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Por que o número de rastreamento não está funcionando? Sincronizar Números de Rastreamento Antes ou Depois de Despachar

Alguém pode estar confuso sobre por que um número de rastreamento não está funcionando. O artigo irá responder a pergunta.

Existem duas maneiras de sincronizar o número de rastreamento de pedidos, sincronizar antes de despachar e sincronizar após o envio. Você pode abrir a página DropShipping Orders => DropShipping Center => Aguardando Pagamento e você verá as duas opções sobre como sincronizar o número de rastreamento de pedido à direita que foi pintado em uma caixa vermelha na imagem abaixo. O artigo irá apresentá-los em detalhes.

1.Sincronizar Antes de Despachar

Se você escolher o Sync Before Dispatching, o número de rastreamento será sincronizado em suas lojas antes que os pedidos sejam enviados.

Prós: Ele irá mostrar na sua loja do Shopify que o pedido foi realizado rapidamente, e pode ser considerado pelos seus clientes que você está cumprindo o pedido rapidamente. Se o seu pedido foi feito por um longo tempo e precisa de uma prioridade para fornecer o número de rastreamento, você pode optar por sincronizar antes de despachar.

Contras: Nós processaremos seu pedido no mesmo dia após o pagamento. Se temos estoque em nosso depósito, podemos enviar seu pacote para você no mesmo dia. No entanto, para alguns produtos, nosso depósito não possui estoque suficiente, portanto, precisamos comprar da fábrica. Pode levar 2-4 dias para recebermos as mercadorias. E se o seu produto é um produto popular, muitas fábricas podem não ter estoque. No momento, talvez seja necessário esperar vários dias ou mais. Você pode entrar em contato com seu agente para o horário específico. No entanto, como o número de rastreamento foi sincronizado com a sua loja, seu cliente pode receber o e-mail com o número de rastreamento enviado pela loja do Shopify, mas o número de rastreamento neste momento não possui informações de rastreamento, o que causará muitos problemas.

Conselho: Se você comprar estoque particular suficiente em nosso depósito ou desejar obter um número de rastreamento síncrono prioritário, poderá optar por Sincronizar antes de expedir.

2.Sync após o envio

Se você escolher o Sync After Dispatching, o número de rastreamento será sincronizado em suas lojas após o envio dos pedidos.

Prós: Ele pode evitar o problema de que não há informações de rastreamento por um longo tempo após o número de rastreamento ser fornecido, o que pode causar dúvidas e reclamações de seus clientes. Nós vamos gerar o número de rastreamento, mas o número de rastreamento não será sincronizado com a sua loja até que nós enviemos o pacote real. Então, ao sincronizar o número de rastreamento, o CJ acionará a função de envio de e-mail do Shopify para lembrá-lo de que seu pacote do cliente foi enviado. Você pode definir o conteúdo de e-mail em sua loja do Shopify e adicionaremos apenas nosso número de rastreamento no conteúdo padrão do Shopify.

Você pode configurar seu conteúdo de e-mail aqui.

Contras: Como não há número de rastreamento que possa ser sincronizado com a sua loja até que as mercadorias sejam enviadas, o pedido da sua loja pode estar em estado de não cumprimento, o que torna difícil julgar se o pedido foi pago, levando ao processamento repetido de a ordem. E, ocasionalmente, um pequeno número de pedidos pode ser difícil de sincronizar após a entrega. Ao mesmo tempo, uma exibição longa de pedidos não cumpridos aumentará o risco de cancelamentos e cancelamentos de clientes.

Conselho: Para reduzir as reclamações dos clientes, após cada pagamento, você pode optar por sincronizar o número de rastreamento a qualquer momento, de acordo com o seu pedido. Enquanto isso, você pode editar o conteúdo do e-mail e enviar e-mails para seus clientes. Por exemplo, as informações de rastreamento podem ser atrasadas devido à necessidade de tempo da empresa de logística para processar o pedido. Por favor, seja paciente.

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