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कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके व्यवसाय का आकार, विपणन डॉलर का आवंटन बहुत महत्वपूर्ण विचार है। विपणन पर खर्च किए गए हर पैसे को अच्छी तरह से खर्च किया जाना चाहिए। यह छोटे व्यवसायों के लिए विशेष रूप से सच है जिनके पास छोटे बजट और अद्वितीय आवश्यकताएं हैं - अपने ग्राहकों तक पहुंचें, अपने ग्राहक आधार को बढ़ाएं, और अपनी प्रतिष्ठा बनाएं।

ईमेल विपणन एक साथ सबसे चुनौतीपूर्ण बिक्री चैनलों में से एक है और सबसे अधिक लाभदायक है। कई सिद्ध ई-कॉमर्स मार्केटिंग टिप्स हैं जिन्हें आप अपने स्वयं के व्यवसाय पर परीक्षण और लागू कर सकते हैं। निम्नलिखित ई-कॉमर्स मार्केटिंग टिप्स के साथ, आप जल्द ही पाएंगे कि ऑनलाइन बेचना इतना जटिल नहीं है, खासकर यदि आप इसे बेहतर बनाने के लिए दृढ़ हैं।

ईमेल विपणन के मौलिक लाभ

* लागत प्रभावी और समय की बचत।
शायद ईमेल विपणन का सबसे आकर्षक लाभ सबसे कम लागत है। कोई प्रिंट लागत, कोई डाक शुल्क नहीं, कोई विज्ञापन दर नहीं। ईमेल मार्केटिंग उतनी ही सस्ती है जितना मार्केटिंग। इसके अलावा, टेलीविज़न विज्ञापनों की शूटिंग या रेडियो विज्ञापनों को रिकॉर्ड करने में लगने वाला समय भी आपके निचले हिस्से में जा सकता है। हर पल आप अपने व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं या राजस्व खो दिया है या बहुत कम से कम, व्यक्तिगत स्तर पर लोगों के साथ जुड़ने का एक खोया हुआ अवसर।

* कुशल लक्ष्य के लिए सक्षम हो
चला गया विज्ञापन के दिन टेलीविजन पर, या समय-समय पर कोई नियंत्रण नहीं है कि इसे कौन देखेगा। ईमेल मार्केटिंग के साथ, आपके पास अधिक नियंत्रण होता है, जो आपकी संपर्क सूची को उनकी लीड स्थिति, जनसांख्यिकी, स्थान, या अन्य डेटा बिंदुओं के आधार पर विभाजित करके देखता है। लक्ष्यीकरण ईमेल यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके ग्राहक विशेष रूप से अपनी आवश्यकताओं के अनुकूल सामग्री प्राप्त करें। ग्राहक और व्यवसाय के स्वामी लाभान्वित होते हैं क्योंकि आप प्रत्येक ग्राहक के लिए एक संदेश को अनुकूलित कर सकते हैं जो एक उच्च रूपांतरण दर को बढ़ावा देने वाले खंड पर निर्भर करता है।

* ग्राहक संबंध रखरखाव में योगदान दें
आपके ग्राहक आपके व्यवसाय में होने वाले नवीनतम से अवगत होना चाहते हैं। अगर वे चाहते हैं तो आप उन्हें अप-टू-डेट क्यों नहीं रखेंगे? जाहिर है, ईमेल आपके ग्राहकों के लिए एक अपडेट के साथ जल्दी से पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका है। नवीनतम उत्पाद लॉन्च, आपकी अगली बड़ी घटना और आपके व्यवसाय के बारे में कोई भी समाचार, नियमित समाचार पत्र के लिए सभी महान विषय हैं।

* ब्रांड जागरूकता / वफादारी बढ़ाने में मदद
ईमेल मार्केटिंग आपके ब्रांड को विकसित करने का एक शानदार तरीका है क्योंकि यह आपको आपके मौजूदा और संभावित ग्राहकों के ईमेल इनबॉक्स के लिए एक सीधी रेखा देता है। नियमित अपडेट आपको अपने ग्राहकों के लिए एक अनूठी आवाज़, शैली और छवि बनाने का एक शानदार अवसर देता है। फिर, जब किसी ग्राहक को उत्पादों या सेवाओं की आवश्यकता होती है, तो आपका व्यवसाय उन ग्राहकों और ग्राहकों को वफादार ग्राहकों में बदलने का बेहतर मौका देता है।

ईमेल विपणन के उपयोगी सुझाव

1। उत्तरदायी और अच्छी तरह से डिजाइन ईमेल बनाएँ
स्वागतयोग्य ईमेल से लेकर प्रचारक ईमेल और ट्रांजेक्शनल ईमेल सहित सभी ईमेलों को उत्तरदायी और अच्छी तरह से डिज़ाइन किया जाना चाहिए। इसका मतलब यह नहीं है कि हर ईमेल में छवियां होनी चाहिए। वास्तव में, पाठ-केवल ईमेल वास्तव में अच्छी तरह से करते हैं जब वे दिलचस्प होते हैं।

ईमेल की आवश्यकता है:
- नेत्रहीन रहें: यह छवियों के साथ किया जा सकता है, या आप टेक्स्ट को तोड़ने और अपने ईमेल को पढ़ने में आसान बनाने के लिए हेडिंग और बुलेट जैसी गैर-छवि प्रारूपण का भी उपयोग कर सकते हैं।
- मोबाइल पर अच्छे दिखें: 2021 द्वारा, मोबाइल उपकरणों पर सभी ऑनलाइन खरीदारी के आधे से अधिक होने की उम्मीद है। मोबाइल के लिए अपने स्टोर को ऑप्टिमाइज़ करने का मतलब है रिस्पॉन्सिबल डिज़ाइन होना। इसका मतलब है कि आप शुरू से अंत तक मोबाइल आगंतुकों के साथ अपनी साइट डिज़ाइन कर रहे हैं।
- समझने में आसान हो: प्रत्येक ईमेल में एकल कॉल-टू-एक्शन पर ध्यान देना सबसे अच्छा है, इसलिए एक योजना के साथ शुरुआत करें!
- पाठक की रुचि पर कब्जा: कभी भी अपने शब्दों की ताकत को कम न समझें। हुक से शुरू करें और सुनिश्चित करें कि आपकी ईमेल कॉपी आपके पाठक को ईमेल में गहराई से खींचती है जैसे आप जाते हैं।

2। एक वेलकम ईमेल से शुरू करें
जब नए ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए साइन अप करते हैं, तो वे आपसे सुनने की उम्मीद कर रहे हैं, इसीलिए उन्होंने साइन अप किया है। नए ग्राहकों तक पहुंचने का सबसे अच्छा समय सही है जब वे साइन अप कर चुके होते हैं; यह तब है जब वे आप से एक ईमेल की तलाश में हैं। स्वागत ईमेल में अन्य ईमेल की तुलना में 86% अधिक खुली दरें हैं और अन्य प्रचार ईमेल की तुलना में प्रति ईमेल 320% अधिक राजस्व उत्पन्न होता है।

कम से कम एक ईमेल की एक स्वागत योग्य ईमेल श्रृंखला भेजने की सिफारिश की जाती है ताकि नए ग्राहकों को आपकी नियमित मेलिंग सूची में जाने से पहले आपको थोड़ा सा पता चल सके। इस तरह, आप अपने रिश्ते के बारे में अपेक्षाएं निर्धारित कर सकते हैं, और शायद उन्हें खंड भी दे सकते हैं ताकि उनके साथ आपके भविष्य के संचार भी बेहतर हों।

3। परित्यक्त गाड़ियों को कम करें
यह एक सामान्य घटना है कि आधे से अधिक नए दुकानदारों और यहां तक ​​कि दोहराने वाले ग्राहकों ने कार्ट में आइटम जोड़ दिए हैं, फिर एक ऑर्डर दिए बिना छोड़ दिया गया है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उन बिक्री हमेशा के लिए चले गए हैं।

परित्यक्त कार्ट ईमेल आमतौर पर छोड़ी गई गाड़ी के 1 दिन के भीतर भेजता है जो ग्राहकों को उनके द्वारा छोड़ी गई वस्तुओं की याद दिलाता है और ग्राहकों को उनकी खरीद को पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। परित्यक्त कार्ट ईमेल 15% या यहां तक ​​कि 50% भी पुनर्प्राप्त कर सकते हैं जो अन्यथा राजस्व खो गया होता। यदि आप ईमेल पते और ट्रैकिंग साइट उपयोग एकत्र कर रहे हैं, तो अगला तार्किक कदम एक परित्यक्त कार्ट ईमेल श्रृंखला भेज रहा है जब खरीदार अपनी खरीदारी पूरी किए बिना छोड़ देते हैं।

4। विश-लिस्ट रिमाइंडर ईमेल
इच्छा-सूची अनुस्मारक ईमेल परित्यक्त कार्ट ईमेल से निकटता से संबंधित है। दोनों दुकानदारों को उन उत्पादों को खरीदने के लिए मनाने के लिए तैयार किया गया है, जिन उत्पादों को उन्होंने खरीदने का इरादा दिखाया है।

यदि कोई ग्राहक भविष्य की खरीदारी के लिए आपकी वेबसाइट पर इच्छा-सूची बनाना शुरू करने के लिए पर्याप्त रूप से लगा हुआ है, तो संभावना है कि वे वास्तव में आपकी रुचि में हैं जो आप प्रदान कर रहे हैं। यह एक ईमेल भेजने की एक शानदार रणनीति है जो ग्राहक को विशेष रूप से याद दिलाती है कि वे आपके ई-कॉमर्स वेबसाइट को ब्राउज़ करते समय किन चीजों के लिए इतनी ईमानदारी से काम कर रहे थे।

5। प्रचार बिक्री ईमेल भेजें
चाहे एक-तरफा प्रचार हो या नए उत्पादों के लिए ऑफ़र की एक श्रृंखला, ईमेल आपके लक्षित ग्राहकों को और अधिक बेचने के लिए प्रोत्साहित करने का एक उत्कृष्ट माध्यम है।

- सभी पारंपरिक इन-स्टोर प्रचार विधियां केवल ऑनलाइन के साथ-साथ काम करती हैं, जिसमें मौसमी बिक्री, मुफ्त शिपिंग, 50% बंद, खरीद-एक-एक-एक आदि शामिल हैं, ध्यान रखें कि उच्चतम रूपांतरण दर और क्लिक-टू-रूपांतरण दरें। उन लोगों से जुड़े हैं जो मूल्य में छूट प्रदान करते हैं।
- ऑफ़र समय-संवेदनशील होना चाहिए (जैसे "केवल आज"), जो तात्कालिकता की भावना पैदा करता है; आप त्वरित कार्रवाई को प्रोत्साहित करने के लिए कमी के एक तत्व (जैसे "केवल 10 उपलब्ध") को शुरू करना पसंद कर सकते हैं।

6। ग्राहक वफादारी विकसित करें
कुछ मार्केटिंग ईमेल तुरंत कुछ बेचने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं। वे एक ग्राहक संबंध बनाने या फिर से टूट गए या टूट गए हैं। ये उतने ही मूल्यवान हैं जितने कि आप दीर्घकालिक ग्राहक संबंध बनाने के लिए देखते हैं।

नोट: ऐसे ईमेल कई रूप ले सकते हैं, लेकिन निजीकरण उन सभी के लिए महत्वपूर्ण है। कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:
- जन्मदिन की शुभकामनाएं: यह एक freebie, एक प्रस्ताव या छूट के लिए उन्हें और अधिक के लिए अपने स्टोर पर वापस आने के लिए रखा जा सकता है।
- आपको ईमेल गुम है: एक ऑटोरेस्पोन्डर ईमेल बनाएँ जो किसी ग्राहक द्वारा आपके दिनों या महीनों से नहीं खरीदे जाने पर स्वचालित रूप से निकल जाता है।
- उत्पाद नवीकरण या पुनःपूर्ति: ग्राहकों को बताएं कि वे उन उत्पादों को कैसे पुनः ऑर्डर कर सकते हैं जो बाहर चल सकते हैं।
- न्यूज़लेटर ईमेल: मूल और दिलचस्प सामग्री, बड़ी घटनाएँ, या आपके ऑनलाइन स्टोर के बारे में समाचार।

7। अलग-अलग सेगमेंट को लक्षित करने के लिए निजीकृत
संक्षेप में, विभाजन प्रासंगिकता के बराबर है। ईमेल मार्केटिंग के लिए ग्राहकों को बहुत ही विशिष्ट तरीके से सेगमेंटेशन की आवश्यकता होती है और आपकी ईमेल सूची में सदस्यों के विभिन्न प्रकारों और सामग्रियों के लिए ऑफ़र बनाते हैं ताकि आप सही लोगों को सही ऑफ़र के साथ लक्षित कर सकें और इसे अद्यतित रख सकें। यह अपरिहार्य जुड़ाव बढ़ता है, क्योंकि आपके ईमेल की सामग्री अधिक प्रासंगिक हो जाती है।

संभावित सूची खंड के कुछ उदाहरण:
- पहली बार आगंतुकों
- बिना किसी आदेश के आगंतुकों को दोहराएं
- आगंतुकों को एक आदेश के साथ दोहराएं
- कई / नियमित आदेश वाले ग्राहक
- गाड़ी छोड़ने वाले
- निष्क्रिय ग्राहक
- लिंग वरीयता: पुरुष / महिला
- आयु वर्ग
प्रत्येक सेगमेंट की जरूरतों को पूरा करने के लिए ईमेल डिजाइन करें और आप बेहतर परिणाम देखने के लिए बाध्य हैं।

8। ईमेल विपणन का स्वचालन
आपके लिए एक बार ईमेल अभियान बनाने और फिर उन्हें स्वचालित रूप से दोहराने के लिए सभी डेटा और टूल मौजूद हैं। जब तक यह स्वचालित नहीं था, तब तक ई-कॉमर्स ईमेल विपणन काम नहीं करेगा, क्योंकि अधिकांश ई-कॉमर्स स्टोर एक बार में सैकड़ों या हजारों ग्राहकों को लक्षित कर रहे हैं।

स्वचालन सॉफ्टवेयर प्रौद्योगिकी प्रक्रिया प्रणाली व्यापार अवधारणा।

आपके ई-कॉमर्स ईमेल मार्केटिंग अभियानों को सुचारू रूप से चलाने में मदद करने के लिए आपके पास बहुत अधिक इनपुट के बिना टूल का खजाना उपलब्ध है। एक बार जब आपके पास अपने चुने हुए सॉफ़्टवेयर में ईमेल लिखे और सेट हो जाते हैं, तो आपके लिए जो कुछ करना बाकी है, वह एक परीक्षण, माप और ट्वीक है, और यह सुनिश्चित करें कि आपके व्यवसाय के बैक-एंड की वृद्धि को संभालने के लिए सेट किया गया है बिक्री!

9। प्रारंभ से अपने परिणामों को ट्रैक करें
एक गलती जो कई ऑनलाइन उद्यमी करते हैं, वे यह ट्रैक नहीं कर रहे हैं कि जब वे मैदान में दौड़ रहे थे, तब उनके डिजिटल मार्केटिंग प्रयास कितने अच्छे प्रदर्शन कर रहे थे। इससे पहले कि आप अपने डेटा को ट्रैक करते हैं, परिणामों को समायोजित करना और सुधारना आसान है।
9 महत्वपूर्ण हैं ईमेल मार्केटिंग मेट्रिक्स मापने के लिए:
खुली दर, क्लिक-थ्रू दर, सदस्यता समाप्त दर, शिकायत दर, रूपांतरण दर, उछाल दर, आगे / शेयर दर, अभियान ROI, सूची वृद्धि दर।

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