fbpx

Zwrot pieniędzy Polityka zwrotna

Ta polityka zwrotów może być wykorzystana jako zasób nadawcy, który współpracuje z CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com zapewni pełny zwrot kosztów w następujących przypadkach:

1. Opóźnione zamówienia: Zamówienia nie znaleziono, w transporcie, w toku, wygasły z więcej niż 45 dni (licząc od daty wysłania płatności do CJDropshipping.com) w USA i dni 60 (z wyjątkiem niektórych krajów, które korzystały z poleconej poczty lotniczej China Post, proszę sprawdzić wysyłkę poleconej lotniczej poczty China Post tutaj) dla reszty świata, jeżeli:

- Klient wysłał skargę (przez spór PayPal lub inną bramę, e-mail itp.)

- Sprawdziłeś numer śledzenia i nie pokazuje on żadnego ruchu ani informacji.

- Czasami zamówienie dotarło do najbliższego biura kupującego i powoduje, że oczekuje ono na dostawę z powodu niepoprawnego lub niejasnego adresu. Musisz poprosić kupującego, aby udał się na pocztę w celu dostawy.

>> Musisz działać na CJDropshipping.com:

- Otwarty spór w CJ APP

- Zrzut ekranu reklamacji klienta lub wiadomości e-mail z informacją, że nie otrzymał zamówienia.

2. Dostarczone zamówienia: Jeśli jakiekolwiek zamówienie wysyłkowe zostało dostarczone w maksymalnym czasie (licząc na podstawie naszego kalkulator czasu wysyłki) i więcej niż 38 dni ZAKOŃCZONY + 7 status dni ZAMKNIĘTE (co oznacza liczenie od daty wysłania zamówienia + maksymalny czas dostawy + dni 45), nie będzie już można otwierać sporów.

W przypadku zamówień hurtowych dostarczono w maksymalnym czasie dostawy (licząc na podstawie naszego kalkulator czasu wysyłki) i więcej niż 7 dni (co oznacza, licząc od daty wysłania zamówienia + maksymalny czas dostawy + dni 7), nie będziesz już mógł otwierać sporów.

3. Uszkodzone zamówienia: CJDropshipping.com zapewni pełny zwrot / wymianę, jeśli:

- Zamówienia dotarły uszkodzone.

- Zamówienie dotarło uszkodzone, ale klient nie chce, aby zamiennik został wysłany.

- W przypadku produktów elektronicznych nadawca drop powinien otworzyć spór w 7 dni po otrzymaniu.

>> Musisz działać na CJDropshipping.com:

- Otwarty spór w CJ APP

- Zdjęcia uszkodzonego przedmiotu w celu udowodnienia uszkodzenia.

- Zrzut ekranu otrzymanego e-maila lub sporu.

>> Produkty mogą wymagać zwrotu do CJ, jeśli nasz Zespół ds. Obsługi Sporów poprosi o zwrot Centrum obsługi posprzedażnej.

4. Zła jakość: CJDropshipping.com sprawdzi większość produktów przed ich wysłaniem, ale czasami kupujący nadal narzekają na otrzymane produkty.

- Niedoskonałości, takie jak złe szycie, niewłaściwy rozmiar / kolor, brakujące części, nie działa itp.

>> Musisz działać na CJDropshipping.com:

- Otwarty spór w CJ APP

- Zdjęcia przedmiotów otrzymanych od kupującego w celu udowodnienia niedoskonałości.

- Zrzut ekranu otrzymanego e-maila lub sporu.

>> Produkty mogą wymagać zwrotu do CJ, jeśli nasz Zespół ds. Obsługi Sporów poprosi o zwrot Centrum obsługi posprzedażnej.

>> W przypadku brakujących części CJ akceptuje tylko ponowne wysłanie zamiast pełnego zwrotu pieniędzy.

5. Limity krajów dostawy: Ze względu na ograniczenia możliwości wysyłki międzynarodowej, niektóre kraje wysyłki są dość trudne do dostarczenia.

CJ nie zaakceptuje żadnego sporu dotyczącego dostawy po wysłaniu zamówienia, jeśli zostanie wysłana do krajów poniżej :

<< Haiti, Kirgistan, Madagaskar, Mauritius, Bangladesz, Nepal, Nikaragua, Suazi, Jamajka, Zambia, Ekwador, Peru, Boliwia, Chile, Argentyna, Urugwaj, Egipt, Sudan, Libia, Algieria, Angola, Bahamy, Benin, Belize City , Burundi, Dominikana, Gambia, Grenada, Kuba, Palestyna, Meksyk, Brazylia, Paragwaj >>

Nadal możesz otworzyć spór z przyczyn, z wyjątkiem zwykłej dostawy.

>> Musisz działać na CJDropshipping.com:

- Otwarty spór w CJ APP

- Zdjęcia przedmiotów otrzymanych od kupującego w celu potwierdzenia reklamacji.

- Zrzut ekranu otrzymanego e-maila lub sporu.

6. Limity metody wysyłki: Niektóre metody wysyłki będą niedostępne, gdy zamówienia dotrą do niektórych krajów, stanów, miasta, CJ nie zaakceptują sporów po wybraniu metody wysyłki i wysyłki do krajów z limitem. I CJ nie zaleci korzystania z tych metod wysyłki, gdy kraje dostawy są ograniczone

China Post Registered Air Mai: USA, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Francja, Niemcy, Brazylia itp.

HKpost: USA, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Francja, Niemcy, Brazylia itp.

DHL: Adres zdalny obciąży Cię dodatkowymi kosztami, skontaktujemy się z Tobą, gdy go znajdziesz.

Wielkość przewyższa produkt: Niektóre produkty są znacznie większe niż jego waga, a firma przewozowa naliczy opłatę za wysyłkę na podstawie objętości zamiast wagi. Zwykle ten problem ma waga zamówień powyżej 2kg i przekroczenia wolumenu. Gdy go znajdziemy, będziemy musieli obciążyć Cię według ilości za koszt wysyłki.

W miarę rozwoju międzynarodowej metody wysyłki limity zostaną wydane w przyszłości, jeśli będziemy mieć szansę, zmienimy tę zasadę.

Nadal możesz otworzyć spór z przyczyn, z wyjątkiem zwykłej dostawy.

>> Musisz działać na CJDropshipping.com:

- Otwarty spór w CJ APP

- Zdjęcia przedmiotów otrzymanych od kupującego w celu potwierdzenia reklamacji.

- Zrzut ekranu otrzymanego e-maila lub sporu.

7. Spór, który nie jest wadliwy dla CJ: CJ nie przyjmie sporów otrzymanych przez kupującego z podanych niżej powodów, ponieważ opis jest zdefiniowany po stronie nadawców wysyłkowych, a CJ wyśle ​​prawidłowe produkty, które podobają się większości klientów, a także zostanie zatwierdzony przez ciebie.

- Kupującemu się to nie podoba.

- Opis nie jest prawdziwy.

- Produkty pachną nietypowo.

- Kupujący zamówił niewłaściwe produkty lub SKU.

- Niepoprawnie podany adres wysyłki.

8. Produkty zwrócone do magazynu CJ:

- Zwykle CJ nie sugeruje zwrotu produktów do naszego magazynu, ponieważ wysyłka międzynarodowa jest wysoka i dotarcie do magazynu CJ China zajmuje co najmniej 3 miesięcy. Większość z nich zostanie utracona podczas powrotu. Ponadto większość zwracanych produktów zostanie po drodze uszkodzona. Nie należy prosić kupujących o zwrot produktów do magazynu CJ USA. Magazyn CJ USA nie przyjmuje zwrotów.

CJ może zaakceptować zwroty, jeśli po otrzymaniu produktów umieścisz je w swoim prywatnym magazynie.

Jeśli rzeczywiście chcesz, aby kupujący zwrócił produkty, wykonaj następujące czynności: Jak zwrócić produkty do magazynu CJ. Pamiętaj, że CJ umieści produkty tylko w twoim ekwipunku i nie zwróci za nie. Ten prywatny asortyment zostanie automatycznie wykorzystany i zmniejszy koszty produktu przy następnym zamówieniu.

Komentarze facebook