fbpx

Återbetalning Återbetalningspolicy

Denna återbetalningspolicy ska användas som en resurs av drop-avsändare som fungerar med CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com kommer att göra återbetalning, skicka tillbaka eller acceptera returen för något av följande fall:

1. Försenade beställningar: Beställningar hittades inte, under transitering, väntande, upphört med mer än 45 dagar (räknat från det datum då du skickar betalningen till CJDropshipping.com) för USA och 60 dagar (utom vissa länder som använde Kina Post-registrerad luftpost. Om överföringen förhindrades eller försenades helt eller delvis på grund av krig, jordskalv, översvämning, virus, storm, kraftig snö kommer leveranstiden att berättas när beställningarna skickats ut. CJ är inte ansvarig för försenad leverans av beställningarna. dock, CJ meddelar dig via CJ Chat, skype, E-post, linje, WhatsApp etc inom 5 dagar. kontrollera leveransen för China Post-registrerad luftpost här) för resten av världen om:

- En kund har skickat klagomål (via PayPal-tvist eller annan gateway, e-post osv.)

- Du har kontrollerat spårningsnumret och det visar inga drag eller information.

- Ibland hade beställningen kommit till närmaste kontor till köparen och gjort den i väntan på leverans på grund av felaktig eller oklar adress. Du måste be din köpare gå till postkontoret för leverans.

>> Du behöver operera på CJDropshipping.com:

- Öppen tvist om CJ APP

- Skärmdump av kundklagomål eller e-postmeddelande om att de inte har fått beställningen.

2. Levererade beställningar: Om några fraktbeställningar hade levererats inom maximal leveranstid (räknas baserat på vår leveranstidskalkylator) och mer än 38 dagar KOMPLETT status + 7 dagar STÄNGD status (vilket innebär att räkna från den datum som skickas ut + maximal leveranstid + 45 dagar), Du kommer inte att få öppna tvisten längre.

För grossistbeställningar hade levererats inom maximal leveranstid (räknas baserat på vår leveranstidskalkylator) och mer än 14 dagar KOMPLETT status + 7 dagar STÄNGD status (vilket innebär att räkna från den datum som skickas ut + maximal leveranstid + 21 dagar), Du kommer inte att få öppna tvisten längre.

3. Skadade beställningar: CJDropshipping.com kommer att ge en full återbetalning / ersättning om:

- Beställningar kom skadade.

- Beställningen kom skadad men kunden vill inte att ersättningen ska skickas.

- För elektroniska produkter ska drop shipper öppna tvisten inom 7 dagar efter mottagandet.

- För vanliga produkter bör drop shipper öppna tvisten inom tre dagar efter mottagandet.

>> Du behöver operera på CJDropshipping.com:

- Öppen tvist om CJ APP

- Foton av det skadade för att bevisa skada.

- Skärmdump av e-post eller mottagen tvist.

>> Produkterna kan behöva returneras till CJ om vårt team för tvistoperation begär en retur på Service efter service.

4. Dålig kvalitét: CJDropshipping.com kommer att kontrollera de flesta artiklarna innan de skickas ut, men ibland klagar köparna fortfarande på mottagna produkter.

- Ofullständigheter som dålig sömnad, felaktig storlek / färg, delar saknas, fungerar inte etc.

- För elektroniska produkter ska drop shipper öppna tvisten inom 7 dagar efter mottagandet.

- För vanliga produkter bör drop shipper öppna tvisten inom tre dagar efter mottagandet.

>> Du behöver operera på CJDropshipping.com:

- Öppen tvist om CJ APP

- Foton av artiklarna som mottagits från köparen för att bevisa brister.

- Skärmdump av e-post eller mottagen tvist.

>> Produkterna kan behöva returneras till CJ om vårt team för tvistoperation begär en retur på Service efter service.

>> För delar som saknas accepterar CJ endast skicka den istället för full återbetalning.

5. Leveransländer Gränser: På grund av gränserna för internationell leveransmetod är vissa av sjöfartsländerna ganska svåra att leverera.

CJ accepterar inte tvist om leverans när beställningen har skickats om det skickas till länder under below

<< Haiti, Kirgizistan, Madagaskar, Mauritius, Bangladesh, Nepal, Nicaragua, Swaziland, Jamaica, Zambia, Ecuador, Peru, Bolivia, Chile, Argentina, Uruguay, Egypten, Sudan, Libyen, Algeriet, Angola, Bahamas, Benin, Belize City , Burundi, Dominikanska republiken, Gambia, Grenada, Kuba, Palestina, Mexiko, Brasilien, Paraguay >>

Du kan fortfarande öppna en tvist med skäl utom för leverans som vanligt.

>> Du behöver operera på CJDropshipping.com:

- Öppen tvist om CJ APP

- Foton av artiklarna som mottagits från köparen för att bevisa klagomålen.

- Skärmdump av e-post eller mottagen tvist.

6. Leveransmetodgränser: Vissa fraktmetoder kommer inte att kunna spåras när beställningar anlände till vissa länder, State, City, CJ kommer inte att acceptera någon tvist när du väljer leveransmetod och skickas till länderna till gränsen. Och CJ kommer inte att rekommendera dig att använda dessa leveransmetoder när leveransländerna är begränsade

China Post registrerade Air Mai: USA, Storbritannien, Kanada, Australien, Frankrike, Tyskland, Brasilien, etc.

HKPost: USA, Storbritannien, Kanada, Australien, Frankrike, Tyskland, Brasilien, etc.

DHL: Fjärradress kommer att debitera extra kostnad, vi kommer att kontakta dig när du hittat den.

Volym överskrid produkt: Vissa produkter är mycket stora än vikten, och fraktföretaget tar ut frakten baserat på volym istället för vikt. Normalt kommer ordervikt över 2kg och volymöverskridning att ha det här problemet. Vi måste debitera dig med volymen för fraktkostnader när vi hittar den.

När den internationella leveransmetoden utvecklas kommer gränserna att släppas i framtiden, vi kommer att ändra denna regel om vi har en chans.

Du kan fortfarande öppna en tvist med skäl utom för leverans som vanligt.

>> Du behöver operera på CJDropshipping.com:

- Öppen tvist om CJ APP

- Foton av artiklarna som mottagits från köparen för att bevisa klagomålen.

- Skärmdump av e-post eller mottagen tvist.

7. Tvisten som inte är CJ-fel: CJ kommer inte att acceptera några tvister som köparen fick med skäl som nedan, eftersom beskrivningen definieras av drop shippers slut och CJ kommer att skicka rätt produkter som de flesta av dina kunder gillar det, och även den är godkänd av ditt slut.

- Köparen gillar det inte.

- Beskrivningen är inte riktig.

- Produkter luktar ovanligt.

- Köparen beställde fel artiklar eller SKU.

- Fraktadressen angav felaktigt.

8. Produkter som returneras till CJ Warehouse:

- Normalt kommer CJ inte att föreslå att vi returnerar produkter till vårt lager, eftersom den internationella frakten är hög och tar minst 3 månader att komma fram till CJ China Warehouse. De flesta av dem kommer att gå förlorade under returen. Dessutom kommer de flesta av de returnerade produkterna att skadas på vägen. Be inte dina köpare returnera produkterna till CJ USA Warehouse. CJ USA Warehouse accepterar inte returer.

CJ kan acceptera returerna och lägga produkterna till ditt privata lager när vi har mottagit det i CJ Kina lager.

Om du verkligen vill att din köpare ska returnera produkterna, följ dessa steg: Hur man returnerar produkter till CJ lager. Observera att CJ endast kommer att lägga produkterna till ditt lager och kommer inte att återbetala för det. Detta privata lager kommer automatiskt att användas och minska produktkostnaden för din nästa beställning.

9. Avbokning av beställningar:

- POD-beställningar kan inte avbokas när som helst eftersom de är skräddarsydda.

- Privata lagerbeställningar kan inte avbrytas när CJ som agent gjort köpet till fabriken åt dig.

- Grossistorder kan inte avbrytas när CJ som agent köpte fabriken åt dig.

- Amazon FBA-beställningar kan inte avbrytas en gång CJ som agent genomförde köpet till fabriken åt dig.

Facebook Kommentarer