Hoe een geschil te openen / sluiten op CJ APP？

We willen je bedrijf helpen groeien en we zijn verantwoordelijk voor elke dropshipping-bestelling van CJ. Hier vatten we de stappen samen voor het openen van een geschil voor groothandelbestelling (begonnen met 'ZF') en dropshippingbestellingen.

Voor groothandel bestellingen:

Je hoeft alleen maar te bezoeken "Mijn CJ> Aankooplijst"En zoek de volgorde om op de"Geschil”Knop en upload details. De volgende stappen zijn hetzelfde als die van dropshipping-bestellingen.

Voor Dropshipping-bestellingen:

1. Gaan "DropShipping Center"> "DropShipping-bestellingen" > Verwerking, verwerkt, voltooid (deze drie secties zijn beschikbaar om een ​​geschil te openen)

2. Gebruik de ZOEK leeg om de probleemvolgorde te vinden.

3. Nadat u de uitgiftevolgorde hebt gevonden, klikt u op het aantal verschillende statussen en klikt u op "Geschil".

4. Selecteer de 'Type geschil'.

5. Selecteer een "Verwachte operatie".

6. Upload een screenshot van klachten van kopers (e-mailadres is een MUST) en afbeeldingen van het pakket. Laat ons ook een bericht achter ter beoordeling. Vervolgens, "Bevestigen" het.

7. Ga naar nadat uw probleembestelling is verzonden "AS Service Center" en klik op "Details weergeven".

8. U ziet het proces in dit pop-upvenster.

9. Dat kan "Mee eens" onze terugbetaling op de geschillenpagina zodra we akkoord zijn gegaan met de terugbetaling. En het wordt in uw portemonnee gestort en kan worden gebruikt om andere dropshipping-bestellingen te betalen.

10. Hier kunt u al het saldo dat u hebt controleren en u kunt het in rekening brengen voor voordelen als u dat wilt.

Dat willen we u er ook aan herinneren we stoppen met het verwerken van uw bestellingen zodra u het geschil opent. Denk dus nog eens goed na voordat je het opent. Wanneer je het wilt het geschil annuleren of sluiten om het bestelproces te voltooien, kunt u "Details bekijken" en klik op "Sluiten" onderaan de pagina.

Hier is ook een zelfstudievideo voor u: