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为什么跟踪号不起作用? 在调度之前或之后同步跟踪号码

有人可能会对跟踪号码无效的原因感到困惑。 文章将回答这个问题。

有两种方法可以同步订单跟踪号,分配前同步和分派后同步。 您可以打开DropShipping Orders => DropShipping Center => Awaiting Payment页面,您将看到有关同步右侧订单跟踪编号的两个选项,该编号已在下图中的红色框中绘制。 本文将详细介绍它们。

1.调度前同步

如果选择“分派前同步”,则会在下达订单之前将跟踪编号同步到您的商店。

优点: 它将在您的Shopify商店中显示订单已快速完成,并且您的客户可以认为您正在快速完成订单。 如果您的订单已经放置了很长时间并且需要优先提供跟踪编号,您可以选择在调度前同步。

缺点: 我们将在您付款后的同一天处理您的订单。 如果我们仓库有库存,我们可以在同一天为您发货。 但是,对于某些产品,我们的仓库没有足够的库存,所以我们需要从工厂购买。 我们可能需要2-4天才能收到货物。 如果您的产品是受欢迎的产品,许多工厂可能没有库存。 此时,您可能需要等待几天或更长时间。 您可以在特定时间联系您的代理商。 但是,由于跟踪号码已经同步到您的商店,您的客户可能会收到Shopify商店发送的带有跟踪号码的邮件,但此时的跟踪号码没有跟踪信息,这会造成很多麻烦。

建议: 如果您在我们的仓库中购买了足够的私人库存,或者您希望优先同步跟踪编号,则可以选择在调度前同步。

调度后的2.Sync

如果您选择“调度后同步”,则在下达订单后,跟踪编号将同步到您的商店。

优点: 它可以避免在提供跟踪号码后长时间没有跟踪信息的问题,这可能会引起客户的问题和投诉。 我们将生成跟踪号码,但在我们发送真实包裹之前,跟踪号码不会同步到您的商店。 然后在同步跟踪号码时,CJ将触发Shopify的电子邮件发送功能,提醒您已发送客户包裹。 您可以在Shopify商店中设置电子邮件内容,我们只会在Shopify的默认内容中添加我们的跟踪编号。

您可以在此处设置邮件内容。

缺点: 由于在货物发出之前没有可以同步到您的商店的跟踪号码,您的车间订单可能处于未履行状态,这使得很难判断订单是否已经支付,导致重复处理命令。 并且偶尔会有少量订单在交货后难以同步。 同时,长时间显示未履行的订单会增加客户取消和退款的风险。

建议: 为减少客户投诉,每次付款后您都可以选择根据订单在什么时间同步跟踪号码。 在此期间,您可以编辑电子邮件的内容并向客户发送电子邮件。 例如,由于物流公司需要时间来处理订单,跟踪信息可能会延迟。 请耐心等待。

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