fbpx

রিফান্ড রিসেট রিটার্ন নীতি

এই রিফান্ড নীতিটি সিজেড্রপশিপিং ডটকমের সাথে কাজ করে এমন ড্রপ শিপির মাধ্যমে একটি উত্স হিসাবে ব্যবহার করতে হবে।

সিজেড্রপশিপিং.কম নিম্নলিখিত মামলার জন্য সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করবে:

1। বিলম্বিত আদেশ: অর্ডারগুলি পাওয়া যায় নি, ট্রানজিটে, মুলতুবি, এক্সএনএমএক্সএক্সেরও বেশি দিয়ে মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে দিনগুলি (আপনি সিজেড্রপশিপিং ডটকমকে অর্থ প্রদানের তারিখ থেকে গণনা) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং এক্সএনএমএক্স দিনের জন্য (চীন পোস্ট নিবন্ধিত এয়ার মেল ব্যবহারকারী কয়েকটি দেশ বাদে, চীন পোস্ট নিবন্ধিত এয়ার মেইলের জন্য শিপিং এখানে চেক করুন) বিশ্বের বাকি জন্য যদি:

- কোনও গ্রাহক অভিযোগ প্রেরণ করেছেন (পেপাল বিবাদ বা অন্যান্য গেটওয়ের মাধ্যমে, ই-মেইল ইত্যাদির মাধ্যমে)

- আপনি ট্র্যাকিং নম্বরটি পরীক্ষা করেছেন এবং এটি কোনও পদক্ষেপ বা তথ্য দেখায় না।

- কখনও কখনও, অর্ডারটি নিকটস্থ অফিসে ক্রেতার কাছে এসে পৌঁছেছিল এবং ভুল বা অস্পষ্ট ঠিকানার কারণে এটিকে বিতরণ মুলতুবি করা হয়েছে। আপনার ক্রেতাকে প্রসবের জন্য পোস্ট অফিসে যেতে বলা প্রয়োজন।

>> আপনাকে সিজেড্রপশিপিং.কম এ পরিচালনা করতে হবে:

- সিজে অ্যাপে খোলা বিবাদ

- গ্রাহকের অভিযোগের স্ক্রিনশট বা ই-মেইল জানিয়েছে যে তারা অর্ডারটি পাননি।

2। বিতরণ আদেশ: যদি কোনও ড্রপ শিপিং অর্ডার সর্বাধিক বিতরণ সময়ের মধ্যে সরবরাহ করা হত (আমাদের উপর ভিত্তি করে গণনা করা) শিপিং সময় ক্যালকুলেটর) এবং 38 দিনেরও বেশি পরিপূর্ণ স্ট্যাটাস + এক্সএনএমএক্স দিন বন্ধ স্থিতি (অর্থ প্রেরণের তারিখের অর্ডার থেকে গণনা + সর্বোচ্চ বিতরণের সময় + এক্সএনএমএক্সএক্স দিন), আপনাকে আর বিরোধ খোলার অনুমতি দেওয়া হবে না।

পাইকারি অর্ডারের জন্য সর্বোচ্চ বিতরণ সময়ের মধ্যে সরবরাহ করা হয়েছিল (আমাদের উপর ভিত্তি করে গণনা) শিপিং সময় ক্যালকুলেটর) এবং এক্সএনএমএক্সএক্সের বেশি দিনগুলি (অর্থাত্ পাঠানো তারিখের অর্ডার থেকে গণনা + সর্বোচ্চ বিতরণের সময় + এক্সএনএমএক্সএক্স দিন), আপনাকে আর বিরোধ খোলার অনুমতি দেওয়া হবে না।

3। ক্ষতিগ্রস্থ আদেশ: সিজেড্রপশিপিং.কম পুরো রিফান্ড / প্রতিস্থাপন সরবরাহ করবে যদি:

- অর্ডার ক্ষতিগ্রস্থ এসে পৌঁছেছে।

- অর্ডার ক্ষতিগ্রস্থ এসে পৌঁছেছে তবে গ্রাহক চান না যে প্রতিস্থাপনটি পাঠানো হোক।

- বৈদ্যুতিন পণ্যগুলির জন্য, ড্রপ শিপারের 7 প্রাপ্তির পরে দিনগুলিতে বিরোধটি খোলা উচিত।

>> আপনাকে সিজেড্রপশিপিং.কম এ পরিচালনা করতে হবে:

- সিজে অ্যাপে খোলা বিবাদ

- ক্ষতি প্রমাণ করার জন্য ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমের ফটো।

- ই-মেইলের স্ক্রিনশট বা বিতর্ক পেয়েছে।

>> আমাদের বিতর্ক অপারেশন টিম যদি ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করে তবে পণ্যগুলিকে সিজে-তে ফেরত দেওয়া দরকার হতে পারে বিক্রয় পরিষেবা কেন্দ্র পরে.

4। খারাপ গুন: সিজেড্রপশিপিং ডটকম বেশিরভাগ আইটেমগুলি সেগুলি আদান প্রদানের আগে চেক করবে তবে কখনও কখনও ক্রেতারা এখনও প্রাপ্ত পণ্য সম্পর্কে অভিযোগ করে।

- অসম্পূর্ণতা যেমন খারাপ সেলাই, ভুল আকার / রঙ, অংশ অনুপস্থিত, কাজ না করা ইত্যাদি

>> আপনাকে সিজেড্রপশিপিং.কম এ পরিচালনা করতে হবে:

- সিজে অ্যাপে খোলা বিবাদ

- অপূর্ণতা প্রমাণের জন্য ক্রেতার কাছ থেকে প্রাপ্ত আইটেমগুলির ফটোগুলি।

- ই-মেইলের স্ক্রিনশট বা বিতর্ক পেয়েছে।

>> আমাদের বিতর্ক অপারেশন টিম যদি ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করে তবে পণ্যগুলিকে সিজে-তে ফেরত দেওয়া দরকার হতে পারে বিক্রয় পরিষেবা কেন্দ্র পরে.

>> অংশ অনুপস্থিতগুলির জন্য, সিজে সম্পূর্ণ রিফান্ডের পরিবর্তে কেবল এটি পুনরায় পাঠিয়ে নেবে।

5। বিতরণ দেশ সীমা: আন্তর্জাতিক শিপিং পদ্ধতির সীমাবদ্ধতার কারণে, কিছু কিছু শিপিং দেশ সরবরাহ করা বেশ শক্ত is

অর্ডার একবার নীচের দেশগুলিতে প্রেরণ করা হলে আদেশ প্রদানের বিষয়ে কোনও বিতর্ক সিজে গ্রহণ করবে না :

<< হাইতি, কিরগিজস্তান, মাদাগাস্কার, মরিশাস, বাংলাদেশ, নেপাল, নিকারাগুয়া, সোয়াজিল্যান্ড, জামাইকা, জাম্বিয়া, ইকুয়েডর, পেরু, বলিভিয়া, চিলি, আর্জেন্টিনা, উরুগুয়ে, মিশর, সুদান, লিবিয়া, আলজেরিয়া, অ্যাঙ্গোলা, বাহামা, বেনিন, বেলিজ শহর , বুরুন্ডি, ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্র, গাম্বিয়া, গ্রেনাডা, কিউবা, ফিলিস্তিন, মেক্সিকো, ব্রাজিল, প্যারাগুয়ে >>

আপনি এখনও যথারীতি ডেলিভারি বাদ দিয়ে কারণগুলির সাথে একটি বিতর্ক খুলতে পারেন।

>> আপনাকে সিজেড্রপশিপিং.কম এ পরিচালনা করতে হবে:

- সিজে অ্যাপে খোলা বিবাদ

- অভিযোগ প্রমাণ করার জন্য ক্রেতার কাছ থেকে প্রাপ্ত আইটেমগুলির ছবি।

- ই-মেইলের স্ক্রিনশট বা বিতর্ক পেয়েছে।

6। শিপিং পদ্ধতির সীমা: যখন কিছু দেশ, রাজ্য, শহর, সিজে-তে অর্ডার এসেছিল তখন আপনি কিছুটা শিপিং পদ্ধতি অবরুদ্ধ করতে পারবেন যখন আপনি সীমাবদ্ধ দেশগুলিতে শিপিং পদ্ধতি এবং শিপটি বেছে নেবেন তখন কোনও বিরোধ মেনে নেবেন না। এবং ডেলিভারি দেশগুলি সীমাবদ্ধ থাকলে সিজে আপনাকে সেই শিপিং পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দিবে না will

চীন পোস্ট নিবন্ধিত এয়ার মাই: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া, ফ্রান্স, জার্মানি, ব্রাজিল ইত্যাদি

HKpost: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া, ফ্রান্স, জার্মানি, ব্রাজিল ইত্যাদি

ডিএইচএল: দূরবর্তী ঠিকানা অতিরিক্ত ব্যয় নিতে হবে, এটি একবার এটি খুঁজে পাওয়ার পরে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

ভলিউম পণ্য ছাড়িয়ে গেছে: কিছু পণ্য তার ওজনের চেয়ে অনেক বড় এবং ফ্রেট সংস্থা ওজনের পরিবর্তে ভলিউমের ভিত্তিতে শিপিংয়ের চার্জ নেবে। সাধারণত 2kg ওভার ভলিউম অতিক্রমের অর্ডার ওজনের এই সমস্যাটি থাকবে। একবার আমরা এটি শপিংয়ের জন্য খুঁজে পাওয়ার পরে শপিংয়ের জন্য ভলিউমের মাধ্যমে আপনাকে চার্জ করতে হবে।

আন্তর্জাতিক শিপিং পদ্ধতিটি বিকাশের সাথে সাথে ভবিষ্যতে সীমাগুলি প্রকাশ করা হবে, আমাদের যদি সুযোগ থাকে তবে আমরা এই নিয়মটি পরিবর্তন করব।

আপনি এখনও যথারীতি ডেলিভারি বাদ দিয়ে কারণগুলির সাথে একটি বিতর্ক খুলতে পারেন।

>> আপনাকে সিজেড্রপশিপিং.কম এ পরিচালনা করতে হবে:

- সিজে অ্যাপে খোলা বিবাদ

- অভিযোগ প্রমাণ করার জন্য ক্রেতার কাছ থেকে প্রাপ্ত আইটেমগুলির ছবি।

- ই-মেইলের স্ক্রিনশট বা বিতর্ক পেয়েছে।

7। যে বিরোধটি সিজে দোষ নয়: সিজে নীচে হিসাবে কারণগুলির সাথে ক্রেতাদের প্রাপ্ত কোনও বিবাদ মেনে নেবে না, কারণ বর্ণনাটি ড্রপ শিপরের শেষের দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে এবং সিজে আপনার সঠিক গ্রাহকদের পছন্দ করে এমন পণ্যগুলি পাঠিয়ে দেবে এবং এটি আপনার শেষের দ্বারা অনুমোদিতও হবে।

- ক্রেতা এটি পছন্দ করে না।

- বর্ণনাটি আসল নয়।

- পণ্য অস্বাভাবিক গন্ধ।

- ক্রেতা ভুল আইটেম বা এসকিউ অর্ডার করেছে।

- শিপিং ঠিকানাটি ভুলভাবে সরবরাহ করা হয়েছে।

8। পণ্য সিজে গুদামে ফিরে:

- সাধারণত সিজে আমাদের গুদামে পণ্য ফেরত দেওয়ার পরামর্শ দেয় না, কারণ আন্তর্জাতিক শিপিং বেশি এবং সিজে চীন গুদামে আসতে কমপক্ষে 3 মাস সময় নেয়। রিটার্নের সময় তাদের বেশিরভাগই হারিয়ে যাবে। এছাড়াও, ফিরে আসা বেশিরভাগ পণ্য পথে ক্ষতিগ্রস্থ হবে। আপনার ক্রেতাদের সিজে ইউএসএ গুদামে পণ্যগুলি ফেরত দিতে বলবেন না। সিজে ইউএসএ গুদাম রিটার্ন গ্রহণ করে না।

আমরা একবার পেলাম আপনি পণ্যগুলি আপনার ব্যক্তিগত ইনভেন্টরিতে রেখে দিলে সিজে রিটার্ন গ্রহণ করতে পারে।

আপনি যদি সত্যই আপনার ক্রেতা পণ্যগুলি ফিরিয়ে দিতে চান তবে দয়া করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: কীভাবে পণ্যগুলি সিজে গুদামে ফিরবেন। দয়া করে নোট করুন সিজে কেবল পণ্যগুলিকে আপনার ইনভেন্টরিতে রাখবে এবং এর জন্য ফেরত দেবে না। এই ব্যক্তিগত জায়টি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হবে এবং আপনার পরবর্তী আদেশের জন্য পণ্য ব্যয় হ্রাস করবে।

ফেসবুক মন্তব্য