fbpx
Որակի տեսչության ծառայություն
07 / 01 / 2019
Կենդանիների պարագաների տաք վաճառքի գոտիները
07 / 02 / 2019

10- ի պատճառները և բանաձևերը, որոնք սոցիալական մեդիան են վրդովեցնում հաճախորդներին

Սոցիալական լրատվամիջոցները կարող են բացարձակ օգուտ լինել Dropshippers բիզնեսի և ապրանքանիշի համար: Անկանու՞մ եք ձեր սոցիալական մեդիայի հանդիսատեսին ուրախ և ներգրավված պահել: Wantանկանու՞մ եք, որ ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների ներկայությունը գովելի լինի ՝ ի տարբերություն կոպիտ արժանիի: Կան շատ տարածված սոցիալական մեդիայի սխալներ, որոնք թույլ են տալիս բիզնեսի սեփականատերերը, որոնք ոչ միայն նյարդայնացնում են սպառողներին. նրանք կարող են և իրականում հաճախորդներին քշել ձեր ապրանքանիշից:

Սոցիալական լրատվամիջոցների բարձրորակ բովանդակությունը կարևոր նշանակություն ունի սոցիալական մեդիայի հաջող շուկայավարման համար, հետևաբար, հետևաբար, շուկայավարողների համար կարևոր է պարզել, թե ինչ են սիրում հաճախորդները և ինչն են դուր չեն գալիս: Վերջերս Adobe- ն անցկացրեց 1,000- ի մեզ սպառողների նոր ուսումնասիրությունը, որի պարունակությունը, որն իրոք ավելի է վրդովեցնում նրանց:

10 ձևերը, որով սոցիալական մեդիան բովանդակություն է առաջացնում հաճախորդներին վրդովեցնող

1: Սպառողների 39% -ը վրդովված է բովանդակությունից, որը չափազանց բովանդակալից է կամ վատ գրված
Պատճառը Մարդիկ էական են, ուստի քերականական սխալներն անխուսափելի են, որքան հարուստ բովանդակությունը: Խնդրում ենք հաշվի առնել, որ բովանդակությունը չափազանց երկար է, կամ վատ խմբագրումը կարող է վատ փորձ լինել սպառողների համար, ինչը թույլ կտա նրանց կարդալ և ավելի շատ տեղեկություններ մուտք ունենալ:

բանաձեւը: Լավ է օգտագործել պարզ, հակիրճ և ճշգրիտ բառերը: Փոփոխված բովանդակությունն ավարտվելուց հետո նորից վերանայեք ՝ որակը ապահովելու համար: Պետք չէ կատարյալ լինել, երբ խոսքը վերաբերում է բովանդակության խմբագրմանը, բայց պետք է հիշել, որ սպառողները ցանկանում են հեշտությամբ հասկանալ և մարսել բովանդակությունը:

2: Սպառողների 28% -ը վրդովված է վատ մշակված բովանդակությունից
Պատճառը
Ստեղծված բովանդակության նպատակը ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների թիրախային լսարանն իրական իրական հաճախորդների վերածելն է: Եթե ​​ձեր բովանդակությունն ու դիզայնը աննկատելի են, ձեր ջանքերը չեն մարելու:

բանաձեւը: Քանի որ սոցիալական լրատվամիջոցներում գերակշռող տեսողական բովանդակությունը, հնարավորության դեպքում, համոզվեք, որ բովանդակության մեջ ամեն ինչ տեսողականորեն գրավիչ է: Եթե ​​ստեղծագործական ձևավորման մեջ լավ չեք, օգնության համար դիմեք ձեր թիմի մյուս անդամներին կամ փնտրեք դիզայնի ձևանմուշներ առցանց գրաֆիկական դիզայնի ծրագրային հարթակներից (օրինակ ՝ Canva):

3: Սպառողների մեծամասնությունը վրդովված է այն բովանդակությունից, որը չափազանց անձնավորված է կամ նույնիսկ տարօրինակ
Պատճառը
Անհատականացումը կզարմացնի սպառողներին, բայց չափից դուրս անհատականացումը մարդկանց միայն տարօրինակ կզգա: Ինչպես ցույց է տրված վերը նշված գծապատկերում, հաճախորդների 82% -ը կկանգնեցնի գնումներ կատարել ապրանքանիշից, եթե այն հատում էր սողացող անձնավորված փորձով:

բանաձեւը: Սպառողներին չհիասթափեցնելու բանալին այն է, որ դուք իրենց կոշիկները դնեք և բովանդակությունը դնեք հաճախորդների իրավիճակին, բայց միևնույն ժամանակ, շատ անձնավորված չլինեք և նրանց տարօրինակ զգաք:

4: Սպառողների 23% -ը վրդովված է նախկինում տեսած բովանդակությունից կամ հնացածից
Պատճառը
Յուրաքանչյուր արդյունաբերության ապրանքանիշեր անընդհատ բովանդակություն են հրապարակում ՝ փորձելով հասնել նույն նպատակին: Բայց փաստն այն է, որ գրվածքը գերակշռում է, որ ստեղծվում է շուկայական բուռն մրցակցության միջոցով: Զգույշ եղեք դրա հետ կապված. Որքան սպառողը տեսնում է հայեցակարգ, այնքան ավելի քիչ ազդեցություն կունենա դրա վրա: Եթե ​​ձեր ապրանքանիշը 3rd- ն կամ 4th- ն է, որը կիսում է նույն բովանդակությունը, այն կարծես կաղ ու ավելի փոքր արժեք ունի:

բանաձեւը: Ավելացրեք ձեր սեփական գաղափարները / կարծիքները `բովանդակությունը թարմացնելու համար:

5: Սպառողները հաճախ վրդովված են իրենց համար անտեղի բովանդակությունից
Պատճառը
Սպառողները գոհ են այն բովանդակության վերաբերյալ, որոնք կապված են իրենց առանձնահատուկ խնդիրների կամ անձնական իրավիճակների հետ, հակառակ դեպքում դա կարող է նվազեցնել բրենդի նկատմամբ հավատարմությունն ու ջերմությունը կամ նույնիսկ հաճախորդներին հուսալքել գնումներից:

բանաձեւը: Կարևոր է պարունակությունը խմբագրելիս հաշվի առնել թիրախ սպառողը, որպեսզի այն ամենը, ինչ դուք հաղորդագրություն եք փակցնում, ինչ-որ ձևով դիմում է նրանց: Ձեր բովանդակության համապատասխանությունն ու հետևողականությունը ձեր ապրանքանիշը կդարձնեն որպես ռեսուրս սպառողների համար: Միայն այն դեպքում, երբ ձեր բովանդակությունը սպառողների համար կարևոր է, սպառողները ուշադրություն կդարձնեն ձեր ապրանքանիշի վրա:

6: Սպառողների 21% -ը վրդովված է իրենց սարքի համար օպտիմիզացված բովանդակությունից
Պատճառը
Էկրանի չափերը կարող են շատ տարբեր լինել տարբեր սարքերից:

բանաձեւը: Հաշվի առնելով, որ սոցիալական մեդիայի օգտագործողների մեծամասնությունը սովոր է բջջային սարքեր օգտագործել, շուկաները պետք է ամեն ինչ անեն `բջջային սարքերի համար օպտիմիզացված բովանդակություն ապահովելու համար, որպեսզի ավելի լավ ընթերցանության փորձառություն բերեն սոցիալական լրատվամիջոցների օգտագործողներին և հասնեն ավելի մեծ վերափոխումների:

7: Սպառողների 17% -ը վրդովված է առանց վիդեո կամ պատկերների պարունակությունից
Պատճառը
Թեև այժմ մարդիկ հաճույք են ստանում կարդալուց, հաճախորդները նախընտրում են վիդեո և հետաքրքիր նկարներ, քան պարզ տեքստը:

բանաձեւը: Յուրաքանչյուր սոցիալական մեդիա հարթակ ավելի մեծ չափերի է ձգտում օգտագործել պատկերներ և տեսանյութեր, նկարներն ու տեսանյութերը խստորեն առաջարկվում են ավելի լավ նկարազարդման համար:

8: Սպառողների 16% -ը վրդովված է արդեն իսկ ձեռք բերված ապրանքների բովանդակությունից
Պատճառը
Որքան հիասթափեցնող է արժեկտրոնի պարունակությունը գնելուց հետո ստանալը:

բանաձեւը: Խնայեք ձեզ մի փոքր դժվարություն և զգույշ եղեք, թե ինչպիսի բովանդակություն եք ծառայում ինչպես հաճախորդներին, այնպես էլ նրանց, ովքեր դեռ հաճախորդ չեն դարձել: Դուք դրա վրա շատ ավելի մեծ վերահսկողություն ունեք ՝ սոցիալական գովազդի միջոցով: Բովանդակության ռազմավարության տեսանկյունից համարեք, որ դա լավագույն փորձ է խուսափել ավելորդ գովազդների հրապարակումից այն մարդկանց համար, ովքեր արդեն դարձի են եկել և չեն կարող դրանք օգտագործել:

9: Հաճախորդները կարող են վրդովվել, եթե անտեսում եք քննադատությունը
Պատճառը
Դուք ինչ-որ պահի պատրաստվում եք բացասական արձագանք կամ քննադատություն ստանալ սոցիալական լրատվամիջոցների հասարակական ֆորումում, անկախ նրանից, թե որքան մեծ եք: Կարող է արժանի լինել, դա կարող է լինել կառուցողական քննադատություն, օդափոխություն, հաճախորդի սպասարկում խնդրելով որևէ հարց լուծել, կամ ինչ-որ մեկից, ով պարզապես սիրում է բողոքել (շատերն են անում):

բանաձեւը: Խնդրում ենք մի անտեսել բացասական արձագանքները և միշտ արձագանքեք հանգիստ, հակիրճ և առաջարկեք հարցը տեղափոխել մասնավոր ֆորում, ինչպիսիք են հեռախոսազանգը, էլփոստը կամ ուղղակի հաղորդագրությունը: Եղեք քաղաքավարի և ոչ ռեակտիվ. Դուք պետք է լինեք ակտիվ, թեկուզ բացարձակապես անարժանապատիվ բացասականության ֆոնին:

10: Հաճախորդները կարող են վրդովվել, եթե անպատճառներ եք փակցնում
Պատճառը
Վավերականությունը կարևոր է ձեր հաճախորդների և հետևորդի համարները սոցիալական լրատվամիջոցներում պահելու և կառուցելու համար: Բավականին լավ չի դիմանա այն բովանդակությունը, որը կոպտորեն կեղծ է կամ հետագայում ապացուցված է, որ կեղծիք է:

բանաձեւը: Նախքան համօգտագործեք, որ այն, ինչ դուք կիսում եք, ճիշտ է: Ստուգեք ձեր փաստերը և երբեք գիտակցաբար տարածեք կեղծ տեղեկությունները: Եթե ​​կիսում կամ տեղադրում եք բովանդակություն, որը հետագայում սովորում եք, սխալ է, ջնջեք գրառումը և ներողություն խնդրեք ձեր մարդկային սխալի համար:

Սոցիալական մեդիան աշխատում է բրենդինգի և բիզնեսի մարկետինգի համար ճիշտ այն պատճառով, որ այն այնքանով է տարբերվում ավանդական շուկայավարումից և գովազդից: Սպառողները ավելի խորը կապեր են փնտրում իրենց ընտրած ապրանքանիշերի հետ և, երբ սոցիալական մեդիա մարքեթինգը պատշաճ կերպով վարում եք, նախ և առաջ, լինելով ինքներդ ձեզ և հաշվի առնելով ձեր հաճախորդները: Վերջապես, բայց ոչ պակաս կարևոր, աշխատեք խելամտորեն `համոզվելով, որ խուսափեք վերը նշված սովորական սխալներից և նվազագույնի կհասցնեք ձեր սոցիալական մեդիայի հաճախորդներին վրդովեցնելու ռիսկը: Ի վերջո, եթե նրանց դուր չի գալիս ձեր բովանդակությունը, ապա ձեզանից շատ ավելի քիչ հավանական կլինի գնել: Դուք խուսափում եք վերը նշված սոցիալական լրատվամիջոցների սխալներից:

Facebook Comments