Een geschil openen op CJ APP？

2. Gebruik de ZOEK blanco of BESTEL HOEVEELHEID om de bestelling van het probleem te vinden.

3. Nadat u de volgorde van afgifte heeft gevonden, klikt u op 'Geschil'

4. Selecteer het Geschiltype uit een van de acht.

5. Selecteer de verwachte bewerking uit een van de twee.

6. Upload screenshot van klachten van kopers (inclusief e-mailadres) en afbeeldingen van het pakket en laat een bericht voor ons achter om het te beoordelen.

7. Nadat uw bestelling is verzonden, gaat u naar AS Service Center en klikt u op Bekijken

8. In dit pop-upvenster weet u hoe we omgaan met het geschil.

9. Als zowel jij als CJ akkoord zijn gegaan met een terugbetaling, wordt het bedrag op je portemonnee gestort, zodat je het kunt gebruiken om bestellingen voor de volgende drop verzending te betalen.

10. Hier kunt u al het saldo dat u hebt controleren en u kunt het in rekening brengen voor voordelen als u dat wilt.

Hier is ook een zelfstudievideo voor u: