fbpx

Қайтаруды қайтару саясаты

Бұл қайтару саясаты CJDropshipping.com сайтында жұмыс жасайтын тамшы жіберуші арқылы ресурс ретінде пайдаланылуы керек.

CJDropshipping.com келесі жағдайлардың кез келгені үшін толық қайтарымды қамтамасыз етеді:

1. Кешіктірілген тапсырыстар: Тапсырыс табылмаған, транзиттік, күтілуде, мерзімі 45-тен асады күндер (төлемді CJDropshipping.com сайтына жіберген күннен бастап) АҚШ және 60 күндер үшін (Қытай пошта арқылы тіркелген әуе поштасын пайдаланған кейбір елдерден басқа) China Post тіркелген әуе поштасының жеткізілімін мына жерден тексеріңіз) әлемнің қалған бөлігі үшін, егер:

- Клиент шағым жіберді (PayPal дауы немесе басқа шлюз арқылы, электрондық пошта және т.б.)

- Сіз бақылау нөмірін тексердіңіз, бірақ онда ешқандай қозғалыс немесе ақпарат көрінбейді.

- Кейде тапсырыс сатып алушыға жақын орналасқан кеңсеге келіп, мекен-жайы дұрыс немесе анық емес болғандықтан оны жеткізуді күтіп тұрған. Жеткізу үшін сатып алушыдан пошта бөлімшесіне баруын сұрау керек.

>> CJDropshipping.com сайтында жұмыс істеу керек:

- CJ APP қолданбасындағы ашық дау

- тапсырыс берушілердің шағымдарының скриншоты немесе электрондық поштадан тапсырыс алғандығы туралы хабарлама.

2. Жеткізілген тапсырыстар: Егер жеткізілімнің кез-келген жеткізілімі жеткізілімнің максималды мерзімінде жеткізілген болса (біздің жағдайымызды ескере отырып) жеткізу уақытын есептеу) және 38 күннен асатын КҮНІ + 7 күндер ЖАБЫҚ күйде (жіберілген күнінен бастап есептеледі + жеткізудің максималды уақыты + 45 күн), бұдан былай сізде дау туғызуға рұқсат болмайды.

Көтерме сауда үшін жеткізілім максималды уақыт ішінде жеткізілді (біздің жағдайымызды ескере отырып) жеткізу уақытын есептеу) және 7-тен көп күндер (жіберілген күнінен бастап санауды білдіреді + жеткізілімнің максималды уақыты + 7 күн), сізде бұдан былай дауды ашуға рұқсат болмайды.

3. Зақымдалған тапсырыстар: CJDropshipping.com толық қайтаруды / ауыстыруды қамтамасыз етеді, егер:

- Тапсырыстар бұзылды.

- Тапсырыс бұзылды, бірақ тапсырыс беруші ауыстырудың жіберілуін қаламайды.

- Электрондық өнімдер үшін тамшы жөнелтуші дау-дамайды алғаннан кейін 7 күннен кейін ашуы керек.

>> CJDropshipping.com сайтында жұмыс істеу керек:

- CJ APP қолданбасындағы ашық дау

- Зақымдалғанын растау үшін бүлінген заттың фотосуреттері.

- алынған электрондық поштаның немесе дау-дамайдың скриншоты.

>> Егер біздің Дауларды Басқару тобы қайтаруды сұраса, өнімдерді ДжЖ-ға қайтару қажет болуы мүмкін Сатудан кейін қызмет көрсету орталығы.

4. Нашар сапа: CJDropshipping.com заттарды жөнелтпес бұрын тексереді, бірақ кейде сатып алушылар алынған өнімдерге шағымданады.

- Нашар тігу, дұрыс емес өлшем / түс, бөлшектер жоқ, жұмыс істемеу т.б.

>> CJDropshipping.com сайтында жұмыс істеу керек:

- CJ APP қолданбасындағы ашық дау

- Кемшіліктерді растау үшін сатып алушыдан алынған заттардың фотосуреттері.

- алынған электрондық поштаның немесе дау-дамайдың скриншоты.

>> Егер біздің Дауларды Басқару тобы қайтаруды сұраса, өнімдерді ДжЖ-ға қайтару қажет болуы мүмкін Сатудан кейін қызмет көрсету орталығы.

>> Жетіспейтін бөлшектер үшін CJ оны толық қайтарудың орнына қайта жіберуді ғана қабылдайды.

5. Жеткізу елдері шектеулері: Халықаралық тасымалдау әдісінің шектеулеріне байланысты кейбір елдерге жеткізу қиын.

Тапсырыс төменде көрсетілген елдерге жеткізілген жағдайда, жеткізілімге қатысты дау-дамайды CJ қабылдамайды:

<< Гаити, Қырғызстан, Мадагаскар, Маврикий, Бангладеш, Непал, Никарагуа, Свазиленд, Ямайка, Замбия, Эквадор, Перу, Боливия, Чили, Аргентина, Уругвай, Египет, Судан, Ливия, Алжир, Ангола, Багамы, Бенин, Белиз қаласы , Бурунди, Доминик Республикасы, Гамбия, Гренада, Куба, Палестина, Мексика, Бразилия, Парагвай >>

Әдеттегідей жеткізуден басқа себептермен дауды әлі де ашуға болады.

>> CJDropshipping.com сайтында жұмыс істеу керек:

- CJ APP қолданбасындағы ашық дау

- Шағымдарды растау үшін сатып алушыдан алынған заттардың фотосуреттері.

- алынған электрондық поштаның немесе дау-дамайдың скриншоты.

6. Жеткізу әдісінің шектеулері: Кейбір елдерге, штатқа, қалаға, CJ-ге тапсырыс түскен кезде, кейбір жеткізу әдістері қол жетімді болмайды, сіз жеткізу әдісі мен шектеулі елдерге жеткізуді таңдаған кезде ешқандай дау туындамайды. CJ компаниясы жеткізілім елдері шектеулі болған кезде, сізге осы тасымалдау әдістерін қолдануға кеңес бермейді

China Post тіркелген әуе желісі: АҚШ, Ұлыбритания, Канада, Австралия, Франция, Германия, Бразилия, т.б.

HKpost: АҚШ, Ұлыбритания, Канада, Австралия, Франция, Германия, Бразилия, т.б.

DHL: Қашықтағы мекенжай қосымша ақы алады, оны тапқан соң біз сізге хабарласамыз.

Көлемнен асатын өнім: Кейбір тауарлар оның салмағынан едәуір үлкен және жүк компаниясы жүктерді салмақтың орнына көлеміне қарай ақы алады. Әдетте 2kg және көлемнен асатын тапсырыстардың салмағы бұл мәселеде болады. Біз сізге оны тапқаннан кейін жеткізу құны үшін ақы төлеуге тура келеді.

Халықаралық тасымалдау әдісі дамыған сайын, болашақта лимиттер босатылады, егер мүмкіндігіміз болса, біз осы ережені өзгертеміз.

Әдеттегідей жеткізуден басқа себептермен дауды әлі де ашуға болады.

>> CJDropshipping.com сайтында жұмыс істеу керек:

- CJ APP қолданбасындағы ашық дау

- Шағымдарды растау үшін сатып алушыдан алынған заттардың фотосуреттері.

- алынған электрондық поштаның немесе дау-дамайдың скриншоты.

7. CJ кінәсі болып табылмайтын дау: CJ сатып алушы төмендегі себептермен туындаған дау-дамайды қабылдамайды, өйткені сипаттамасы жүк жөнелтушілердің соңына қарай анықталады және CJ сіздің көптеген клиенттеріңізге ұнайтын дұрыс өнімдерді жеткізеді, сонымен қатар ол сіздің соңыңызда расталады.

- Сатып алушыға ұнамайды.

- Сипаттама нақты емес.

- Өнімдер ерекше иіс шығарады.

- Сатып алушы дұрыс емес заттарға немесе SKU-ға тапсырыс берді.

- жеткізу мекенжайы дұрыс көрсетілмеген.

8. CJ қоймасына оралған өнімдер:

- Әдетте CJ өнімдерді біздің қоймамызға қайтаруды ұсынбайды, өйткені халықаралық тасымалдар үлкен және CJ China Warehouse-ға келу үшін кем дегенде 3 ай қажет. Олардың көпшілігі оралған кезде жоғалады. Сондай-ақ, қайтарылған өнімдердің көп бөлігі жолда бүлінеді. Сатып алушылардан өнімді CJ USA Warehouse-ға қайтаруды сұрамаңыз. АҚШ-тың CJ қоймасы қайтарымды қабылдамайды.

Егер сіз бізді алғаннан кейін жеке запасыңызға қойсаңыз, CJ қайтарымды қабылдай алады.

Егер сіз сатып алушыңыздың өнімді қайтарғыңыз келсе, келесі қадамдарды орындаңыз: CJ қоймасына өнімді қалай қайтаруға болады. Есіңізде болсын, CJ өнімдерді тек сіздің түгендеу тізіміңізге енгізеді және оны қайтармайды. Бұл жеке түгендеу автоматты түрде пайдаланылады және келесі тапсырыс үшін өнімнің құнын төмендетеді.

Facebook Пікірлер