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払い戻し再送ポリシー

この払い戻しポリシーは、CJDropshipping.comと連携する配送業者がリソースとして使用するものです。

CJDropshipping.comは、次の場合に全額返金します。

1。 遅延注文: 45以上で注文が見つからない、輸送中、保留中、期限切れ 米国および60日間の日数(CJDropshipping.comに支払いを送信した日から数えます)(中国のポスト登録航空便を使用した一部の国を除き、 ここで中国のポスト登録航空便の送料を確認してください)世界のその他の場合:

–顧客から苦情が送信された(PayPal紛争またはその他のゲートウェイ、電子メールなどを通じて)

–追跡番号を確認しましたが、移動や情報は表示されません。

–時々、注文が買い手に最も近いオフィスに到着し、住所が不正確または不明確だったために配達待ちになることがありました。 バイヤーに郵便局に行って配達を依頼する必要があります。

>> CJDropshipping.comで操作する必要があります。

CJ APPのオープンな紛争

–顧客が注文を受け取っていないことを示す苦情または電子メールのスクリーンショット。

2。 配達済みの注文: ドロップ配送の注文が最大配送時間内に配送された場合(当社に基づいてカウント 配送時間計算機)および38日以上の完了ステータス+ 7 日CLOSEDステータス(発送日+最大納期+ 45日からカウントすることを意味します)、あなたはこれ以上紛争を開くことはできません。

卸売注文の場合、最大配送時間内に配送されていました( 配送時間計算機)および7以上 日(発送日+最大納期+ 7日から数えることを意味します)、これ以上紛争を開くことはできません。

3。 破損した注文: CJDropshipping.comは、次の場合に全額返金/交換を提供します。

–注文が破損して到着した。

–破損した注文が届いたが、交換品の発送を希望していません。

–電子製品の場合、荷送人は受け取ってから7日以内に紛争を解決する必要があります。

>> CJDropshipping.comで操作する必要があります。

- CJ APPのオープンな紛争

–損傷を証明するために損傷したアイテムの写真。

–受信した電子メールまたは紛争のスクリーンショット。

>>紛争処理チームからの返品を求められた場合、製品をCJに返品する必要がある アフターサービスセンター.

4。 質が悪い: CJDropshipping.comは、発送する前にほとんどのアイテムをチェックしますが、バイヤーが受け取った製品についてまだ文句を言うことがあります。

–縫製不良、サイズ/色の間違い、部品の欠落、機能しないなどの欠陥

>> CJDropshipping.comで操作する必要があります。

- CJ APPのオープンな紛争

–欠陥を証明するために購入者から受け取った商品の写真。

–受信した電子メールまたは紛争のスクリーンショット。

>>紛争処理チームからの返品を求められた場合、製品をCJに返品する必要がある アフターサービスセンター.

>>不足している部品については、CJは全額払い戻しではなく、再送のみを受け入れます。

5。 配送国の制限: 国際的な配送方法の制限により、配送国の一部は配送がかなり困難です。

CJは、以下の国に発送する場合、注文が発送された後の配達に関する紛争を受け入れません:

<<ハイチ、キルギスタン、マダガスカル、モーリシャス、バングラデシュ、ネパール、ニカラグア、スワジランド、ジャマイカ、ザンビア、エクアドル、ペルー、ボリビア、チリ、アルゼンチン、ウルグアイ、エジプト、スーダン、リビア、アルジェリア、アンゴラ、バハマ、ベナン、ベリーズシティ、ブルンジ、ドミニカ共和国、ガンビア、グレナダ、キューバ、パレスチナ、メキシコ、ブラジル、パラグアイ>>

通常どおり、配送以外の理由で紛争を開くことができます。

>> CJDropshipping.comで操作する必要があります。

- CJ APPのオープンな紛争

–苦情を証明するために購入者から受け取った商品の写真。

–受信した電子メールまたは紛争のスクリーンショット。

6。 配送方法の制限: 一部の国、州、市に注文が到着した場合、一部の配送方法は追跡できません。CJは、配送方法を選択して制限国に発送する際に紛争を受け入れません。 また、配送国が制限されている場合、CJはこれらの配送方法の使用を推奨しません。

中国郵政公社登録エアマイ: アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、フランス、ドイツ、ブラジルなど

HKpost: アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、フランス、ドイツ、ブラジルなど

DHL: リモートアドレスは追加料金を請求します。それが見つかったら連絡します。

ボリューム超過製品: 一部の製品は重量よりもはるかに大きく、貨物会社は重量ではなく量に基づいて送料を請求します。 通常、注文の重量が2kgを超え、ボリュームが超過すると、この問題が発生します。 送料が見つかったら、送料を請求する必要があります。

国際的な配送方法の開発に伴い、制限は将来リリースされます。機会があれば、このルールを変更します。

通常どおり、配送以外の理由で紛争を開くことができます。

>> CJDropshipping.comで操作する必要があります。

- CJ APPのオープンな紛争

–苦情を証明するために購入者から受け取った商品の写真。

–受信した電子メールまたは紛争のスクリーンショット。

7。 CJ違反ではない紛争: 説明はドロップシッパーの終わりによって定義され、CJはあなたのほとんどの顧客が好きな正しい製品を出荷し、またあなたの終わりによって承認されているため、CJはバイヤーが以下の理由で受け取った紛争を受け入れません。

–バイヤーはそれを好まない。

–説明は実際のものではありません。

–製品の臭いが異常です。

–バイヤーが間違ったアイテムまたはSKUを注文した。

–配送先住所が正しくありません。

8。 CJ倉庫に返品された製品:

–通常、CJは、国際配送が高く、CJ中国倉庫に到着するまでに少なくとも3か月かかるため、製品を倉庫に返品することを提案しません。 それらのほとんどは帰国中に失われます。 また、返品された製品のほとんどは途中で破損します。 バイヤーに製品をCJ USA Warehouseに返品するよう依頼しないでください。 CJ USA Warehouseは返品を受け付けていません。

CJは、受け取った製品をプライベートインベントリに入れた場合、返品を受け入れることができます。

バイヤーに商品を返品してもらいたい場合は、次の手順に従ってください。 製品をCJ倉庫に返品する方法。 CJは製品を在庫に置くだけで、返金はしませんのでご注意ください。 このプライベート在庫は自動的に使用され、次の注文の製品コストを削減します。

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