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A crescente indústria de comércio eletrônico do México e as principais plataformas de comércio eletrônico

Tamanho do mercado

O México tem uma população de mais de 130 milhões e a indústria do mercado está crescendo, oferecendo aos mercados on-line uma incrível oportunidade de expandir seus negócios no país com a segunda maior população da América Latina. Embora o Brasil tenha uma população maior, de acordo com o relatório de comércio eletrônico 2018 Latin America eCommerce da eCommerce Foundation, o México era o maior mercado de comércio eletrônico da América Latina.

A paisagem mexicana da internet e do e-commerce já conta com dezenas de milhões de usuários, mas ainda está longe de ser madura. Com 88 milhões de usuários de internet, os usuários de internet mexicanos ainda são apenas 67% da população total. O México é um país de renda média e os mexicanos estão bastante acostumados com o comércio eletrônico e sua conveniência. Eles costumam usar dispositivos móveis para acessar a Internet e comprar on-line para vários produtos e serviços, tornando o México um mercado de e-commerce em amadurecimento.

E aqui estão algumas estatísticas que detalham o rápido crescimento do mercado de comércio eletrônico do México:

  • A receita do mercado de comércio eletrônico do México é projetada para ser US $ 9.441b em 2019.
  • Espera-se que a receita mostre uma taxa de crescimento anual (CAGR 2019-2023) de 7.9%, resultando em um volume de mercado de US $ 12.778b da 2023.
  • A penetração do usuário, também conhecida como o número de usuários se expandindo em um mercado, é de 47.2% em 2019 e deve atingir 52.7% por 2023.

O mercado continuará crescendo devido a melhorias na conectividade, maior inclusão financeira, logística mais simplificada e maior alfabetização digital.

Tendências de mercado

De maio de 29 até junho 1st, os varejistas mexicanos realizam o Hot Sale Event, promovendo ofertas especiais e promoções que incentivam as compras online. Da mesma forma que a Black Friday nos Estados Unidos, os principais varejistas on-line oferecem ofertas de produtos eletrônicos e vestuário.

Espera-se que, pela 2021, a moda continuará a ser a categoria de compra on-line mais popular, com um valor de mais de USD 4 bilhões. O segundo favorito, a eletrônica e a mídia terão um valor esperado de US $ 3.89 bilhões.

Os principais incentivos para compradores on-line são opções de pagamento seguras, frete grátis, planos de pagamento mensal sem juros e uma política de devolução garantida. Existe uma tendência crescente de compra através de dispositivos móveis. Além disso, há uma alta demanda por produtos estrangeiros, com os EUA respondendo por 48% de todas as importações do México. China, Japão, Coréia do Sul e Alemanha também são importantes parceiros de importação.

Comportamento do consumidor

Houve um aumento no poder de consumo entre os mexicanos na última década. No entanto, o estilo de trabalho ocupado os deixou pressionados pelo tempo. Com conveniências como economizar tempo e encontrar melhores ofertas on-line, muitas lojas de tijolo e argamassa terão novos desafios a enfrentar.

O atendimento ao cliente está se tornando o principal fator decisivo para compras agora. Os consumidores de hoje são mais instruídos e buscam um melhor relacionamento com sua marca ou negócio. Os consumidores mexicanos permanecem fiéis às suas marcas. No entanto, a desaceleração global da 2008 mudou consideravelmente essa tendência. Mais e mais consumidores estão se voltando para marcas de baixo custo e desenvolvendo lealdade a elas. Os consumidores que optaram pelas marcas de baixo custo afirmaram que essas marcas superaram suas expectativas. Eles estão mais do que felizes em continuar com as novas marcas econômicas.

Principais plataformas 5 de comércio eletrônico

Top 1 Mercado Libre México

Superando os gigantes americanos, o líder do e-commerce no México é o Mercado Libre México, um mercado desenvolvido pela empresa argentina de comércio eletrônico e pagamento eletrônico Mercado Libre. Ele permite que pessoas e negócios vendam seus produtos através de uma ampla gama de categorias, desde eletrônicos e eletrodomésticos até autos e acessórios, desde moda a brinquedos e móveis, e até mesmo propriedades. O Mercado Libre está presente em vários países da América Latina, alcançando mais de 170 milhões de clientes e, principalmente, líder de sites de comércio eletrônico no Brasil.

Website: mercadolibre.com.mx - Tráfego mensal estimado: 108.5 Milhões de visitas

Top 2 Amazon México

Fundada nos EUA em 1994, a Amazon começou como uma livraria on-line que posteriormente se diversificou para produtos como mídia, eletrônicos, vestuário, móveis, alimentos, brinquedos e joias. Tendo se expandido para muitos países, incluindo o México, a Amazon se tornou o líder incontestado do comércio eletrônico nos EUA e no mundo, e se desenvolveu ainda mais no varejo de tijolo e argamassa com a aquisição da Whole Foods Market, bem como publicações, eletrônica e computação em nuvem, streaming de vídeo e produção.

Website: amazon.com.mx - Tráfego mensal estimado: 41.3 Milhões de visitas

Top 3 Coppel

Fundada no México em 1941, a Coppel é uma cadeia de lojas de departamento. Vendendo eletrônicos, decoração de casa, eletrodomésticos, roupas e acessórios, bem como autopeças, artigos esportivos e viagens, a Coppel operou através de mais de 20 lojas de tijolo e argamassa, bem como a sua plataforma de e-commerce online.

Website: coppel.com - Tráfego mensal estimado: 17.6 Milhões de visitas

Top 4 Walmart México

O Walmart é a maior corporação de varejo do mundo, operando hipermercados, lojas de departamento e mercearias. Líder nos Estados Unidos, entre outros países, o Walmart também atua no México por meio de sua subsidiária Walmart de Mexico, também conhecida como Walmex, uma das maiores empresas do México. Sua loja online vende uma gama diversificada de produtos, de alimentos a eletrônicos, de moda a farmácia, de equipamentos domésticos a autopeças.

Website: walmart.com.mx - Tráfego mensal estimado: 15.7 Milhões de visitas

Principais 5 Liverpool

A Liverpool é uma empresa de varejo que opera uma cadeia de lojas de departamento no México, operada pela empresa El Putero de Liverpool Limited. Por meio de suas lojas e de sua plataforma on-line, a Liverpool vende principalmente roupas e acessórios, eletrônicos, decoração de interiores, móveis, brinquedos e alimentos especiais em todo o México.

Website: liverpool.com.mx - Tráfego mensal estimado: 9.8 Milhões de visitas

Métodos de Pagamento

PayPal, cartões de débito e cartões de crédito pessoais são os métodos preferidos de pagamento. No entanto, devido a uma baixa taxa de inclusão financeira, muitos varejistas on-line oferecem alternativas de pagamento, como pagamentos em dinheiro em lojas de conveniência.

MercadoLibre e Amazon são os principais vendedores on-line, e a maioria dos e-shoppers mexicanos faz compras internacionais e talvez como resposta a isso, 70 por cento dos compradores on-line preferem pagar por seus produtos via Paypal.

E os cartões de débito são preferidos, com uma média de cartões de débito 3.8 por família (semelhante ao Reino Unido - 3.4 por família). Além disso, mais de 22.6 milhões de cartões de crédito espalhados pelo país. Alguns sites locais oferecem parcelas mensais sem juros.

Logística e Infraestrutura

O México alcançou uma pontuação LPI de 3.38 colocando-os em 54th nos rankings logísticos do Banco Mundial. Esta pontuação está menos de meio ponto atrás do Qatar (líder mundial em logística).

Logística e Infraestrutura estão passando por intensa modernização com um programa lançado para incluir: a rede de rodovias 133,000, aeroportos internacionais 76, 27,000 quilômetros de ferrovia e portos marítimos 117 (incluindo portos de contêineres 68).

O México pretende se classificar entre os 20 mais altos do Índice de Competitividade de Infraestrutura do Fórum Econômico Mundial da 2030.

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