fbpx

מדיניות החזר שוב

מדיניות ההחזר הזו אמורה לשמש כמשאב על ידי משלוח השליח העובד עם CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com תספק החזר מלא על כל המקרים הבאים:

1. הזמנות מאוחרות: הזמנות לא נמצאו, במעבר, בהמתנה, פג תוקף של יותר מ- 45 ימים (בספירה מהמועד בו אתה שולח את התשלום ל- CJDropshipping.com) עבור ארה"ב ו- 60 ימים (למעט כמה מדינות שהשתמשו בסין בדואר אוויר רשום, אנא בדוק משלוח למשלוח דואר אוויר רשום בסין כאן) לשאר העולם אם:

- לקוח שלח תלונה (באמצעות מחלוקת PayPal או Gateway אחר, דואר אלקטרוני וכו ')

- בדקת את מספר המעקב וזה לא מראה שום מהלך ומידע.

- לעיתים ההזמנה הגיעה למשרד הקרוב ביותר לקונה והפכה אותו למסירת ההמתנה בגלל הכתובת הלא נכונה או הלא ברורה. תצטרך לבקש מהקונה שלך להגיע לדואר למשלוח.

>> אתה צריך לפעול ב- CJDropshipping.com:

- מחלוקת פתוחה באפליקציית CJ

- תמונת מסך של התלונות או הדואר האלקטרוני של הלקוח המצהירים כי הם לא קיבלו את ההזמנה.

2. הזמנות שנמסרו: אם הזמנות משלוח למשלוח נשלחו תוך זמן אספקה ​​מקסימאלי (ספירה על בסיס שלנו מחשבון זמן משלוח) ויותר מ 38 ימים סטטוס הושלם + 7 ימים סטטוס סגור (כלומר ספירה מהזמנה בתאריך שנשלח + זמן אספקה ​​מקסימלי + ​​45 ימים), לא תורשה יותר לפתוח במחלוקת.

עבור הזמנות סיטונאיות נמסרו תוך זמן אספקה ​​מקסימאלי (ספירה על בסיס שלנו מחשבון זמן משלוח) ויותר מ- 7 ימים (כלומר, ספירה מהזמנת התאריך שנשלחה + זמן אספקה ​​מקסימלי + ​​7 ימים), לא תורשה לפתוח מחלוקת יותר.

3. הזמנות פגומות: CJDropshipping.com תספק החזר מלא / החלפה אם:

- ההזמנות הגיעו פגועות.

- ההזמנה הגיעה פגומה אך הלקוח לא רוצה שהמחליף יישלח.

- לגבי מוצרים אלקטרוניים, השליח צריך לשלוח את הסכסוך בתוך 7 ימים לאחר קבלתו.

>> אתה צריך לפעול ב- CJDropshipping.com:

- מחלוקת פתוחה באפליקציית CJ

- תמונות של הפריט הפגום להוכחת נזק.

- צילום מסך של הדואר האלקטרוני או המחלוקת שהתקבלו.

>> ייתכן שיהיה צורך להחזיר את המוצרים ל- CJ אם צוות פעולות המחלוקת שלנו יבקש להחזיר את ה- מרכז שירות ומכירות.

4. איכות גרועה: CJDropshipping.com יבדוק את רוב הפריטים לפני שהם שולחים אותם, אך לפעמים הקונים עדיין מתלוננים על מוצרים שהתקבלו.

- פגמים כמו תפירה גרועה, גודל / צבע שגויים, חלקים חסרים, לא עובדים וכו '.

>> אתה צריך לפעול ב- CJDropshipping.com:

- מחלוקת פתוחה באפליקציית CJ

- תמונות של הפריטים שהתקבלו מהקונה להוכחת פגמים.

- צילום מסך של הדואר האלקטרוני או המחלוקת שהתקבלו.

>> ייתכן שיהיה צורך להחזיר את המוצרים ל- CJ אם צוות פעולות המחלוקת שלנו יבקש להחזיר את ה- מרכז שירות ומכירות.

>> עבור חלקים חסרים, CJ רק מקבלת לשלוח אותה מחדש במקום ההחזר המלא.

5. מגבלות מדינות משלוח: בגלל מגבלות יכולות שיטת המשלוח הבינלאומית, חלק ממדינות המשלוח די קשה למסירה.

CJ לא תקבל כל מחלוקת על משלוח ברגע שההזמנה נשלחה אם היא נשלחת למדינות מתחת :

<< האיטי, קירגיזסטן, מדגסקר, מאוריציוס, בנגלדש, נפאל, ניקרגואה, סווזילנד, ג'מייקה, זמביה, אקוודור, פרו, בוליביה, צ'ילה, ארגנטינה, אורוגוואי, מצרים, סודן, לוב, אלג'יריה, אנגולה, באהמה, בנין, בליז סיטי , בורונדי, הרפובליקה הדומיניקנית, גמביה, גרנדה, קובה, פלסטינה, מקסיקו, ברזיל, פרגוואי >>

אתה עדיין יכול לפתוח סכסוך עם סיבות למעט המסירה כרגיל.

>> אתה צריך לפעול ב- CJDropshipping.com:

- מחלוקת פתוחה באפליקציית CJ

- תמונות של הפריטים שהתקבלו מהקונה להוכחת התלונות.

- צילום מסך של הדואר האלקטרוני או המחלוקת שהתקבלו.

6. מגבלות שיטת משלוח: כמה שיטות משלוח אינן ניתנות למעקב כאשר הזמנות שהגיעו למדינות מסוימות, מדינה, עיר, CJ לא יקבלו כל מחלוקת כשאתה בוחר בשיטת משלוח ונשלח למדינות הגבול. ו- CJ לא תמליץ לך להשתמש בשיטות משלוח אלה כאשר מדינות המסירה מוגבלות

סין רשמה אייר מאי רשומה: ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, צרפת, גרמניה, ברזיל וכו '.

HKpost: ארה"ב, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, צרפת, גרמניה, ברזיל וכו '.

DHL: כתובת מרחוק תגבה עלות נוספת, ניצור איתך קשר ברגע שמצאנו אותה.

נפח חריגה ממוצר: יש מוצרים שהם הרבה יותר גדולים ממשקלם, וחברת הובלה תחייב את המשלוח על בסיס נפח במקום משקל. בדרך כלל משקל ההזמנות מעל 2kg ונפח החריגה יופיע בבעיה זו. אנו נצטרך לחייב אותך לפי הנפח בעלות המשלוח ברגע שנמצא אותו.

ככל שמתפתחת שיטת המשלוח הבינלאומית, המגבלות ישוחררו בעתיד, נשנה כלל זה אם יהיה לנו סיכוי.

אתה עדיין יכול לפתוח סכסוך עם סיבות למעט המסירה כרגיל.

>> אתה צריך לפעול ב- CJDropshipping.com:

- מחלוקת פתוחה באפליקציית CJ

- תמונות של הפריטים שהתקבלו מהקונה להוכחת התלונות.

- צילום מסך של הדואר האלקטרוני או המחלוקת שהתקבלו.

7. המחלוקת שאינה ליקויים ב- CJ: CJ לא תקבל כל סכסוך שקיבל הקונה מסיבות כמפורט להלן, מכיוון שהתיאור מוגדר על ידי סוף השולחים ו- CJ תשלח את המוצרים הנכונים שרוב הלקוחות שלך אוהבים את זה, וגם היא מאושרת על ידי הסוף שלך.

- הקונה לא אוהב את זה.

- התיאור אינו אמיתי.

-מוצרים ריח יוצא דופן.

- הקונה הזמין פריטים שגויים או SKU.

- כתובת המשלוח סופקה בצורה שגויה.

8. מוצרים שהוחזרו למחסן CJ:

- בדרך כלל CJ לא תציע להחזיר מוצרים למחסן שלנו, מכיוון שהמשלוח הבינלאומי הוא גבוה ולקח לפחות 3 חודשים להגיע CJ China Warehouse. רובם יאבדו במהלך השיבה. כמו כן, רוב המוצרים שהוחזרו ייפגעו בדרך. אנא אל תבקש מהקונים שלך להחזיר את המוצרים ל- CJ USA Warehouse. CJ USA Warehouse אינה מקבלת החזרות.

CJ יכולה לקבל את ההחזרים אם תעביר את המוצרים למלאי הפרטי שלך ברגע שקיבלנו.

אם אתה אכן רוצה שהקונה שלך יחזיר את המוצרים, אנא עקוב אחר הצעדים הבאים: כיצד להחזיר מוצרים למחסן CJ. שימו לב ש- CJ יכניס את המוצרים רק למלאי שלכם ולא ישיב להם החזר כספי. מלאי פרטי זה ישמש אוטומטית ויוריד את עלות המוצר להזמנה הבאה שלך.

פייסבוק