פבפּקס
קוואַליטי ינספּעקטיאָן סערוויס
07/01/2019
די הייס סעלינג ניטשאַז אין ליבלינג סופּפּליעס
07/02/2019

סיבות און רעזאַלושאַנז פון 10 וועגן וואָס סאציאל מעדיע כּולל אַנויטינג קאַסטאַמערז

סאציאל מעדיע קענען זיין אַן אַבסאָלוט בון פֿאַר דראָפּשיפּפּערס געשעפט און סאָרט. ווילן צו האַלטן דיין געזעלשאַפטלעך מידיאַ וילעם צופרידן און פאַרקנאַסט? וועלן דיין בייַזייַן פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ צו זיין קאַמענדאַבאַל, ניט קרעדיטאַבאַל? עס זענען עטלעכע זייער פּראָסט געזעלשאַפטלעך מידיאַ מיסטייקס אַז געשעפט אָונערז מאַכן וואָס זענען נישט בלויז אַנויינג פֿאַר קאָנסומערס; זיי קענען און טאָן אַקטשאַוואַלי פירן קאַסטאַמערז אַוועק פון דיין סאָרט.

הויך-קוואַליטעט אינהאַלט פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ איז קריטיש פֿאַר אַ געראָטן פֿאַרקויף אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ, דעריבער, עס איז וויכטיק פֿאַר מאַרקעטערס צו ידענטיפיצירן וואָס קאַסטאַמערז ווי און וואָס זיי ומכיין. לעצטנס, Adobe געפירט אַ נייַע לערנען פון 1,000 אונדז קאָנסומערס, וואָס אינהאַלט וואָס טאַקע אַנויז זיי מערסט.

10 וועגן וואָס די אינהאַלט פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ איז אַנויינג קאַסטאַמערז

1. 39% פון קאָנסומערס זענען אַנויד דורך אינהאַלט וואָס איז אויך ווערדי אָדער שוואַך געשריבן
סיבה: מענטשלעך ביינגז זענען פאַלאַבאַל, אַזוי גראַמאַטאַקאַל ערראָרס זענען באַשערט ווען רייך אינהאַלט. ביטע האַלטן אין זינען אַז אינהאַלט איז אויך לאַנג אָדער שלעכט עדיטיד קענען זיין אַ שלעכט דערפאַרונג פֿאַר קאָנסומערס, וואָס וועט פאַרמייַדן זיי צו לייענען און אַקסעס מער אינפֿאָרמאַציע.

האַכלאָטע: עס איז בעסטער צו נוצן קלאָר, קאַנסייס און פּינטלעך ווערטער. אַמאָל די עדיטיד אינהאַלט איז פאַרטיק, קאָנטראָלירן ווידער צו ענשור קוואַליטעט. מיר טאָן ניט האָבן צו זיין שליימעסדיק ווען עס קומט צו אינהאַלט עדיטינג, אָבער מיר האָבן צו האַלטן אין מיינונג אַז קאָנסומערס וועלן גרינג צו פֿאַרשטיין און קיצער אינהאַלט.

2. 28% פון קאָנסומערס זענען אַנויד דורך אינהאַלט וואָס איז שוואַך דיזיינד
סיבה:
דער ציל פון באשאפן אינהאַלט איז צו פאַרווערן דיין צילן אויף די געזעלשאַפטלעך מידיאַ אין דיין פאַקטיש קאַסטאַמערז. אויב דיין אינהאַלט און פּלאַן זענען אַנאַטראַקטיוו, דיין השתדלות וועט נישט צאָלן אַוועק.

האַכלאָטע: ווי וויסואַל אינהאַלט דאַמאַנייטאַד אין געזעלשאַפטלעך מידיאַ, ווו נאָר מעגלעך, מאַכן זיכער אַז אַלץ אין די אינהאַלט איז וויזשוואַלי אַפּילינג. אויב איר זענט נישט גוט אין שעפעריש פּלאַן, ווענדן צו אנדערע מיטגלידער אין דיין מאַנשאַפֿט פֿאַר הילף, אָדער זוכן פֿאַר פּלאַן טעמפּלאַטעס פון אָנליין גראַפיקס פּלאַן ווייכווארג פּלאַטפאָרמס (אַזאַ ווי Canva).

3. די מערהייט פון קאָנסומערס זענען אַנויד דורך אינהאַלט וואָס איז אויך פערזענליכען אָדער אפילו טשודנע
סיבה:
פּערסאַנאַלאַזיישאַן וועט יבערראַשן קאָנסומערס, אָבער יבעריק פערזענליכען וועט נאָר מאַכן מענטשן פילן מאָדנע. ווי געוויזן אין די טשאַרט אויבן, אַזוי פילע ווי 82% פון קאַסטאַמערז וואָלט האַלטן פּערטשאַסינג פון אַ סאָרט אויב עס איז אַריבער די ליינד מיט אַ קריפּי פערזענליכען דערפאַרונג.

האַכלאָטע: דער שליסל צו נישט דיסאַפּויניד קאָנסומערס איז צו שטעלן זיך אין זייער שיכלעך און שטעלן דעם אינהאַלט צו די קאַסטאַמערז 'סיטואַציע, אָבער אין דער זעלביקער צייט, נישט זיין צו פערזענליכען און מאַכן זיי פילן מאָדנע.

4. 23% פון קאָנסומערס זענען אַנויד דורך אינהאַלט וואָס איז געווען געזען פריער אָדער אַוטדייטיד
סיבה:
בראַנדז אין יעדער ינדאַסטרי אַרויסגעבן קעסיידער אינהאַלט, טריינג צו דערגרייכן די זעלבע ציל. אבער דער פאַקט איז אַז די שרייבן איז אַוטווייינג ווי די קריייטינג מאַרק קאָנקורענץ. זיין אָפּגעהיט מיט דעם - די מער אַ קאַנסומער זעט אַ באַגריף, די ווייניקער פּראַל עס וועט האָבן. אויב דיין סאָרט איז די 3rd אָדער 4th צו האָבן שערד די זעלבע שטיק פון אינהאַלט, עס קוקט לאָם און פון ווייניקער ווערט.

האַכלאָטע: לייג דיין אייגענע געדאנקען / מיינונגען צו פרעשאַן אינהאַלט אַרויף.

5. קאָנסומערס זענען אָפט אַנויד דורך אינהאַלט וואָס איז נישט באַטייַטיק פֿאַר זיי
סיבה:
קאָנסומערס זענען צופרידן וועגן אינהאַלט וואָס איז שייך צו זייער ספּעציפיש פּראָבלעמס אָדער פערזענלעכע סיטואַטיאָנס, אַנדערש דאָס קען רעדוצירן לויאַלטי און ליבשאַפט צו די סאָרט, אָדער אפילו דיסקערידזש קאַסטאַמערז פון פּערטשאַסינג.

האַכלאָטע: עס איז וויכטיק צו האַלטן דעם ציל קאַנסומער אין גייַסט ווען עדיטינג אינהאַלט אַזוי אַז אַלץ איר פּאָסטן אַפּילז צו זיי אין עטלעכע וועג. די שייכות און קאָוכיראַנס פון דיין אינהאַלט וועט שטעלע דיין סאָרט ווי אַ ריסאָרס פֿאַר קאָנסומערס. בלויז ווען דיין אינהאַלט איז באַטייטיק פֿאַר קאָנסומערס, די קאָנסומערס וועלן ופמערקזאַמקייט צו דיין סאָרט.

6. 21% פון קאָנסומערס זענען אַנויד דורך אינהאַלט וואָס איז נישט אָפּטימיזעד פֿאַר זייער מיטל
סיבה:
סקרין סיזעס קענען זיין וויידלי פון פאַרשידענע דעוויסעס.

האַכלאָטע: קאָנסידערינג אַז רובֿ געזעלשאַפטלעך מידיאַ יוזערז זענען צוגעוווינט צו נוצן רירעוודיק דעוויסעס, מאַרקעטערס זאָל פּרובירן זייער בעסטער צו צושטעלן אינהאַלט אָפּטימיזעד פֿאַר רירעוודיק דעוויסעס, אַזוי צו ברענגען אַ בעסער לייענען דערפאַרונג צו געזעלשאַפטלעך מידיאַ ניצערס און דערגרייכן מער טראַנספאָרמאַציע.

7. 17% פון קאָנסומערס זענען אַנויד דורך אינהאַלט אָן ווידעא אָדער בילדער
סיבה:
בשעת מענטשן נאָך הנאה לייענען איצט, קאַסטאַמערז בעסער וועלן ווידעא & טשיקאַווע בילדער ווי קלאָר טעקסט.

האַכלאָטע: יעדער סאציאל מעדיע פּלאַטפאָרמע טענדז צו נוצן בילדער און ווידיאס אין אַ גרעסערע מאָס.

8. 16% פון קאָנסומערס זענען אַנויד דורך די אינהאַלט פון די שוין פּערטשאַסט זאכן
סיבה:
ווי פראַסטרייטינג עס איז צו באַקומען קופּאָן אינהאַלט נאָך פּערטשאַסינג?

האַכלאָטע: היט זיך עטלעכע קאָנפליקט, און זיין קאַנסידערינג וואָס סאָרט פון אינהאַלט איר דינען צו ביידע קאַסטאַמערז און די וואס האָבן נישט ווערן אַ קונה נאָך. איר האָט פיל מער קאָנטראָל איבער דעם דורך געזעלשאַפטלעך גאַנצע. פֿון אַ אינהאַלט סטראַטעגיע פּערספּעקטיוו, באַטראַכטן עס ווי אַ בעסטער פיר צו ויסמיידן ארויסגעבן יבעריק פּערמאָושאַנז צו מענטשן וואָס האָבן שוין קאָנווערטעד און קענען נישט נוצן זיי.

9. קאַסטאַמערז קען זיין אַנויד אויב איר איגנאָרירן קריטיק
סיבה:
איר וועט באַקומען נעגאַטיוו באַמערקונגען אָדער קריטיק אין דעם ציבור פאָרום פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ אין קיין פונט, קיין ענין ווי גרויס איר זענט. עס קען זיין דיזערווד, עס קען זיין קאַנסטראַקטיוו קריטיק, ווענטינג, בעטן קונה סערוויס צו סאָלווע אַן אַרויסגעבן, אָדער פֿון עמעצער וואס פשוט לייקס צו באַקלאָגנ זיך (פילע מענטשן טאָן!).

האַכלאָטע: ביטע טאָן ניט איגנאָרירן נעגאַטיוו באַמערקונגען און שטענדיק ריספּאַנד רויק, קאַנסייסלי און פאָרשלאָגן צו נעמען דעם אַרויסגעבן צו אַ פּריוואַט פאָרום אַזאַ ווי אַ טעלעפאָן רופן, E- בריוו אָדער דירעקט אָנזאָג. זיין העפלעך און ניט-ריאַקטיוו - איר דאַרפֿן צו זיין פּראָואַקטיוו, אפילו אין דעם פּנים פון נעגאַטיוואַטי וואָס איז גאָר ניט דיזערווד.

10. קוסטאָמערס קען זיין אַנויד אויב איר פּאָוסטינג ונדערטאָוז
סיבה:
אָטאַנטיסיטי איז שליסל צו האַלטן און בויען דיין קאַסטאַמערז און פאָלגער נומערן אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ. פּאָסטינג אָדער ייַנטיילונג אינהאַלט וואָס איז בלייטאַנטלי אַנטרו אָדער שפּעטער פּראָווען צו זיין אַ כאַקס וועט נישט שטיין איר אין גוטן אָרט.

האַכלאָטע: קוק איידער איר שערד אַז וואָס איר שערד איז אמת. קאָנטראָלירן דיין פאקטן און קיינמאָל וויסנדיק פאַרשפּרייטן פאַלש אינפֿאָרמאַציע. אויב איר שערד אָדער פּאָסטן אינהאַלט וואָס איר שפּעטער וויסן איז פאַלש, ויסמעקן דעם פּאָסטן און אַנטשולדיקן פֿאַר דיין מענטשלעך טעות.

סאציאל מעדיע אַרבעט פֿאַר בראַנדינג און געשעפט פֿאַרקויף פּונקט ווייַל עס דיפערז אַזוי שטארק פון טראדיציאנעלן פֿאַרקויף און גאַנצע. קאָנסומערס זוכן דיפּער קאַנעקשאַנז מיט די בראַנדז זיי קלייַבן און ווען איר טאָן געזעלשאַפטלעך מידיאַ פֿאַרקויף רעכט, ערשטער און ערשטער, זיין זיך און באַטראַכטן דיין קאַסטאַמערז. לעצטע, אָבער נישט קלענסטער, אַרבעט מיינדפאַלי צו מאַכן זיכער צו ויסמיידן די געוויינטלעך געוויינטלעך מיסטייקס און איר וועט מינאַמייז די ריזיקירן פון אַנויינג דיין געזעלשאַפטלעך מידיאַ קאַסטאַמערז. אויב זיי טאָן ניט ווי דיין אינהאַלט, זיי וועלן ווייניקער קויפן פון יאָו. איר ויסמיידן מיסטייקס אויף דער געזעלשאַפטלעך מידיאַ.


פאַסעבאָאָק באַמערקונגען