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如何打開/關閉CJ APP上的爭議?

CJDropshipping Dispute

CJDropshipping Dispute

我們想幫助您的業務發展,我們將負責CJ的每筆托運訂單。 在這裡,我們總結瞭如何針對批發訂單(以“ ZF”開頭)和托運訂單提出爭議的步驟。

對於批發訂單:

您只需要訪問“我的CJ>購買清單”,然後點擊“爭議”按鈕並上傳詳細信息。 以下步驟與托運訂單相同。

對於直銷訂單:

1。 走 “配送中心”> “托運單” >處理,已處理,已完成(這三個部分可用於解決爭議)

2。 使用 SEARCH 空白以查找發貨順序。

3.找到發布訂單後,然後單擊不同狀態的數量,然後單擊 “爭議”.

4。 選擇 “爭議類型”.

5.選擇一個 “預期操作”.

6.上傳買家投訴的屏幕截圖(電子郵件地址為AUST)和包裹圖像。 另外,請給我們留言以供審核。 然後, “確認” 它。

7.提交發貨訂單後,轉到 “ AS服務中心” 並點擊 “查看詳情”.

8.您將在此彈出窗口中看到該過程。

9.你可以 “同意” 一旦我們CJ同意退款,我們就會在爭議頁面上退款。 它將存入您的錢包,可用於支付其他直接運輸訂單。

10。 在這裡,您可以查看您擁有的所有餘額,如果您願意,可以向其收取費用。

我們也想提醒您 提出爭議後,我們將停止處理您的訂單。 因此,在打開前請再三考慮。 當你想 取消或結束爭議 要進行訂單處理,您可以“查看詳細信息”並 點擊“關閉” 在頁面的底部。

這裡還有一個教程視頻:

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安迪週
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