fbpx

Pengembalian Kebijakan Pengembalian Pengembalian

Kebijakan pengembalian dana ini digunakan sebagai sumber daya oleh pengirim barang yang bekerja dengan CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com akan memberikan pengembalian dana penuh untuk kasus-kasus berikut:

1. Pesanan Tertunda: Pesanan Tidak Ditemukan, Sedang transit, Ditangguhkan, Berakhir dengan lebih dari 45 hari (dihitung sejak tanggal Anda mengirim pembayaran ke CJDropshipping.com) untuk hari AS dan 60 (kecuali beberapa negara yang menggunakan China Post Registered Air Mail, silakan periksa pengiriman untuk China Post Registered Air Mail di sini) untuk seluruh dunia jika:

- Pelanggan telah mengirim keluhan (Melalui Sengketa PayPal atau Gateway lainnya, email, dll.)

- Anda telah memeriksa nomor pelacakan dan tidak menunjukkan langkah atau informasi apa pun.

- Kadang-kadang, pesanan telah tiba di kantor terdekat dengan pembeli dan membuatnya menunggu pengiriman karena alamat yang salah atau tidak jelas. Anda harus meminta pembeli Anda untuk pergi ke kantor pos untuk pengiriman.

>> Anda Perlu Dioperasikan di CJDropshipping.com:

- Buka sengketa pada CJ APP

- Cuplikan layar keluhan pelanggan atau email yang menyatakan mereka belum menerima pesanan.

2. Pesanan yang Dikirimkan: Jika ada pesanan pengiriman drop telah dikirim dalam waktu pengiriman maksimum (menghitung berdasarkan kami kalkulator waktu pengiriman) dan lebih dari 38 hari status SELESAI + 7 hari status TERTUTUP (artinya dihitung dari tanggal pesanan dikirim + waktu pengiriman maksimum + 45 hari), Anda tidak akan lagi diizinkan untuk membuka perselisihan.

Untuk pesanan grosir telah dikirim dalam waktu pengiriman maksimum (dihitung berdasarkan kami kalkulator waktu pengiriman) dan lebih dari 7 hari (artinya dihitung dari tanggal pesanan dikirim + waktu pengiriman maksimum + 7 hari), Anda tidak akan lagi diizinkan untuk membuka perselisihan.

3. Pesanan Rusak: CJDropshipping.com akan memberikan pengembalian uang penuh / penggantian jika:

- Pesanan tiba rusak.

- Pesanan tiba rusak tetapi pelanggan tidak ingin penggantian dikirim.

- Untuk produk elektronik, pengirim barang harus membuka perselisihan dalam 7 hari setelah diterima.

>> Anda Perlu Dioperasikan di CJDropshipping.com:

- Buka sengketa pada CJ APP

- Foto barang yang rusak untuk membuktikan kerusakan.

- Cuplikan layar dari email atau perselisihan yang diterima.

>> Produk mungkin perlu dikembalikan ke CJ jika Tim Operasi Sengketa kami meminta pengembalian atas Pusat Layanan Purna Jual.

4. Kualitas buruk: CJDropshipping.com akan memeriksa sebagian besar barang sebelum mengirimkannya, tetapi kadang-kadang pembeli masih mengeluh tentang produk yang diterima.

- Ketidaksempurnaan seperti menjahit buruk, ukuran / warna salah, bagian hilang, tidak berfungsi dll.

>> Anda Perlu Dioperasikan di CJDropshipping.com:

- Buka sengketa pada CJ APP

- Foto barang yang diterima dari pembeli untuk membuktikan ketidaksempurnaan.

- Cuplikan layar dari email atau perselisihan yang diterima.

>> Produk mungkin perlu dikembalikan ke CJ jika Tim Operasi Sengketa kami meminta pengembalian atas Pusat Layanan Purna Jual.

>> Untuk bagian yang hilang, CJ hanya menerima kirim ulang bukan pengembalian dana penuh.

5. Batas Negara Pengiriman: Karena batas kemampuan metode pengiriman internasional, beberapa negara pengiriman cukup sulit untuk dikirim.

CJ tidak akan menerima sengketa tentang pengiriman setelah pesanan dikirim jika mengirim ke negara-negara di bawah ini :

<< Haiti, Kirgistan, Madagaskar, Mauritius, Bangladesh, Nepal, Nikaragua, Swaziland, Jamaika, Zambia, Ekuador, Peru, Bolivia, Chili, Argentina, Uruguay, Mesir, Sudan, Libya, Aljazair, Angola, Bahama, Benin, Kota Belize , Burundi, Republik Dominika, Gambia, Grenada, Kuba, Palestina, Meksiko, Brasil, Paraguay >>

Anda masih dapat membuka perselisihan dengan alasan kecuali untuk pengiriman seperti biasa.

>> Anda Perlu Dioperasikan di CJDropshipping.com:

- Buka sengketa pada CJ APP

- Foto barang yang diterima dari pembeli untuk membuktikan keluhan.

- Cuplikan layar dari email atau perselisihan yang diterima.

6. Batas Metode Pengiriman: Beberapa metode pengiriman tidak dapat dilacak ketika pesanan tiba di beberapa Negara, Negara, Kota, CJ tidak akan menerima sengketa ketika Anda memilih metode pengiriman dan mengirim ke negara-negara batas. Dan CJ tidak akan merekomendasikan Anda untuk menggunakan metode pengiriman ketika negara pengiriman terbatas

China Post Terdaftar Air Mai: Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Australia, Prancis, Jerman, Brasil, dll.

HKpost: Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Australia, Prancis, Jerman, Brasil, dll.

DHL: Alamat jarak jauh akan membebankan biaya tambahan, kami akan menghubungi Anda setelah menemukannya.

Volume Melebihi Produk: Beberapa produk jauh lebih besar daripada beratnya, dan perusahaan pengiriman akan mengenakan biaya pengiriman berdasarkan volume, bukan berat. Biasanya berat pesanan di atas 2kg dan volume melebihi akan memiliki masalah ini. Kami harus menagih Anda dengan volume untuk biaya pengiriman begitu kami menemukannya.

Seiring berkembangnya metode pengiriman internasional, batasan akan dirilis di masa mendatang, kami akan mengubah aturan ini jika ada peluang.

Anda masih dapat membuka perselisihan dengan alasan kecuali untuk pengiriman seperti biasa.

>> Anda Perlu Dioperasikan di CJDropshipping.com:

- Buka sengketa pada CJ APP

- Foto barang yang diterima dari pembeli untuk membuktikan keluhan.

- Cuplikan layar dari email atau perselisihan yang diterima.

7. Sengketa yang bukan merupakan kesalahan CJ: CJ tidak akan menerima perselisihan apa pun yang diterima pembeli dengan alasan seperti di bawah ini, karena uraian tersebut ditentukan oleh pihak pengirim dan CJ akan mengirimkan produk yang benar yang disukai sebagian besar pelanggan Anda, dan juga disetujui oleh pihak Anda.

- Pembeli tidak menyukainya.

- Deskripsi tidak nyata.

- Produk berbau tidak biasa.

- Pembeli memesan barang atau SKU yang salah.

- Alamat pengiriman yang diberikan salah.

8. Produk dikembalikan ke gudang CJ:

- Biasanya CJ tidak akan menyarankan pengembalian produk ke gudang kami, karena pengiriman internasional tinggi dan memerlukan setidaknya 3 bulan untuk tiba CJ China Warehouse. Sebagian besar dari mereka akan hilang selama pengembalian. Juga, sebagian besar produk yang dikembalikan akan rusak di jalan. Harap jangan meminta pembeli Anda untuk mengembalikan produk ke Gudang CJ USA. Gudang CJ USA tidak menerima pengembalian.

CJ dapat menerima pengembalian jika Anda menempatkan produk ke inventaris pribadi Anda setelah kami terima.

Jika Anda memang ingin pembeli mengembalikan produk, harap ikuti langkah-langkah ini: Bagaimana cara mengembalikan produk ke gudang CJ. Harap dicatat CJ hanya akan memasukkan produk ke inventaris Anda dan tidak akan mengembalikannya. Inventaris pribadi ini akan secara otomatis digunakan dan mengurangi biaya produk untuk pesanan Anda selanjutnya.

Facebook Komentar