fbpx

Rambursare Politica de returnare

Această politică de rambursare va fi utilizată ca resursă de către expeditorul care funcționează cu CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com va oferi o rambursare completă pentru oricare dintre următoarele cazuri:

1. Comenzi întârziate: Comenzile Fără găsire, în tranzit, în așteptare, expirate cu mai mult de 45 zile (începând de la data la care trimiteți plata către CJDropshipping.com) pentru SUA și 60 zile (cu excepția unor țări care au utilizat China Mail Mail Registered, Vă rugăm să verificați livrarea pentru Mail Mail Air Registered China Post aici) pentru restul lumii dacă:

- Un client a trimis reclamații (prin disputa PayPal sau prin alt Gateway, e-mail etc.)

- Ați verificat numărul de urmărire și nu afișează nicio mișcare sau informație.

- Uneori, comanda venise la cel mai apropiat birou de cumpărător și o făcea în așteptarea livrării din cauza adresei incorecte sau neclare. Va trebui să ceri cumpărătorului tău să meargă la oficiul poștal pentru livrare.

>> Trebuie să funcționați pe CJDropshipping.com:

- Discuție deschisă pe APP CJ

- Screenshot de reclamații ale clientului sau e-mail care precizează că nu au primit comanda.

2. Comenzi livrate: În cazul în care comenzile de livrare prin scădere au fost livrate în termenul maxim de livrare (socotind se bazează pe calculatorul timpului de livrare) și mai mult de 38 zile COMPLETED status + 7 zile Stare ÎNCHIS (adică numărarea de la data expedierii comenzii + termenul maxim de livrare + 45 zile), nu vi se va mai putea deschide contestația.

Pentru comenzile en-gros au fost livrate în termenul maxim de livrare (luând în considerare baza noastră calculatorul timpului de livrare) și mai mult de 7 zile (adică numărarea de la data expedierii comenzii + termenul maxim de livrare + 7 zile), nu vi se va mai putea deschide contestația.

3. Comenzi deteriorate: CJDropshipping.com va oferi o rambursare / înlocuire completă dacă:

- Comenzile au ajuns deteriorate.

- Comanda a sosit deteriorată, dar clientul nu dorește să fie trimis înlocuirea.

- Pentru produsele electronice, expeditorul aruncat ar trebui să deschidă disputa în 7 zile după primire.

>> Trebuie să funcționați pe CJDropshipping.com:

- Discuție deschisă pe APP CJ

- Fotografii ale obiectului deteriorat pentru a dovedi deteriorarea.

- Screenshot de e-mail sau diferend primite.

>> Este posibil ca produsele să fie nevoie să fie returnate către CJ dacă echipa noastră de operare pentru litigii solicită returnarea serviciului Centru de servicii de vânzări.

4. Calitate rea: CJDropshipping.com va verifica majoritatea articolelor înainte de a le expedia, dar uneori cumpărătorii se plâng încă de produsele primite.

- Imperfecțiuni, cum ar fi cusut defectuos, dimensiune / culoare incorectă, piese lipsă, ne funcționând etc.

>> Trebuie să funcționați pe CJDropshipping.com:

- Discuție deschisă pe APP CJ

- Fotografii cu articolele primite de la cumpărător pentru a dovedi imperfecțiuni.

- Screenshot de e-mail sau diferend primite.

>> Este posibil ca produsele să fie nevoie să fie returnate către CJ dacă echipa noastră de operare pentru litigii solicită returnarea serviciului Centru de servicii de vânzări.

>> Pentru piesele care lipsesc, CJ acceptă să îl retrimită doar în locul rambursării complete.

5. Limitele țărilor de livrare: Din cauza limitelor de capacitate a metodei de transport internațional, unele dintre țările de transport sunt destul de greu de livrat.

CJ nu va accepta nicio dispută cu privire la livrare odată expediată comanda dacă este expediată în țări sub below

<< Haiti, Kârgâzstan, Madagascar, Mauritius, Bangladesh, Nepal, Nicaragua, Swaziland, Jamaica, Zambia, Ecuador, Peru, Bolivia, Chile, Argentina, Uruguay, Egipt, Sudan, Libia, Algeria, Angola, Bahamas, Benin, Belize City , Burundi, Republica Dominicană, Gambia, Grenada, Cuba, Palestina, Mexic, Brazilia, Paraguay >>

Puteți deschide încă o dispută cu motive, cu excepția livrării ca de obicei.

>> Trebuie să funcționați pe CJDropshipping.com:

- Discuție deschisă pe APP CJ

- Fotografii cu articolele primite de la cumpărător pentru a dovedi reclamațiile.

- Screenshot de e-mail sau diferend primite.

6. Limitele metodei de expediere: Unele metode de expediere nu vor putea fi verificate atunci când comenzile vor ajunge în unele țări, stat, oraș, CJ nu vor accepta nicio dispută atunci când alegeți metoda de expediere și expediați către țările limită. Și CJ nu vă va recomanda să utilizați aceste metode de expediere atunci când țările de livrare sunt limitate

China Post Air Registered: SUA, Marea Britanie, Canada, Australia, Franța, Germania, Brazilia etc.

HKpost: SUA, Marea Britanie, Canada, Australia, Franța, Germania, Brazilia etc.

DHL: Adresa de la distanță va percepe un cost suplimentar, vă vom contacta odată ce l-ați găsit.

Volumul produs depășit: Unele produse sunt mult mai mari decât greutatea sa, iar compania de transport de marfă va percepe transportul în funcție de volum, în loc de greutate. În mod normal, greutatea comenzilor peste 2kg și volumul depășit vor avea această problemă. Va trebui să vă percepem volumul pentru costul de livrare odată ce îl găsim.

Pe măsură ce se dezvoltă metoda de transport internațional, limitele vor fi eliberate în viitor, vom schimba această regulă dacă avem o șansă.

Puteți deschide încă o dispută cu motive, cu excepția livrării ca de obicei.

>> Trebuie să funcționați pe CJDropshipping.com:

- Discuție deschisă pe APP CJ

- Fotografii cu articolele primite de la cumpărător pentru a dovedi reclamațiile.

- Screenshot de e-mail sau diferend primite.

7. Disputa care nu este o eroare CJ: CJ nu va accepta nicio dispută pe care cumpărătorul a primit-o din motivele menționate mai jos, deoarece descrierea este definită de capătul expeditorilor de cădere, iar CJ va livra produsele corecte pe care majoritatea clienților dvs. le plac și, de asemenea, este aprobat până la sfârșitul dvs.

- Cumpărătorului nu îi place.

- Descrierea nu este reală.

- Produsele miros neobișnuit.

- Cumpărătorul a comandat articole greșite sau SKU.

- Adresa de transport furnizată incorect.

8. Produse returnate în depozitul CJ:

- În mod normal, CJ nu va sugera returnarea produselor în depozitul nostru, deoarece transportul internațional este ridicat și durează cel puțin 3 luni pentru a ajunge la CJ China Warehouse. Majoritatea dintre ele se vor pierde în timpul întoarcerii. De asemenea, majoritatea produselor returnate vor fi deteriorate pe parcurs. Vă rugăm să nu ceri cumpărătorilor dvs. să returneze produsele la CJ USA Warehouse. CJ USA Warehouse nu acceptă retururi.

CJ poate accepta returnările dacă introduceți produsele la inventarul dvs. privat odată ce le-am primit.

Dacă într-adevăr doriți ca cumpărătorul dvs. să returneze produsele, urmați acești pași: Cum să returnați produsele în depozitul CJ. Vă rugăm să rețineți că CJ va pune produsele la inventarul dvs. și nu le va rambursa. Acest inventar privat va fi folosit automat și va reduce costul produsului pentru următoarea comandă.

Facebook Comentarii