fbpx

นโยบายการคืนเงินส่งคืน

นโยบายการคืนเงินนี้จะถูกใช้เป็นทรัพยากรโดยผู้ส่งที่ทำงานร่วมกับ CJDropshipping.com

CJDropshipping.com จะทำการคืนเงินส่งคืนหรือยอมรับผลตอบแทนสำหรับกรณีใด ๆ ต่อไปนี้:

1 คำสั่งล่าช้า: ไม่พบคำสั่งซื้อระหว่างทางรอดำเนินการหมดอายุด้วยมากกว่า 45 วัน (นับจากวันที่คุณส่งการชำระเงินไปที่ CJDropshipping.com) สำหรับสหรัฐอเมริกาและ 60 วัน (ยกเว้นบางประเทศที่ใช้ไปรษณีย์อากาศจีนโพสต์ที่ลงทะเบียนถ้าการจัดส่งได้รับการป้องกันหรือล่าช้าทั้งหมดหรือบางส่วนด้วยเหตุผลของสงคราม, แผ่นดินไหว, น้ำท่วม, ไวรัส, พายุ, หิมะตกหนักเวลาการส่งมอบจะนับใหม่เมื่อคำสั่งซื้อส่งออก CJ จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม, CJ จะแจ้งให้คุณทราบโดย CJ Chat, Skype, อีเมล์, ไลน์, WhatsApp ฯลฯ ภายใน 5 วัน โปรดตรวจสอบการจัดส่งสำหรับจีนโพสต์ที่ลงทะเบียนไปรษณีย์อากาศที่นี่) สำหรับส่วนที่เหลือของโลกถ้า:

- ลูกค้าส่งคำร้องเรียน (ผ่านข้อพิพาททาง PayPal หรือเกตเวย์อื่น ๆ อีเมล ฯลฯ )

- คุณได้ตรวจสอบหมายเลขการติดตามแล้วและจะไม่แสดงการย้ายหรือข้อมูลใด ๆ

- บางครั้งคำสั่งซื้อมาถึงที่สำนักงานที่ใกล้ที่สุดกับผู้ซื้อและทำให้มันอยู่ระหว่างการจัดส่งเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ชัดเจน คุณจะต้องขอให้ผู้ซื้อของคุณไปที่ที่ทำการไปรษณีย์เพื่อจัดส่ง

>> คุณต้องเปิดใช้งานบน CJDropshipping.com:

- เปิดข้อพิพาทบน CJ APP

- สกรีนช็อตคำร้องเรียนของลูกค้าหรืออีเมลระบุว่าพวกเขาไม่ได้รับคำสั่งซื้อ

2 ส่งคำสั่งซื้อ: หากมีการส่งคำสั่งซื้อการขนส่งลดลงภายในระยะเวลาการจัดส่งสูงสุด (นับจากการพิจารณาของเรา เครื่องคิดเลขเวลาการจัดส่งสินค้า) และมากกว่า 38 วันสถานะเสร็จสมบูรณ์ + 7 สถานะ CLOSED วัน (หมายถึงการนับจากวันที่ส่งคำสั่ง + เวลาส่งสูงสุด + วัน 45) คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดข้อพิพาทอีกต่อไป

สำหรับคำสั่งซื้อแบบขายส่งได้รับการจัดส่งภายในระยะเวลาการจัดส่งสูงสุด (นับจากการพิจารณาของเรา เครื่องคิดเลขเวลาการจัดส่งสินค้า) และมากกว่า 14 วันที่เสร็จสิ้นสถานะ + 7 สถานะ CLOSED วัน (หมายถึงการนับจากวันที่ส่งคำสั่ง + เวลาส่งสูงสุด + วัน 21) คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดข้อพิพาทอีกต่อไป

3 คำสั่งที่เสียหาย: CJDropshipping.com จะคืนเงินเต็ม / ทดแทนหาก:

- คำสั่งซื้อมาถึงที่เสียหาย

- ใบสั่งซื้อมาถึงแล้วเกิดความเสียหาย แต่ลูกค้าไม่ต้องการให้ส่งสินค้าทดแทน

- สำหรับผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ผู้ส่งสินค้าควรเปิดข้อพิพาทใน 7 วันหลังจากได้รับ

- สำหรับสินค้าทั่วไปผู้ส่งสินค้าควรเปิดข้อพิพาทภายใน 3 วันหลังจากได้รับ

>> คุณต้องเปิดใช้งานบน CJDropshipping.com:

- เปิดข้อพิพาทบน CJ APP

- รูปถ่ายของสินค้าที่เสียหายเพื่อพิสูจน์ความเสียหาย

- สกรีนช็อตของอีเมลหรือข้อพิพาทที่ได้รับ

>> อาจต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้ CJ หากทีมปฏิบัติการระงับข้อพิพาทของเราขอคืนสินค้า ศูนย์บริการหลังการขาย.

4 คุณภาพไม่ดี: CJDropshipping.com จะตรวจสอบสินค้าส่วนใหญ่ก่อนส่งออก แต่บางครั้งผู้ซื้อยังคงบ่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับ

- ข้อบกพร่องเช่นการตัดเย็บที่ไม่ดีขนาด / สีที่ไม่ถูกต้องชิ้นส่วนขาดหายไปไม่ทำงาน ฯลฯ

- สำหรับผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ผู้ส่งสินค้าควรเปิดข้อพิพาทใน 7 วันหลังจากได้รับ

- สำหรับสินค้าทั่วไปผู้ส่งสินค้าควรเปิดข้อพิพาทภายใน 3 วันหลังจากได้รับ

>> คุณต้องเปิดใช้งานบน CJDropshipping.com:

- เปิดข้อพิพาทบน CJ APP

- รูปถ่ายของรายการที่ได้รับจากผู้ซื้อเพื่อพิสูจน์ความไม่สมบูรณ์

- สกรีนช็อตของอีเมลหรือข้อพิพาทที่ได้รับ

>> อาจต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้ CJ หากทีมปฏิบัติการระงับข้อพิพาทของเราขอคืนสินค้า ศูนย์บริการหลังการขาย.

>> สำหรับชิ้นส่วนที่ขาดหายไป CJ ยอมรับเฉพาะส่งใหม่แทนการคืนเงินเต็มจำนวน

5 ข้อ จำกัด ประเทศที่จัดส่ง: เนื่องจากขีด จำกัด ความสามารถของวิธีการจัดส่งระหว่างประเทศบางประเทศในการจัดส่งจึงค่อนข้างยากที่จะส่งมอบ

CJ จะไม่ยอมรับข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับการจัดส่งเมื่อสั่งซื้อจัดส่งถ้าจัดส่งไปยังประเทศด้านล่าง:

<< เฮติคีร์กีซสถานมาดากัสการ์มอริเชียสบังคลาเทศเนปาลนิการากัวสวาซิแลนด์จาเมกาแซมเบียเอกวาดอร์เปรูโบลิเวียชิลีอาร์เจนตินาอุรุกวัยอียิปต์ซูดานลิเบียสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนแอลจีเรีย บุรุนดีสาธารณรัฐโดมินิกันแกมเบียเกรเนดาคิวบาปาเลสไตน์เม็กซิโกบราซิลปารากวัย >>

คุณยังสามารถเปิดข้อพิพาทด้วยเหตุผลยกเว้นการจัดส่งตามปกติ

>> คุณต้องเปิดใช้งานบน CJDropshipping.com:

- เปิดข้อพิพาทบน CJ APP

- รูปถ่ายของรายการที่ได้รับจากผู้ซื้อเพื่อพิสูจน์ข้อร้องเรียน

- สกรีนช็อตของอีเมลหรือข้อพิพาทที่ได้รับ

6 ข้อ จำกัด วิธีการจัดส่ง: วิธีการจัดส่งบางอย่างจะไม่สามารถติดตามได้เมื่อคำสั่งซื้อมาถึงบางประเทศรัฐเมือง CJ จะไม่ยอมรับข้อพิพาทใด ๆ เมื่อคุณเลือกวิธีการจัดส่งและจัดส่งไปยังประเทศที่ จำกัด และ CJ จะไม่แนะนำให้คุณใช้วิธีการจัดส่งเมื่อประเทศที่จัดส่งมีจำนวน จำกัด

จีนโพสต์ที่ลงทะเบียนอากาศเชียงใหม่: สหรัฐอเมริกา, อังกฤษ, แคนาดา, ออสเตรเลีย, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, บราซิล, ฯลฯ

HKpost: สหรัฐอเมริกา, อังกฤษ, แคนาดา, ออสเตรเลีย, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, บราซิล, ฯลฯ

ดีเอชแอ: ที่อยู่ระยะไกลจะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเราจะติดต่อคุณทันทีที่พบ

ปริมาณสินค้าเกิน: ผลิตภัณฑ์บางอย่างมีขนาดใหญ่กว่าน้ำหนักของมันมากและ บริษัท ขนส่งสินค้าจะคิดค่าจัดส่งตามปริมาณแทนน้ำหนัก โดยปกติน้ำหนักคำสั่งซื้อที่มากกว่า 2kg และปริมาณเกินจะมีปัญหานี้ เราจะต้องคิดค่าบริการตามปริมาณสำหรับค่าจัดส่งเมื่อเราพบ

ในขณะที่วิธีการจัดส่งระหว่างประเทศกำลังพัฒนาข้อ จำกัด จะได้รับการเปิดเผยในอนาคตเราจะเปลี่ยนกฎนี้หากเรามีโอกาส

คุณยังสามารถเปิดข้อพิพาทด้วยเหตุผลยกเว้นการจัดส่งตามปกติ

>> คุณต้องเปิดใช้งานบน CJDropshipping.com:

- เปิดข้อพิพาทบน CJ APP

- รูปถ่ายของรายการที่ได้รับจากผู้ซื้อเพื่อพิสูจน์ข้อร้องเรียน

- สกรีนช็อตของอีเมลหรือข้อพิพาทที่ได้รับ

7. ข้อพิพาทที่ไม่ใช่ความผิดของ CJ: CJ จะไม่ยอมรับข้อพิพาทใด ๆ ที่ผู้ซื้อได้รับด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้เนื่องจากคำอธิบายถูกกำหนดโดยจุดสิ้นสุดของผู้ส่งสินค้าและ CJ จะจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณชื่นชอบ

- ผู้ซื้อไม่ชอบมัน

- คำอธิบายไม่ใช่ของจริง

- ผลิตภัณฑ์มีกลิ่นผิดปกติ

- ผู้ซื้อสั่งซื้อสินค้าหรือ SKU ผิดประเภท

- ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง

8. สินค้าส่งคืนไปที่ CJ Warehouse:

- โดยปกติ CJ จะไม่แนะนำให้ส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยังคลังสินค้าของเราเนื่องจากการจัดส่งระหว่างประเทศอยู่ในระดับสูงและใช้เวลาอย่างน้อย 3 เดือนในการมาถึง CJ China Warehouse ส่วนใหญ่จะสูญหายในระหว่างการส่งคืน นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนส่วนใหญ่จะได้รับความเสียหายระหว่างทาง โปรดอย่าขอให้ผู้ซื้อส่งคืนสินค้าไปที่ CJ USA Warehouse CJ USA Warehouse ไม่รับคืนสินค้า

CJ สามารถรับผลตอบแทนและนำผลิตภัณฑ์ไปยังสินค้าคงคลังส่วนตัวของคุณเมื่อเราได้รับมันในคลังสินค้า CJ China

หากคุณต้องการให้ผู้ซื้อของคุณส่งคืนผลิตภัณฑ์โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้: วิธีการคืนสินค้าไปที่คลังสินค้า CJ. โปรดทราบว่า CJ จะนำผลิตภัณฑ์ไปยังสินค้าคงคลังของคุณเท่านั้นและจะไม่คืนเงินให้ สินค้าคงคลังส่วนตัวนี้จะถูกใช้โดยอัตโนมัติและลดต้นทุนผลิตภัณฑ์สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ

9. การยกเลิกคำสั่งซื้อ:

- คำสั่งซื้อ POD ไม่สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาเนื่องจากมีการปรับแต่ง

- คำสั่งซื้อสินค้าคงคลังส่วนตัวไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อ CJ เป็นตัวแทนทำการซื้อให้กับโรงงานสำหรับคุณ

- คำสั่งซื้อขายส่งไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อ CJ เป็นตัวแทนทำการซื้อให้กับโรงงานสำหรับคุณ

- คำสั่งซื้อ Amazon FBA ไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อ CJ เป็นตัวแทนทำการซื้อให้กับโรงงานสำหรับคุณ

ความเห็นที่ Facebook