fbpx
Kā lietot CJ Piegādātāja sistēmu?
11 / 20 / 2019
10 populārākās valstis izmanto skaidras naudas piegādes pakalpojumu (COD)
11 / 23 / 2019

Kā Taizemē darbojas maksa par piegādi (COD)?

Jūs, iespējams, nezināt, viena no labākajām COD valstīm ir Taizeme. Un Dienvidaustrumāzijas (NVA) cilvēkiem patīk izmantot Skaidras naudas piegādi, lai pārliecinātos, ka pirkums ir drošs. Izskatās, ka samaksa par piegādi ir ļoti atpakaļejošs darījuma modelis e-komercijā. Kā var atkal kļūt populāram?

Es daudzus gadus biju upurēts ķīniešu e-komercijā. Kopš man ir 20 gadi (tas ir pirms 12 gadiem), pārdodot preces tiešsaistē un iegādājoties tiešsaistē, man bija pieredze. Pirmo reizi tiešsaistē iegādājos preces no Taobao, un es pasūtīju T-kreklu, un es domāju tikai par to, vai es nesaņēmu pasūtījumu vai arī viņi vienkārši mums piegādā nepareizu produktu. Pēc tam es vienkārši izvēlos naudas saņemšanu. Kad saņēmu produktu, tas bija labi. Un tad es par to samaksāju naudā.

Pieaugot Alibaba, Alipay kļūst par vispopulārāko finanšu instrumentu, kā arī Taobao kļūst arvien uzticamāks pircējiem. Pircēji nekad neuztraucās par krāpšanos, tāpēc viņiem nav jāizmanto “Skaidras naudas piegāde”. Ja viņi nav apmierināti ar rīkojumu, viņi var to apstrīdēt. Un 80% strīda pircējiem veiksies. Un arī pirkums tiešsaistē ir tik populārs, ka cilvēki tam uzticas pat vairāk nekā bezsaistē.

1. Vairāk taju tērē greznībai

Lai labāk izprastu Taizemes e-komercijas tirgu, ir svarīgi saprast, kādi ir mūsu Taizemes pircēji. Taizemē ir augoša vidusšķira, kas vairāk vēlas pavadīt šīs dienas. 61% mājsaimniecību ar lieliem ienākumiem (nopelnot vairāk nekā THB50,000 mēnesī) izvēlas regulāri pusdienot. To darot, viņi pavada trīs reizes vairāk nekā grupas ar zemākiem vidējiem ienākumiem.

Taizemes palielinātie izdevumi luksusa un pieredzes apgūšanai ir bieži novērojama tendence jaunattīstības valstīs ar pieaugošiem ienākumiem. Taji, kas patērē mazāk konservatīvi nekā viņu kaimiņi, taizemieši labprātāk aizņemas vairāk, lai papildinātu savus pirkumus.

BCG aptaujāja dažus Taizemes patērētājus par viņu pieaugošo parādu līmeni un secināja, ka viņi uzskata, ka luksusa baudīšana ir atlīdzība par viņu aizņemto dzīvesveidu. Ja jūs spējat Taizemes patērētājus nodrošināt ar viņu meklēto kvalitāti, ir daudz iespēju, neatkarīgi no tā, vai jūs piedāvājat patēriņa preces, luksusa preces vai pieredzi.

2. Taiieši ir lojāli zīmolam, ja vien tas nav pārāk dārgi

Taizemes patērētāji ir viszīstākie zīmolam starp Dienvidaustrumu Āzijas patērētājiem. Tomēr ērtības, kvalitāte un cena joprojām ir galvenie faktori Taizemes pirkšanas lēmumos.

Vairāk nekā trešdaļa McKinsey aptaujāto respondentu izvēlējās pieturēties pie izvēlētajiem zīmoliem, bet meklēs vietas, kur tos pārdeva par lētāku cenu. Tomēr 13% aptaujāto respondentu bija gatavi tirgoties ar pieejamākiem zīmoliem. Šīs grupas vidū 62% no viņiem neatgriezās savu iecienītāko luksusa zīmolu iegādē.

Nosakot cenu jūsu precēm, labāk ir veikt nelielu pētījumu un noskaidrot, cik daudz konkurenti izceno savas preces Taizemē. Iespējams, ka jūs varēsit ielauzties Taizemē, ja jūsu preces ir nedaudz lētākas nekā jūsu konkurenti, vienlaikus saglabājot pietiekami augstu kvalitāti, lai iegūtu Taizemes patērētāju lojalitāti.

3. Taizemieši ir labi savienoti un labi informēti

Liela daļa veiksmīgas e-komercijas stratēģijas ir noskaidrot, kā jūsu mērķauditorija apkopo informāciju un pieņem lēmumus.

E-komercija un sociālā komercija ir dažas no galvenajām tendencēm valstī. To veicina lielais mobilo ierīču izplatības līmenis (95%) un intensīvs sociālo mediju lietojums (4.2 stundas dienā, augstākais starp NVA valstīm).

Thais vēlas palikt labi informēts pirms pirkuma lēmumu pieņemšanas, izmantojot 40% klientu atkarībā no pārskatiem un ieteikumiem tiešsaistē. Lielāko daļu laika tas tiek darīts tādās platformās kā Facebook un LINE. Tas nozīmē, ka mutiski un pozitīvi pārskati ir kritiski svarīgi Taizemes e-komercijas jomā, līdzīgi kā citos izveidotajos e-komercijas tirgos.

4. Vairāk Taizemes sieviešu pērk lēmumu pieņēmējus savās mājsaimniecībās

Īpaši taizemiešu sievietes ir e-komercijas tirgus segments, kuru vērts atzīmēt. Taizemes sievietes ir labi izglītotas, un tām sievietēm, kuru vecums ir 15 vai vecāks, ir viens no augstākajiem nodarbinātības līmeņiem (64%) jebkurā pasaules ekonomikā, ieskaitot Ziemeļameriku un Rietumeiropu. Taizemiešu sievietes ar lielāku pirktspēju bieži uzņemas galveno lēmumu pieņēmēju lomu mājsaimniecībā, pat pērkot vīriešus, piemēram, alkoholu un ilglietojuma preces.

Arī taizemiešu sievietes ir satracinātas - 27% no tām pirms produktu pirkšanas lēmumu meklē produktus tiešsaistē, un 29% no viņiem seko līdzi pirkumiem tiešsaistē. Salīdzinot ar 21% pētījumu likmi un 18% sekošanas likmēm, kuras sedz vīrieši, vairāk informācijas sniegšana par produktu kvalitāti un cenām varētu palīdzēt pārvērst vairāk pārdošanas, kad runa ir par pircējām sievietēm.

Taizemes patērētāju sasniegšana

Taizemes pircēji var būt hiperaware, cenu apzināti un sociāli jutīgi. Tas, ko mēs varam darīt, ir palielināt jūsu zīmola spēku un iegūt lojalitāti, veidojot uzticību un pārredzamību par jūsu produktu un vietnes izmaksām un informāciju. Piemēram, izveidojot savu e-komercijas lapu, uzturiet un sakārtojiet cenas, produktus un piegādes informāciju pārskatāmā un viegli saprotamā veidā.

Building Trust

Uzticēšanās ir liels faktors Taizemes e-komercijas patērētājiem. bailes no krāpšanas tiešsaistes iepirkšanās darījumos tika minēts kā viena no lielākajām bažām, kas Taizemes patērētājiem ir saistībā ar e-komerciju. Šīs barjeras pārvarēšana ļauj jums soli tuvāk pārdošanas noslēgšanai ar Taizemes tiešsaistes pircējiem.

Lai izveidotu uzticību, taizemieši dod priekšroku vairāk personisks pieskāriens ja runa ir par pirkumiem tiešsaistē, pirms pirkuma izdarīšanas dodot priekšroku tieši mijiedarboties ar pārdevējiem tādās platformās kā Facebook vai Instagram. Piemēram, La Mignonne, populārajā Taizemes tiešsaistes apģērbu veikalā Facebook, ir klientu apkalpošanas komanda, kas atbild uz klientu jautājumiem vai atsauksmēm, izmantojot Facebook komentārus, un tur ir 1.5 miljoni sekotāju.

Ir arī svarīgi atzīmēt, ka viņi labprātāk strādātu ar citiem taizemiešiem un ir apmierināti ar cilvēkiem, kuri runā viņu valodā. Ja plānojat veikt pārdošanu Taizemē, laba ideja ir izveidot vietējo komandu, kas piesaistītu pircējus un nodrošinātu klientu apkalpošanu.

Lai nodrošinātu lielāku cenu caurskatāmību, iepirkšanās meklētājprogrammas un iepirkšanās salīdzināšanas vietnes cenšas racionalizēt tirgu, apvienojot cenu un meklēšanas rezultātus. Šie uzņēmumi, piemēram Priceza &iPrice, vadiet klientus uz labākajām vietnēm, pamatojoties uz viņu motivāciju, piemēram, zīmoliem vai cenām.

Ar pēcmaksu

Lai Taizemes e-komercijas sektors gūtu panākumus, tam bija jāpielāgojas klientu vajadzībām. Taizemē, tāpat kā daudzās citās Dienvidaustrumāzijas valstīs, tiek piedāvāta skaidra nauda / iekasēšana pēc piegādes (COD), lai mazinātu pretestību digitālajiem maksājumiem un veicinātu e-komercijas darījumus. COD ļauj pircējiem samaksāt piegādes personai skaidrā naudā, saņemot preces. Tādas populāras e-komercijas vietnes kā Lazada un Pomelo piedāvā norēķinu par piegādi kā maksājuma veidu, taču daudzi uzņēmumi joprojām to nedara, jo COD nāk ar saviem izaicinājumiem. Tas bieži ir saistīts ar finanšu un loģistikas riskiem, piemēram, autovadītāju maršruta maiņu, lai viņi nenestu lielu skaidras naudas daudzumu un nodrošinātu gan preces, gan naudas savākšanu. Skaidras naudas apstrāde prasa arī ilgāku laiku, un pārdevējam nauda tiek atstāta kabatā vēlāk, nekā tas būtu darījums ar kredītkarti. Pārdevējs ir arī neaizsargātāks pret zaudējumiem, jo ​​COD atvieglo klientam preces atgriešanu piegādes laikā. Piemēram, patērētājs, iespējams, ir pasūtījis divas kleitas un kā maksājuma veidu izvēlējies COD. Tomēr, ieraugot preces, viņa var mainīt savas domas un izmantot savas tiesības atteikties samaksāt par vienu no priekšmetiem. Piegāde ir lielāka maksa, kas rodas pārdevējam, jo ​​klients nolēma iegādāties tikai vienu preci
kaut arī viņa pasūtīja divus. Piedāvājot COD, tirgotājiem arī ir jābūt lielam kapitālam, jo ​​viņiem ir jāmaksā par pakas piegādi klientam, par to vispirms nemaksājot. Parasti maksājuma cikli svārstās no 20 līdz 45 dienām, un tie bloķē ievērojamu kapitālu vietnēm ar lielu apjomu37. Saskaņā ar datiem no e-komercijas, e-komercijas, kas veicina globālos zīmolus reģionā, Cash on Delivery joprojām ir dominējošā maksāšanas metode, ko Taizemē dod priekšroka klientiem.

Kopsavilkumā

Taizemes patērētājs e-komercijas jomā kļūst aizvien prasmīgāks un zinošāks. Lai gūtu panākumus Taizemes tirgū, mums būs jāatceras nopelnīt Taizemes pircēju uzticību. Esiet caurspīdīgs attiecībā uz cenām un piegādēm, izmantojiet personīgāku un sarunvalodas pieeju un piedāvājiet viņiem piemērotas maksāšanas metodes, kas viņiem ir ērtas.

Tomēr tas attiecas tikai uz to, kā tos sasniegt tiešsaistē. Pēc pārdošanas pabeigšanas mums joprojām būs jālemj, kā vislabāk piegādāt viņu preci no jūsu telpām līdz Taizemes pircēja sliekšņa vietai. Sekojiet mūsu nākamajam rakstam, kurā mēs dalīsimies ar jums iespējamiem loģistikas izaicinājumiem, piegādājot Taizemē, un kā vislabāk ar tiem rīkoties.

Facebook Komentāri
Andy Chou
Andy Chou
Jūs pārdodat - mēs piegādājam avotu un piegādājam jums!