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추적 번호가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까? 발송 전 또는 후에 추적 번호 동기화

추적 번호가 작동하지 않는 이유에 대해 누군가 혼동 될 수 있습니다. 기사가 질문에 대답합니다.

주문 추적 번호를 동기화하는 방법에는 발송 전 동기화와 발송 후 동기화의 두 가지가 있습니다. DropShipping Orders => DropShipping Center => 결제 대기 중 페이지를 열면 오른쪽 그림의 빨간색 상자에 그려진 주문 추적 번호 동기화에 대한 두 가지 선택 사항이 표시됩니다. 이 기사에서 자세히 설명합니다.

1.발송 전 동기화

발송 전 동기화를 선택하면 주문이 발송되기 전에 추적 번호가 상점과 동기화됩니다.

장점 : Shopify 상점에 주문이 신속하게 이행되었음을 알리고 고객이 신속하게 주문을 이행한다고 간주 할 수 있습니다. 주문한 시간이 길고 추적 번호를 제공하기 위해 우선 순위가 필요한 경우 발송 전 동기화를 선택할 수 있습니다.

단점 : 결제 후 당일에 주문을 처리합니다. 창고에 재고가있는 경우, 같은 날 패키지를 발송할 수 있습니다. 그러나 일부 제품의 경우 창고에 재고가 충분하지 않으므로 공장에서 구매해야합니다. 상품을받는 데 2-4 일이 소요될 수 있습니다. 제품이 인기있는 제품인 경우 많은 공장에 재고가 없을 수 있습니다. 현재 며칠 이상 기다려야 할 수도 있습니다. 특정 시간 동안 상담원에게 문의 할 수 있습니다. 그러나 추적 번호가 상점과 동기화 되었기 때문에 고객은 Shopify 상점에서 보낸 추적 번호가 포함 된 메일을 수신 할 수 있지만 현재 추적 번호에 추적 정보가 없으므로 많은 문제가 발생할 수 있습니다.

조언: 창고에서 개인 재고를 충분히 구매하거나 동기 추적 번호를 우선으로하려면 발송 전 동기화를 선택할 수 있습니다.

발송 후 2.Sync

발송 후 동기화를 선택하면 주문이 발송 된 후 추적 번호가 상점에 동기화됩니다.

장점 : 추적 번호를 제공 한 후 추적 정보가 오랫동안 없다는 문제를 피할 수있어 고객의 질문과 불만이 발생할 수 있습니다. 추적 번호가 생성되지만 실제 패키지를 발송할 때까지 추적 번호가 상점과 동기화되지 않습니다. 그런 다음 추적 번호를 동기화 할 때 CJ는 Shopify의 이메일 전송 기능을 트리거하여 고객 패키지가 발송되었음을 알려줍니다. Shopify 상점에서 이메일 컨텐츠를 설정할 수 있으며, Shopify의 기본 컨텐츠에만 추적 번호를 추가합니다.

여기에서 메일 내용을 설정할 수 있습니다.

단점 : 상품이 발송 될 때까지 상점에 동기화 할 수있는 추적 번호가 없기 때문에 상점 주문이 이행되지 않은 상태 일 수 있으며, 이로 인해 주문이 지불되었는지 여부를 판단하기가 어려워 처리가 반복됩니다. 순서. 때로는 배송 후 소량의 주문을 동기화하기 어려울 수 있습니다. 동시에 주문이 처리되지 않은 주문이 오래 표시되면 고객 취소 및 환불의 위험이 높아집니다.

조언: 고객 불만을 줄이기 위해 각 결제 후 주문에 따라 추적 번호를 동기화하도록 선택할 수 있습니다. 그 동안 이메일 내용을 편집하고 고객에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 물류 회사의 주문 처리 시간이 필요하여 추적 정보가 지연 될 수 있습니다. 기다려주십시오.

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