fbpx
Prečo sa sledovacie informácie môjho balíka aktualizujú tak pomaly?
06 / 12 / 2017
Prečo nedostanem produkty včas, a to ani počas 2 mesiacov?
06 / 23 / 2017

Stratia sa zásielky počas dodávky?

Niektorí zákazníci sa vždy obávajú, že ak sa zásielky počas dodávky stratia, čo majú robiť. Dnes hovorme o tomto probléme.

Po prvé, v prípade doručenia pomocou služby China Post Ordinary Small Packet Plus bude riziko doručenia objednávok 1-3% v priebehu doručovania stratené, nebudeme pri výbere tohto spôsobu doručovania prijímať žiadne sťažnosti ani vrátenia platby, pretože tento spôsob odoslania nemá žiadne sledovacie číslo a vždy trvá dlho. Je nám ľúto, že neprijímame žiadne sťažnosti, ktoré neboli prijaté, ak váš zákazník nepodporuje vymazanie zvyku.

Po druhé, ak klienti používajú balík e-mailov, DHL, USPS, China Post Registered Air Mail, môžeme získať čísla zásielok a tak môžeme pre vás skontrolovať informácie, ak sa zásielky dodávajú príliš dlho. Niekedy existujú niektoré nekontrolovateľné faktory, ktoré vedú k tomu, že objednávka chýba vyššie uvedeným spôsobom dopravy, potom ju znova odošleme zákazníkovi alebo vám vrátime platbu priamo vám.

Takže sa nemusíte báť tohto problému, ak prepravujete produkty prostredníctvom epacketu, DHL, USPS, China Post Registered Air Mail a inej metódy, ktorá môže odosielať sledovacie číslo, preberieme zodpovednosť za problém straty balíkov.

Ďakujem za váš čas a pozornosť.

Facebook Comments