलाइन बेच सकते हैं: ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस, परिधान-विशिष्ट मार्केटप्लेस, फ्री मार्केट ऐप और हस्तनिर्मित उत्पाद प्लेटफ़ॉर्म।

1.E- वाणिज्य बाज़ार

इस श्रेणी के अंतर्गत सबसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे कि अमेज़ॅन जापान, राकुटेन और लोहाको (याहू शॉपिंग जापान) गिरता है, जो जापान में ई-कॉमर्स की बिक्री के लगभग 50% के लिए जिम्मेदार है। ऐतिहासिक रूप से, राकुटेन स्पष्ट नेता रहे हैं, लेकिन हाल के वर्षों में अमेज़न जापान ने वितरण केंद्रों के अपने नेटवर्क में निवेश करके बाजार में अपनी उपस्थिति बढ़ाई है। पिछले साल घोषणा की गई थी कि अमेज़ॅन जापान वेबसाइट यूनियनपी कार्ड को विदेशी चीनी बाजार से अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए स्वीकार करेगी। Rakuten प्रतिस्पर्धी लेकिन Yahoo! शॉपिंग जापान ने बाजार में हिस्सेदारी खो दी है, जिससे अमेज़ॅन जापान अपनी स्थिर वृद्धि जारी रख सकता है।

2। परिधान-विशिष्ट बाज़ार

जापान में परिधान उत्पादों और कभी-कभी गहने बेचने के लिए समर्पित कई अनूठे मंच हैं। परिधान उद्योग के भीतर, 10.93 में 2016% के लिए ई-कॉमर्स की बिक्री के लिए हिस्सेदारी और यह संख्या लगातार बढ़ रही है। परिधान के लिए शीर्ष ऑनलाइन मार्केटप्लेस ज़ोज़ोटाउन और यूनीक्लो हैं। ज़ोज़ोटाउन जापान में परिधान ऑनलाइन स्टोर के लिए शीर्ष स्थान रखता है, जिसमें बाजार पूंजीकरण $ 9.1 बिलियन है।

3। फ्री मार्केट ऐप्स

2017 में, METI की रिपोर्टों ने शुद्ध नीलामी साइटों के तेजी से विकास पर जोर दिया, जहाँ मुक्त बाज़ार अनुप्रयोगों की कीमत 483.5 बिलियन येन की थी, 58.4 से 2016% की वृद्धि। इस कठोर चढ़ाई को जारी रखने की संभावना है, जिससे जापान के सबसे आकर्षक बाजारों में से एक मुफ्त बाजार ऐप बन गया है। शीर्ष मुक्त बाजार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों में से एक मर्करी है, जिसे जापान के स्टार्टअप गेंडा के रूप में डब किया गया था, जिसका मूल्य एक्सएनयूएमएक्स में एक्सएनयूएमएक्स बिलियन येन से अधिक होना था।

4। हाथ से बने उत्पाद प्लेटफार्म

जापान में हस्तनिर्मित बाज़ार में 40 प्रमुख प्लेटफार्म हैं। यह बाजार 2014 में 3.5 बिलियन से 7.8 बिलियन येन तक दोगुना हो गया, जो आगे की वृद्धि के लिए एक महत्वपूर्ण क्षमता का संकेत देता है।

हस्तनिर्मित उत्पादों के लिए एक प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म क्रेमा है। 2010 में अपनी नींव के बाद से, Creema अब 60,000 पंजीकृत रचनाकारों से अधिक है, 2.4 मिलियन हस्तनिर्मित वस्तुओं की सूची। ऑनलाइन हस्तनिर्मित बाजार ने जापान में अविश्वसनीय विकास हासिल किया है, जो उपभोक्ताओं को सस्ती लेकिन अनूठी और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों में रुचि दिखाता है।

शीर्ष 5 ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म

शीर्ष 1 Rakuten

Rakuten Ichiba अभी भी 227 मिलियन से अधिक उत्पादों के साथ जापान में सबसे लोकप्रिय ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के रूप में बैठता है। लगभग सभी उत्पाद प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हैं। Rakuten प्लेटफ़ॉर्म में बड़ी संख्या में उत्पाद चित्र, बहुत रियायती प्रचार और अंक प्रोग्राम हैं ताकि उपभोक्ताओं को अधिक उत्पाद खरीदने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

ईकॉमर्स वे सब नहीं है। 70 व्यापार उपक्रमों के साथ, उनके पास डिजिटल सामग्री, संचार, फिनटेक, और बहुत कुछ में भी हिस्सेदारी है। वे जापान के सबसे बड़े ऑनलाइन बैंक के साथ-साथ देश में नंबर एक क्रेडिट कार्ड कंपनी की मेजबानी करते हैं। उन्हें कोई संदेह नहीं है कि वैश्विक स्तर पर, 29 देशों में परिचालन और 7.5 में € 2017 बिलियन में रेकिंग के लिए एक बल है।

Rakuten विरोधी जालसाजी प्रयास: 2007 में, Rakuten ने Rakuten "क्वालिटी एश्योरेंस" शॉपिंग सेवा नामक एक कार्यक्रम शुरू किया, जो अपने प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध उत्पादों की प्रामाणिकता सुनिश्चित करने के लिए ब्रांडों के साथ सहयोग करता है। वे जापान में 1,100 ब्रांडों के साथ काम करते हैं ताकि नकली को बे पर रखा जा सके।

शीर्ष 2 अमेज़न जापान

जापान ने हाल ही में अमेज़ॅन के लिए दूसरे सबसे बड़े विदेशी बाजार के रूप में टक्कर ली, जर्मनी ने उपविजेता का स्थान लिया। अमेज़ॅन जापान ने पिछले कुछ वर्षों में क्षेत्रीय लोकप्रियता में काफी वृद्धि देखी है। अमेज़ॅन जापान का अन्य अमेज़ॅन प्लेटफार्मों के समान इंटरफ़ेस है, लेकिन जापानी, अंग्रेजी और सरल चीनी में। वर्तमान में, अमेज़न जापान में अपनी वेबसाइट पर 200 मिलियन से अधिक उत्पाद हैं।

वे 1 ट्रिलियन जापानी येन को पार करने वाली पहली विदेशी फर्म बनकर राष्ट्र के सबसे सफल अंतर्राष्ट्रीय रिटेलर भी हैं, जो लगभग 8 बिलियन यूरो में अनुवाद करता है। उन्होंने देश में एक स्थानीय वितरण नेटवर्क स्थापित करने में एक बड़ी राशि का निवेश किया है, जो उनके विक्रेताओं की ऑनलाइन खुदरा बिक्री की पहुंच को आसान बनाता है। 2017 में, वे राजस्व में € 11 मिलियन से अधिक जमा करने में कामयाब रहे।

अमेज़ॅन एंटी-जालसाजी के प्रयास: हालांकि वे केवल प्रामाणिक सामान बेचकर पालन करते हैं, वे अपनी वेबसाइट पर यह भी कहते हैं: "यह प्रत्येक विक्रेता और आपूर्तिकर्ता की जिम्मेदारी है कि वे केवल प्रामाणिक उत्पादों को स्रोत, बिक्री और पूर्ति करें।" मानकों, वे खाते को हटाने और समाप्त करके इसे सुधारेंगे।

शीर्ष 3 याहू जापान शॉपिंग

हालाँकि, 5 पर अपने राजस्व में 2017% से डूबा याहू जापान का ईकामर्स प्लेटफॉर्म अभी भी परिचालन लाभ में € 491 मिलियन में ले गया, उन्हें जापान के सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन मार्केटप्लेस में से एक के रूप में रखा।

याहू जापान विरोधी जालसाजी के प्रयास: अपनी वेबसाइट पर, वे कहते हैं कि उन्होंने अपने ग्राहकों की बेहतर सुरक्षा के लिए "नियंत्रण उपायों और प्रणाली को बढ़ाने" को लागू किया है, साथ ही साथ अधिकार धारकों के आईपी अधिकारों को संरक्षित करने के लिए उपाय किए हैं। उन्होंने सक्रिय रूप से नकली लिस्टिंग से निपटने के लिए कई तीसरे दलों के साथ भागीदारी की है, लेकिन जागरूकता अभी भी बनाए रखी जानी चाहिए।

शीर्ष 4 Kakaku.com

हमारी पिछली तीन लिस्टिंग के विपरीत, सूची में अगली ईकामर्स साइट पर ऑनलाइन शॉपिंग सेवाओं के लिए एक अलग दृष्टिकोण है। काकाकु एक जापानी मूल्य एग्रीगेटर वेबसाइट है और इसे "मूल्य तुलना राजा" के रूप में जाना जाता है। पारंपरिक ऑनलाइन मार्केटप्लेस के विपरीत, काकाकु दुकानदारों को विस्तृत मूल्य तुलना प्रदान करता है ताकि वे आसानी से सर्वोत्तम सौदे पा सकें। एक बार जब कोई दुकानदार अपनी पसंदीदा वस्तु पाता है, तो उन्हें ऑनलाइन स्टोर पर भेज दिया जाता है, जहां वे सीधे आइटम द्वारा पहुंच सकते हैं। 1997 में स्थापित, पिछले दो दशकों में इसकी वृद्धि की गति में लगातार वृद्धि हुई है। मार्च 2018 तक उनका राजस्व € 371.5 मिलियन में सूचीबद्ध है।

काकाकू विरोधी जालसाजी के प्रयास: उनके विरोधी जालसाजी प्रयासों के बारे में बहुत कुछ नहीं कहा जा सकता है, क्योंकि उनकी वेबसाइट पर कोई उल्लेखनीय नीति नहीं है। ध्यान रखें, वे अभी भी नकली लिस्टिंग के लिए जवाबदेह हैं क्योंकि ट्रेड के दौरान उनकी वेबसाइट पर ट्रेडमार्क का उपयोग किया जाता है।

शीर्ष 5 Zozotown

केवल परिधान पर ध्यान केंद्रित करते हुए, ज़ोज़ोटाउन जापान के सबसे लोकप्रिय ईकामर्स प्लेटफार्मों पर नंबर पांच पर आता है, जिसमें मार्केट कैप € 8 बिलियन है। 2004 में टोक्यो में स्थापित, ज़ोजोटाउन जापान के सबसे बड़े ऑनलाइन फैशन रिटेलर बन गए हैं, जो करीबी प्रतियोगी यूनीक्लो को पछाड़ रहे हैं।

ज़ोज़ोटाउन एंटी-काउंटरफिटिंग प्रयास: कुछ संदेश बोर्डों को भ्रमित करने में, ऐसा प्रतीत होता है कि कुछ दुकानदारों ने ज़ोज़ोटाउन पर पहले भी नकली का सामना किया है, लेकिन उनकी वेबसाइट संभावित नकली चिंताओं के बारे में कुछ भी नहीं बताती है।

भुगतान विधि

जापान में कोई प्रमुख तृतीय-पक्ष भुगतान प्लेटफ़ॉर्म नहीं हैं, जहां प्रत्यक्ष बैंक हस्तांतरण और क्रेडिट कार्ड भुगतान आम हैं। लेकिन उपभोक्ता शॉपिंग स्टोर पर नकद और क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना पसंद करते हैं। दूसरी ओर, मोबाइल भुगतान और इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट भुगतान भी बढ़ रहे हैं। क्रेडिट कार्ड के अलावा, वे ऑनलाइन खरीदारी करते समय कैश ऑन डिलीवरी द्वारा भुगतान करना पसंद करते हैं।

रसद

जापान एक द्वीप देश है और इसकी वितरण गति और गुणवत्ता बहुत स्थिर है। ओकिनावा और शिकोकू द्वीप को छोड़कर, आइटम आमतौर पर एक या दो दिन में हस्ताक्षर किए जा सकते हैं। जापान का लॉजिस्टिक्स उद्योग दुनिया में परिष्कृत रसद प्रबंधन के उच्चतम स्तर और नियमित वितरण के पूरे लोकप्रियकरण के साथ काफी परिपक्व है। अमेज़न एफबीए के साथ, चीनी विक्रेता जापानी उपभोक्ताओं को प्राथमिकता प्रदान कर सकते हैं जो उसी दिन और अगले दिन तक पहुंच सकते हैं।

यह ज्ञात है कि जापान की एक्सप्रेस कंपनियां मुख्य रूप से तीन, यामातो, सागावा आपातकाल और जापान पोस्ट हैं। लेकिन उत्पादों के निरीक्षण के साथ सीमा शुल्क सख्त हैं, न कि पेशेवर या माल घोषित करने की आवश्यकताओं के अनुसार नहीं, अक्सर निरीक्षण और रोक का सामना करेंगे, जिसके परिणामस्वरूप बहुत अधिक लागत और देरी होगी।

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