2. Folosiți butonul SEARCH sau QUANTITY ORDIN pentru a găsi comanda emisiunii.
3. După ce ați localizat comanda de eliberare, faceți clic pe „Contestare”
4. Selectați tipul litigiului dintre una dintre cele opt.
5. Selectați operațiunea așteptată dintre una din două.
6. Încărcați o captură de ecran a reclamațiilor cumpărătorului (adresa de e-mail inclusă) și a imaginilor coletului și lăsați un mesaj pentru a le revizui.
7. După trimiterea comenzii dvs. de emisiune, accesați AS Service Center și faceți clic pe View
8. Vei ști cum rezolvăm disputa în această fereastră pop-up.
9. Dacă atât dumneavoastră cât și CJ au fost de acord cu o rambursare, suma va fi depusă în portofel, astfel încât să o puteți folosi pentru a plăti comenzile de expediere în scădere următoare.
10. Aici puteți verifica tot soldul pe care îl aveți și îl puteți percepe pentru beneficii dacă doriți.
Iată și un videoclip pentru tine: