fbpx

Grąžinti grąžinti pakartotinę grąžinimo politiką

Ši pinigų grąžinimo politika turi būti naudojama kaip šaltinis, kurį gali siuntėjas, dirbantis su CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com grąžins, išsiųs pakartotinai arba sutiks grąžinti bet kuriuo iš šių atvejų:

1. Pavėluoti užsakymai: Užsakymai nerasti, gabenami, laukiami, pasibaigė su daugiau nei 45 dienų (skaičiuojant nuo dienos, kai išsiunčiate mokėjimą į CJDropshipping.com) už JAV ir 60 dienų (išskyrus kai kurias šalis, kurios naudojo registruotą oro paštą iš Kinijos. Jei siuntimas buvo užkirstas kelias arba buvo atidėtas dėl karo, žemės drebėjimas, potvynis, virusas, audra, gausu sniego, pristatymo laikas bus skaičiuojamas išvežus užsakymus. CJ neatsako už užsakymų vėlavimą. Vis dėlto, CJ jus informuos CJ pokalbiu, "Skype", El.pašto adresas*, linija, „WhatsApp“ ir tt per 5 dienas. patikrinkite, ar čia nėra Kinijos registruoto oro pašto gabenimo) visam pasauliui, jei:

- Klientas atsiuntė skundą (per „PayPal“ ginčą ar kitą „Gateway“, el. Paštą ir pan.)

- Patikrinote stebėjimo numerį ir jame nerodo jokio judesio ar informacijos.

- Kartais užsakymas buvo pateiktas artimiausioje pirkėjo įstaigoje ir dėl neteisingo ar neaiškaus adreso jį pristatė iki pristatymo. Turėsite paprašyti pirkėjo, kad jis eitų į paštą pristatyti.

>> Turite naudotis CJDropshipping.com:

- Atviras ginčas dėl CJ APP

- Ekrano vaizdas, kuriame pateikiami klientų skundai ar el. Laiškas, kuriame nurodoma, kad jie negavo užsakymo.

2. Pateikti užsakymai: Jei kokie nors pristatymo užsakymai buvo pristatyti per maksimalų pristatymo laiką (skaičiuojant pagal mūsų siuntimo laiko skaičiuoklė) ir daugiau nei 38 dienas Baigta būsena + 7 dienų UŽDARYTA būsena (tai reiškia, kad skaičiuojama nuo užsakymo išsiuntimo dienos + maksimalus pristatymo laikas + 45 dienos), jums nebebus leidžiama pradėti ginčo.

Didmeniniai užsakymai buvo pristatyti per maksimalų pristatymo laiką (skaičiuojant pagal mūsų siuntimo laiko skaičiuoklė) ir daugiau nei 14 dienų Baigta būsena + 7 dienų UŽDARYTA būsena (tai reiškia, kad skaičiuojama nuo užsakymo išsiuntimo dienos + maksimalus pristatymo laikas + 21 dienos), jums nebebus leidžiama pradėti ginčo.

3. Sugadinti užsakymai: CJDropshipping.com suteiks visą grąžinamąją išmoką / pakeitimą, jei:

- Pažeisti užsakymai.

- Užsakymas pristatytas sugadintas, tačiau klientas nenori, kad jis būtų atsiųstas.

- Dėl elektroninių gaminių laivo siuntėjas turėtų pradėti ginčą per 7 dienas po jo gavimo.

- Dėl įprastų produktų laivo siuntėjas turėtų pradėti ginčą per 3 dienas nuo jo gavimo.

>> Turite naudotis CJDropshipping.com:

- Atviras ginčas dėl CJ APP

- apgadinto daikto nuotraukos, kad būtų galima sugadinti.

- Gauto el. Laiško ar ginčo vaizdas.

>> Produktus gali reikėti grąžinti CJ, jei mūsų ginčų nagrinėjimo komanda paprašys grąžinti Garantinio aptarnavimo centras.

4. Bloga kokybė: CJDropshipping.com patikrins didžiąją dalį prekių prieš jas išsiunčiant, tačiau kartais pirkėjai vis tiek skundžiasi gautais produktais.

- Netobulumai, tokie kaip netinkamas siuvimas, netinkamas dydis / spalva, trūksta dalių, neveikia ir pan.

- Dėl elektroninių gaminių laivo siuntėjas turėtų pradėti ginčą per 7 dienas po jo gavimo.

- Dėl įprastų produktų laivo siuntėjas turėtų pradėti ginčą per 3 dienas nuo jo gavimo.

>> Turite naudotis CJDropshipping.com:

- Atviras ginčas dėl CJ APP

- Prekių, gautų iš pirkėjo, nuotraukos, siekiant įrodyti trūkumus.

- Gauto el. Laiško ar ginčo vaizdas.

>> Produktus gali reikėti grąžinti CJ, jei mūsų ginčų nagrinėjimo komanda paprašys grąžinti Garantinio aptarnavimo centras.

>> Jei trūksta dalių, CJ priima tik pakartotinai siunčiamą informaciją, o ne visą grąžinamąją išmoką.

5. Pristatymo šalių apribojimai: Dėl ribotų tarptautinių gabenimo būdų galimybių kai kurias gabenimo šalis pristatyti yra gana sunku.

CJ nepriims jokių ginčų dėl pristatymo, kai užsakymas bus išsiųstas, jei laivas siunčiamas į šalis, esančias žemiau :

<< Haitis, Kirgizija, Madagaskaras, Mauricijus, Bangladešas, Nepalas, Nikaragva, Svazilandas, Jamaika, Zambija, Ekvadoras, Peru, Bolivija, Čilė, Argentina, Urugvajus, Egiptas, Sudanas, Libija, Alžyras, Angola, Bahamos, Beninas, Belizo miestas , Burundis, Dominikos Respublika, Gambija, Grenada, Kuba, Palestina, Meksika, Brazilija, Paragvajus >>

Vis tiek galite pradėti ginčą dėl priežasčių, išskyrus atvejus, kai įteikiama kaip įprasta.

>> Turite naudotis CJDropshipping.com:

- Atviras ginčas dėl CJ APP

- Prekių, gautų iš pirkėjo, kad įrodytų nusiskundimus, nuotraukos.

- Gauto el. Laiško ar ginčo vaizdas.

6. Pristatymo metodo apribojimai: Kai kurie gabenimo būdai bus netaikomi, kai užsakymai atvyks į kai kurias šalis, valstijas, miestus, CJ nepriims jokių ginčų, kai pasirinksite gabenimo būdą ir nusiųsite į ribines šalis. CJ nerekomenduos naudoti tų gabenimo būdų, kai pristatymo šalys yra ribotos

Kinijoje užregistruota „Air Mai“: JAV, JK, Kanada, Australija, Prancūzija, Vokietija, Brazilija ir kt.

HKpostas: JAV, JK, Kanada, Australija, Prancūzija, Vokietija, Brazilija ir kt.

DHL: Nuotolinis adresas ims papildomus mokesčius, susisieksime su jumis, kai jį surasime.

Viršytas produktas: Kai kurie produktai yra daug didesni nei jo svoris, o krovinių vežimo įmonė apmokestins gabenimą pagal kiekį, o ne pagal svorį. Paprastai šią problemą kels užsakymų svoris, viršijantis 2kg ir apimtį. Kai tik surasime, turėsime jus apmokestinti pagal gabenimo kainą.

Tobulėjant tarptautiniam gabenimo metodui, ateityje bus panaikintos ribos, jei turėsime galimybę, šią taisyklę pakeisime.

Vis tiek galite pradėti ginčą dėl priežasčių, išskyrus atvejus, kai įteikiama kaip įprasta.

>> Turite naudotis CJDropshipping.com:

- Atviras ginčas dėl CJ APP

- Prekių, gautų iš pirkėjo, kad įrodytų nusiskundimus, nuotraukos.

- Gauto el. Laiško ar ginčo vaizdas.

7. Ginčas, kuris nėra CJ klaida: CJ nepriims jokių ginčų, kuriuos pirkėjas gavo dėl toliau nurodytų priežasčių, nes aprašymas yra apibrėžtas laivo siuntėjo gale, o CJ išsiųs tinkamus gaminius, kurie patinka daugumai jūsų klientų, be to, jis yra patvirtintas jūsų.

- Pirkėjui tai nepatinka.

- Aprašymas nėra tikras.

- Produktai kvepia neįprastai.

- Pirkėjas užsakė netinkamas prekes arba SKU.

- Siuntimo adresas nurodytas neteisingai.

8. Į CJ sandėlį grąžinti produktai:

- Paprastai CJ nesiūlys grąžinti produktų į mūsų sandėlį, nes tarptautinis gabenimas yra didelis ir prireiks bent 3 mėnesių, kol atvyksite į CJ China Warehouse. Grįžus jie bus prarasti. Taip pat pakeliui bus sugadinta dauguma grąžintų prekių. Neprašykite pirkėjų grąžinti gaminius į „CJ USA Warehouse“. „CJ USA Warehouse“ nepriima grąžinimo.

CJ gali priimti grąžinimus ir sudėti produktus į jūsų asmeninį inventorių, kai tik jį gausime CJ China sandėliuose.

Jei tikrai norite, kad jūsų pirkėjas grąžintų gaminius, atlikite šiuos veiksmus: Kaip grąžinti produktus į CJ sandėlį. Atminkite, kad CJ pateiks gaminius tik į jūsų atsargas ir už juos negrąžins pinigų. Ši privati ​​inventorius bus automatiškai naudojamas ir sumažins produkto kainą kitam užsakymui.

9. Užsakymų atšaukimas:

- „POD“ užsakymų negalima bet kada atšaukti, nes jie yra gaminami pagal užsakymą.

- Asmeninių atsargų užsakymų negalima atšaukti, kai CJ, kaip agentas, nupirko jums gamykloje.

- Didmeninių užsakymų negalima atšaukti, kai CJ, kaip agentas, nupirko jums gamykloje.

- „Amazon FBA“ užsakymų negalima atšaukti, kai CJ, kaip agentas, nupirko jums gamykloje.

Facebook Komentarai