fbpx
Топ-100 кращих продавців CJ Dropshipping (та 6 рекомендацій із гарячими нішами)
05 / 20 / 2020
Як придбати товари зі складів CJ US?
05 / 22 / 2020

Чому мої замовлення Shopify не синхронізовані до CJ та як діяти?

Shopify - це найпоширеніша платформа для наших клієнтів. Інтеграція між Shopify та CJ добре зроблена. Але дехто все ще може плутати, чому їхні накази не синхронізовані з CJ. Для них все здається нормальним. Тому ми пропонуємо кілька можливих ситуацій та рішень, щоб дійсно зробити все добре.

Спочатку давайте зрозуміємо, які типи порядку можуть бути синхронізовані з Shopify до CJ, а саме умови для синхронізації замовлення:

а. Ваше замовлення є оплачувану та дійсні;

б. Ваше замовлення розміщено протягом 7 днів;

c. Ваше замовлення є невиконаний що ви не виконуєте своє замовлення на іншій платформі.

Знаєте, ваші замовлення не можуть бути синхронізовані, якщо вони не відповідають наведеним вище ситуаціям. І ви можете перевірити це у своєму магазині Shopify.

Найголовніше, що для вас є рішення, коли замовлення не синхронізуються з CJ. А саме, наказ є не в розділі "Необхідний процес". Будь ласка, перевірте такі способи один за одним:

1. Перевірте, чи відповідає стан замовлення вищевказаним вимогам чи ні.

Якщо ні, у нас є два способи обробки замовлень: ① Створення замовлення вручну на Shopify та синхронізація замовлення ще раз; ②Розмістіть замовлення вручну на CJ та завантажте відстежуючий номер до замовлення чи замовника та позначте замовлення як виконане.

Платіжний статус повинен бути "Авторизованим". Крім того, ви можете перевірити, чи є платеж має затримку. Деякий платіж буде знято через 24 години. Тоді це справді платно. Вам потрібно підтвердити приїзд, і ми синхронізуємо його, коли статус стане "Платним".

2. Перевірте продукти, підключені до CJ повністю чи ні.

Іноді ви можете знайти замовлення в "Неповне замовлення". Це поза продуктами в порядку не під'єднано з CJ повністю.

Рішення: 1) Натисніть "З'єднуватися"Якщо товар є у вашому магазині та переконайтеся, що кожен варіант підключений. 2) Можливо, ви можете "Опублікувати запит на пошук"Якщо у вас немає товару у вашому магазині.

Підключивши продукт, будь ласка, виберіть замовлення та натисніть "Оновити", а потім "Переробити". Замовлення знову будуть додані до "Процесу необхідного". По-іншому, він зараз синхронізований. Ви можете таким чином продовжувати замовлення, як зазвичай, і ми їх виконаємо.

3. Вручну "Синхронізувати останні замовлення"

Причина 1: Накази є не синхронізовано в режимі реального часу. І ми автоматично їх синхронізуємо один чи два рази на день.

Рішення: натисніть "Почніть синхронізувати останні замовлення". Якщо це не вистачає часу, ви можете натиснути його, і ваше замовлення буде синхронізовано негайно.

Причина 2: Інформація про товар була змінити, додати чи видалити і ми не можемо синхронізувати оновлену інформацію. Тому замовлення не можна синхронізувати і з нами.

Рішення: Перейдіть до Продукти> З'єднання. Переконайтесь, що продукти чи варіанти добре пов’язані, а потім натисніть «Синхронізувати останні замовлення».

існує також зручний спосіб перевірити причину та рішення. Натисніть нагадування "У вас замовлення не синхронізоване? Натисніть тутвведіть номер замовлення магазину щоб отримати швидку відповідь та рішення.

Примітки:

а. Перед з'єднанням спочатку синхронізуйте продукти свого магазину, щоб отримати останню інформацію.

б. З’єднання побудовано між варіантами товару.

c. Якщо ви додані або змінені варіант у вашому магазині, вам потрібно синхронізуйте продукти знову. А можна підключити нове додавши автоматичне з'єднання як кроки тут.

г. Якщо ви видалено варіант або товар, вам потрібно відключати недійсні варіанти та підключіть наявні.

е. Якщо продукт неможливо синхронізувати, перевірте, чи символи знаку назва продукту, тег, ціна або артикул перевищують межі. Ви можете відредагувати його та синхронізувати ще раз.

Facebook Comments