fbpx
Топ-100 бестселлеров по CJ Dropshipping (и рекомендация 6 горячих ниш)
05/20/2020
Как купить товары на складах CJ US?
05/22/2020

Почему мои заказы Shopify не синхронизируются с CJ и как поступить?

Shopify является наиболее часто используемой платформой для наших клиентов. Интеграция между Shopify и CJ хорошо сделана. Но некоторые могут все еще не понять, почему их заказы не были синхронизированы с CJ. Для них все выглядит хорошо. Поэтому мы предоставляем несколько возможных ситуаций и решений, чтобы действительно все было хорошо.

Во-первых, давайте выясним, какие виды заказов можно синхронизировать от Shopify до CJ, а именно условия для синхронизации заказа:

а. Ваш заказ оплачиваемый и действительный;

б. Ваш заказ размещен в течение 7 дней;

с. Ваш заказ невыполненный что вы не выполняете свой заказ на другой платформе.

Вы знаете, ваши заказы не могут быть синхронизированы, если они не соответствуют вышеуказанным ситуациям. И вы можете проверить это в вашем магазине Shopify.

Самое главное, есть решения для вас, когда заказы не синхронизируются с CJ. А именно, заказ не в разделе «Требуется процесс», Пожалуйста, проверьте следующие способы по одному:

1. Проверьте, соответствует ли статус заказа вышеуказанным требованиям или нет.

Если нет, у нас есть два способа обработки заказов: ① Создайте заказ вручную в Shopify и снова синхронизируйте заказ; ②Разместить заказ вручную на CJ и загрузить номер для отслеживания заказа или клиента и пометить заказ как выполненный.

Статус платежа должен быть «Авторизован». Кроме того, вы можете проверить, если платеж задерживается, Некоторая оплата будет вычтена через 24 часа. Тогда это действительно платно. Вам необходимо подтвердить прибытие, и мы синхронизируем его после того, как статус станет «Оплачено».

2. Проверьте продукты, подключенные к CJ полностью или нет.

Иногда вы можете найти заказ в «Неполный заказ», Это из продуктов в заказе Не подключен с CJ полностью.

Решения: 1) Нажмите «ВСТУПАЙТЕ В КЛУБ TREASURE BOX!”, Если товар находится в вашем магазине и убедитесь, что каждый вариант подключен. 2) Возможно, вы можетеОпубликовать запрос сорсинга”Если у вас нет товара в вашем магазине.

После подключения продукта, пожалуйста, выберите заказы и нажмите «Обновление», а затем «Переработка», Заказы будут снова добавлены в «Требуется обработка». По-другому, это синхронизируется сейчас. Таким образом, вы можете выполнять заказы как обычно, и мы их выполним.

3. Вручную «Синхронизация последних заказов"

Причина 1: заказы не синхронизируется в режиме реального времени, И мы автоматически синхронизируем их один или два раза в день.

Решение: нажмите «Начать синхронизировать последние заказы«. Если не хватает времени, вы можете щелкнуть по нему, и ваш заказ будет синхронизирован немедленно.

Причина 2: информация о продукте была изменен, добавлен или удален и мы не можем синхронизировать обновленную информацию. Таким образом, заказы также не могут быть синхронизированы с нами.

Решение: Перейти к продуктам> Подключение, Убедитесь, что продукты или варианты хорошо подключены, и нажмите «Синхронизировать последние заказы».

Существует также удобный способ проверить причину и решение. Нажмите на напоминание «У вас заказ не синхронизирован? кликните сюда" а также введите номер заказа магазина чтобы получить быстрый ответ и решение.

Заметки:

а. Перед подключением, пожалуйста, синхронизируйте продукты вашего магазина, чтобы получить самую свежую информацию.

б. Связь построена между вариантами продукта.

с. если ты добавлено или изменено вариант в вашем магазине, вам нужно синхронизировать ваши продукты снова. И вы можете подключить новый добавив автоматическое соединение как шаги здесь.

д. если ты удаленный вариант или продукт, вам нужно отключать недействительные варианты и переподключите имеющиеся.

е. Если продукт не может быть синхронизирован, пожалуйста, проверьте, если символы название продукта, тег, цена или SKU превышать пределы. Вы можете отредактировать его и синхронизировать снова.

Facebook Комментарии