fbpx
សេវាអធិការកិច្ចគុណភាព
07 / 01 / 2019
នីកែលលក់ក្តៅនៅក្នុងការផ្គត់ផ្គង់សត្វចិញ្ចឹម។
07 / 02 / 2019

ហេតុផលនិងការប្តេជ្ញាចិត្តនៃវិធី 10 ដែលធ្វើអោយមាតិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានការរំខានដល់អតិថិជន។

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចជាគុណប្រយោជន៍មួយសម្រាប់អាជីវកម្មនិងយីហោ Dropshippers ។ ចង់ធ្វើឱ្យទស្សនិកជនក្នុងបណ្តាញសង្គមរបស់អ្នកសប្បាយចិត្តនិងចូលរួម? ចង់អោយវត្តមានបណ្តាញសង្គមរបស់អ្នកគួរអោយសរសើរដែលផ្ទុយពីភាពអៀនខ្មាស? មានកំហុសប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទូទៅមួយចំនួនដែលម្ចាស់អាជីវកម្មធ្វើដែលមិនត្រឹមតែរំខានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះ។ ពួកគេអាចនិងធ្វើឱ្យអតិថិជនឆ្ងាយពីម៉ាករបស់អ្នក។

មាតិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលមានគុណភាពខ្ពស់មានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលទទួលបានជោគជ័យដូច្នេះវាសំខាន់ណាស់សម្រាប់អ្នកទីផ្សារដើម្បីកំណត់នូវអ្វីដែលអតិថិជនចូលចិត្តនិងអ្វីដែលពួកគេមិនចូលចិត្ត។ ថ្មីៗនេះ Adobe បានធ្វើការសិក្សាស្រាវជ្រាវថ្មីរបស់អតិថិជន 1,000 ដែលជាខ្លឹមសារដែលធ្វើឱ្យរំខានដល់ពួកគេបំផុត។

វិធី 10 ដែលមាតិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរំខានដល់អតិថិជន។

1 ។ អតិថិជន 39% មានការធុញទ្រាន់នឹងមាតិកាដែលមិនសូវល្អឬសរសេរមិនសូវល្អ។
ហេតុផល: មនុស្សគឺអាចជឿទុកចិត្តបានដូច្នេះកំហុសវេយ្យាករណ៍គឺជៀសមិនរួចដូចជាមាតិកាដែលសំបូរបែប។ សូមចងចាំថាខ្លឹមសារវែងពេកឬកែសម្រួលមិនបានល្អអាចជាបទពិសោធន៍មិនល្អសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលនឹងរារាំងពួកគេមិនឱ្យអាននិងទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែម។

គុណភាពបង្ហាញ: វាជាការល្អបំផុតក្នុងការប្រើពាក្យច្បាស់លាស់សង្ខេបនិងត្រឹមត្រូវ។ នៅពេលមាតិកាដែលបានកែសម្រួលចប់សូមពិនិត្យម្តងទៀតដើម្បីធានាបាននូវគុណភាព។ យើងមិនចាំបាច់ល្អឥតខ្ចោះនៅពេលនិយាយអំពីការកែសម្រួលមាតិកាទេប៉ុន្តែយើងត្រូវតែចងចាំថាអតិថិជនចង់ស្វែងយល់និងរំលាយមាតិកា។

2 ។ អតិថិជន 28% មានការធុញទ្រាន់នឹងមាតិកាដែលត្រូវបានរចនាមិនសូវល្អ។
ហេតុផល:
គោលដៅនៃមាតិកាដែលបានបង្កើតឡើងគឺដើម្បីប្រែក្លាយទស្សនិកជនគោលដៅប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកឱ្យទៅជាអតិថិជនពិតប្រាកដរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើមាតិកានិងការរចនារបស់អ្នកមិនគួរឱ្យទាក់ទាញការខិតខំរបស់អ្នកនឹងមិនមានលទ្ធផលទេ។

គុណភាពបង្ហាញ: ក្នុងនាមជាមាតិកាមើលឃើញនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគ្រប់ទីកន្លែងដែលអាចធ្វើទៅបានធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅក្នុងមាតិកាត្រូវបានទាក់ទាញ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនល្អក្នុងការរចនាច្នៃប្រឌិតសូមងាកទៅរកសមាជិកផ្សេងទៀតនៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកដើម្បីសុំជំនួយឬស្វែងរកគំរូរចនាពីវេទិកាកម្មវិធីរចនាក្រាហ្វិចតាមអ៊ិនធរណេត (ដូចជាកាណា) ។

3 ។ អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនមានការធុញទ្រាន់នឹងមាតិកាដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនពេកឬសូម្បីតែចំលែក។
ហេតុផល:
ការធ្វើបដិរូបកម្មនឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនភ្ញាក់ផ្អើលប៉ុន្តែការធ្វើបដិរូបកម្មហួសប្រមាណនឹងធ្វើឱ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍ចំលែក។ ដូចដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាងខាងលើអតិថិជន 82% នឹងបញ្ឈប់ការទិញពីយីហោប្រសិនបើវាឆ្លងកាត់ជួរដែលមានបទពិសោធផ្ទាល់ខ្លួន។

គុណភាពបង្ហាញ: កត្តាសំខាន់ដែលមិនធ្វើឱ្យអតិថិជនខកចិត្តគឺដាក់ខ្លួនអ្នកនិងដាក់មាតិកាទៅស្ថានភាពអតិថិជនប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយមិនត្រូវមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនពេកនិងធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ចំលែក។

4 ។ អតិថិជន 23% មានការធុញទ្រាន់នឹងមាតិកាដែលត្រូវបានគេមើលឃើញពីមុនឬហួសសម័យ។
ហេតុផល:
យីហោនៅក្នុងឧស្សាហកម្មទាំងអស់កំពុងផ្សព្វផ្សាយមាតិកាឥតឈប់ឈរដោយព្យាយាមសម្រេចគោលដៅដូចគ្នា។ ប៉ុន្តែការពិតគឺថាការសរសេរនេះគឺអស្ចារ្យជាងការបង្កើតជាមួយនឹងការប្រកួតប្រជែងទីផ្សារដ៏កាចសាហាវ។ ប្រយ័ត្នជាមួយនេះ - អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែមើលឃើញគំនិតវានឹងមានផលប៉ះពាល់តិច។ ប្រសិនបើយីហោរបស់អ្នកគឺទី 3rd ឬ 4 ទីដែលបានចែករំលែកចំណែកនៃមាតិកាដូចគ្នាវាមើលទៅមិនស្អាតហើយមានតម្លៃទាបជាង។

គុណភាពបង្ហាញ: បន្ថែមគំនិត / យោបល់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅមាតិកាថ្មី។

5 ។ អ្នកប្រើប្រាស់ជារឿយៗត្រូវបានរំខានដោយមាតិកាដែលមិនទាក់ទងនឹងពួកគេ។
ហេតុផល:
អ្នកប្រើប្រាស់ពេញចិត្តចំពោះខ្លឹមសារដែលទាក់ទងទៅនឹងបញ្ហាជាក់លាក់ឬស្ថានភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេបើមិនដូច្នេះទេវាអាចកាត់បន្ថយភាពស្មោះត្រង់និងក្តីស្រឡាញ់ចំពោះយីហោឬថែមទាំងបង្អាក់អតិថិជនពីការទិញ។

គុណភាពបង្ហាញ: វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការចងចាំអតិថិជនគោលដៅនៅពេលកែសម្រួលមាតិកាដូច្នេះអ្វីៗដែលអ្នកបានអំពាវនាវអំពាវនាវដល់ពួកគេតាមរបៀបណាមួយ។ ភាពពាក់ព័ន្ធនិងភាពជាប់លាប់នៃមាតិការបស់អ្នកនឹងដាក់យីហោរបស់អ្នកជាធនធានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ មានតែនៅពេលមាតិការបស់អ្នកទាក់ទងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះដែលអ្នកប្រើប្រាស់នឹងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះម៉ាករបស់អ្នក។

6 ។ អតិថិជន 21% មានការធុញទ្រាន់នឹងមាតិកាដែលមិនត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់ឧបករណ៍របស់ពួកគេ។
ហេតុផល:
ទំហំអេក្រង់អាចខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំងពីឧបករណ៍ផ្សេងៗគ្នា។

គុណភាពបង្ហាញ: ពិចារណាថាអ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមភាគច្រើនមានទម្លាប់ប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ចល័តអ្នកទីផ្សារគួរព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីផ្តល់មាតិកាដែលប្រសើរសម្រាប់ឧបករណ៍ចល័តដើម្បីនាំមកនូវបទពិសោធន៍នៃការអានកាន់តែប្រសើរដល់អ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនិងទទួលបានការផ្លាស់ប្តូរកាន់តែច្រើន។

7 ។ អតិថិជន 17% មានការរំខានដោយមាតិកាដោយមិនមានវីដេអូឬរូបភាព។
ហេតុផល:
ខណៈពេលដែលមនុស្សនៅតែចូលចិត្តអាននៅពេលនេះអតិថិជនចូលចិត្តវីដេអូនិងរូបភាពគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាងអត្ថបទធម្មតា។

គុណភាពបង្ហាញ: រាល់វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមច្រើនតែប្រើរូបភាពនិងវីដេអូឱ្យកាន់តែទូលំទូលាយរូបភាពនិងវីដេអូត្រូវបានណែនាំយ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់រូបភាពដែលប្រសើរជាងមុន។

8 ។ អតិថិជន 16% មានការធុញទ្រាន់នឹងខ្លឹមសារនៃទំនិញដែលបានទិញរួចហើយ។
ហេតុផល:
តើវាគួរឱ្យធុញទ្រាន់យ៉ាងណាក្នុងការទទួលបានមាតិកាគូប៉ុងបន្ទាប់ពីទិញ?

គុណភាពបង្ហាញ: ជួយសង្រ្គោះខ្លួនអ្នកនូវបញ្ហាមួយចំនួនហើយត្រូវគិតពិចារណាអំពីប្រភេទមាតិកាដែលអ្នកផ្តល់ជូនទាំងអតិថិជននិងអ្នកដែលមិនទាន់ក្លាយជាអតិថិជននៅឡើយ។ អ្នកមានការគ្រប់គ្រងច្រើនជាងនេះតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសង្គម។ តាមទស្សនៈយុទ្ធសាស្រ្តមាតិកាពិចារណាវាជាការអនុវត្តល្អបំផុតដើម្បីចៀសវាងការផ្សព្វផ្សាយការផ្សព្វផ្សាយដែលមិនសំខាន់ដល់មនុស្សដែលបានផ្លាស់ប្តូររួចហើយនិងមិនអាចប្រើប្រាស់វាបាន។

9 ។ អតិថិជនអាចនឹងមានការរំខានប្រសិនបើអ្នកមិនអើពើនឹងការរិះគន់។
ហេតុផល:
អ្នកនឹងទទួលបានការឆ្លើយតបឬការរិះគន់អវិជ្ជមាននៅក្នុងវេទិកាសាធារណៈនៃបណ្តាញសង្គមនៅពេលណាមួយទោះបីជាអ្នកអស្ចារ្យយ៉ាងណាក៏ដោយ។ វាសមនឹងទទួលបានវាអាចជាការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនាការស្នើសុំសេវាកម្មអតិថិជនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាឬពីនរណាម្នាក់ដែលចូលចិត្តត្អូញត្អែរ (មនុស្សជាច្រើនធ្វើ!) ។

គុណភាពបង្ហាញ: សូមកុំព្រងើយកន្តើយចំពោះមតិអវិជ្ជមានហើយតែងតែឆ្លើយតបដោយស្ងប់ស្ងៀមនិងប្រកបដោយភាពរីករាយហើយផ្តល់ជូននូវបញ្ហានេះទៅវេទិកាឯកជនដូចជាការហៅទូរស័ព្ទអ៊ីមែលឬសារដោយផ្ទាល់។ ចេះគួរសមនិងមិនប្រតិកម្ម – អ្នកត្រូវមានភាពសកម្មទោះបីប្រឈមនឹងភាពអវិជ្ជមានដែលមិនត្រូវបានទទួលយកទាំងស្រុងក៏ដោយ។

10 ។ អតិថិជនអាចនឹងមានការរំខានប្រសិនបើអ្នកផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានមិនពិត។
ហេតុផល:
ភាពត្រឹមត្រូវគឺជាគន្លឹះក្នុងការរក្សានិងកសាងអតិថិជននិងចំនួនអ្នកតាមដានរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ការបិទផ្សាយឬការចែករំលែកមាតិកាដែលមិនពិតឬក្រោយមកត្រូវបានបង្ហាញថាជាការបោកបញ្ឆោតនឹងមិនធ្វើឱ្យអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អបានទេ។

គុណភាពបង្ហាញ: ពិនិត្យមើលមុនពេលអ្នកចែកចាយថាអ្វីដែលអ្នកកំពុងចែករំលែកគឺជាការពិត។ ពិនិត្យមើលព័ត៌មានរបស់អ្នកហើយមិនដែលផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានមិនពិត។ ប្រសិនបើអ្នកចែករំលែកឬបង្ហោះមាតិកាដែលអ្នកបានរៀននៅពេលក្រោយមិនត្រឹមត្រូវសូមលុបការបង្ហោះនិងសុំទោសចំពោះកំហុសរបស់មនុស្សអ្នក។

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមធ្វើការសម្រាប់យីហោនិងទីផ្សារអាជីវកម្មយ៉ាងជាក់លាក់ព្រោះវាខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំងពីទីផ្សារនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបែបបុរាណ។ អតិថិជនស្វែងរកទំនាក់ទំនងយ៉ាងស៊ីជម្រៅជាមួយម៉ាកដែលពួកគេជ្រើសរើសហើយពេលអ្នកធ្វើទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឱ្យបានត្រឹមត្រូវដំបូងនិងសំខាន់បំផុតគឺខ្លួនអ្នកនិងពិចារណាអតិថិជនរបស់អ្នក។ ជាចុងក្រោយសូមធ្វើការដោយយកចិត្តទុកដាក់ដើម្បីប្រាកដថាជៀសវាងនូវកំហុសទូទៅខាងលើហើយអ្នកនឹងកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការរំខានដល់អតិថិជនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីទាំងអស់ប្រសិនបើពួកគេមិនចូលចិត្តមាតិការបស់អ្នកពួកគេនឹងទំនងជាមិនទិញពីអ្នកទេ។ អ្នកជៀសវាងពីកំហុសឆ្គងខាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។


ហ្វេសប៊ុកយោបល់