fbpx

Возврат Переслать Возврат Политика

Эта политика возврата должна использоваться в качестве ресурса отгруженным грузоотправителем, который работает с CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com предоставит полный возврат средств для любого в следующих случаях:

1. Задержанные заказы: Заказы не найдены, В пути, Ожидание, Срок истек более 45 дни (считая с даты отправки платежа на CJDropshipping.com) для США и дни 60 (за исключением некоторых стран, которые использовали Китай зарегистрированной воздушной почтой, пожалуйста, проверьте доставку для China Post Зарегистрированной Воздушной Почтой здесь) для остального мира, если:

- Клиент отправил жалобу (через Спор PayPal или другой шлюз, по электронной почте и т. Д.)

- Вы проверили номер отслеживания, и он не показывает движение или информацию.

- Иногда заказ поступал в ближайший офис к покупателю и оформлялся в ожидании доставки из-за неверного или неясного адреса. Вам нужно будет попросить своего покупателя пойти на почту для доставки.

>> Вам нужно работать на CJDropshipping.com:

Открытый спор на CJ APP

- Снимок экрана с жалобами клиентов или по электронной почте о том, что они не получили заказ.

2. Доставленные заказы: Если какие-либо заказы на прямую доставку были доставлены в течение максимального времени доставки (с учетом нашего калькулятор времени доставки) и более 38 дней ЗАВЕРШЕН статус + 7 статус дней ЗАКРЫТО (имеется в виду, начиная с даты отправки заказа + максимальное время доставки + дни 45). Вам больше не будет разрешено открывать спор.

Для оптовых заказов были доставлены в течение максимального времени доставки (с учетом нашего калькулятор времени доставки) и более чем 7 дней (то есть, считая от даты отправки заказа + максимальное время доставки + 7 дней), вам больше не будет разрешено открывать спор.

3. Поврежденные заказы: CJDropshipping.com предоставит полный возврат / замену, если:

- Заказы прибыли повреждены.

- Заказ прибыл поврежден, но клиент не хочет, чтобы замена была отправлена.

- Для электронных продуктов, грузоотправитель должен открыть спор в 7 дней после получения.

>> Вам нужно работать на CJDropshipping.com:

Открытый спор на CJ APP

- Фотографии поврежденного предмета, чтобы доказать повреждение.

- Скриншот полученного письма или спора.

>> Возможно, продукты нужно будет вернуть в CJ, если наша команда по урегулированию споров попросит вернуть Центр послепродажного обслуживания.

4. Плохое качество: CJDropshipping.com проверит большинство товаров перед отправкой, но иногда покупатели все еще жалуются на полученные товары.

- Недостатки, такие как плохое шитье, неправильный размер / цвет, отсутствие деталей, не работает и т. Д.

>> Вам нужно работать на CJDropshipping.com:

Открытый спор на CJ APP

- Фотографии предметов, полученных от покупателя, чтобы доказать недостатки.

- Скриншот полученного письма или спора.

>> Возможно, продукты нужно будет вернуть в CJ, если наша команда по урегулированию споров попросит вернуть Центр послепродажного обслуживания.

>> Для частей, отсутствующих, CJ принимает только отправить его вместо полного возврата.

5. Ограничения стран доставки: Из-за ограничений по способам международной доставки доставка в некоторые страны доставки довольно сложна.

CJ не принимает никаких споров о доставке после отправки заказа, если отправка в страны ниже:

<< Гаити, Кыргызстан, Мадагаскар, Маврикий, Бангладеш, Непал, Никарагуа, Свазиленд, Ямайка, Замбия, Эквадор, Перу, Боливия, Чили, Аргентина, Уругвай, Египет, Судан, Ливия, Алжир, Ангола, Багамские острова, Бенин, Белиз Сити , Бурунди, Доминиканская Республика, Гамбия, Гренада, Куба, Палестина, Мексика, Бразилия, Парагвай >>

Вы все еще можете открыть спор с причинами, за исключением доставки, как обычно.

>> Вам нужно работать на CJDropshipping.com:

Открытый спор на CJ APP

- Фотографии предметов, полученных от покупателя, подтверждают жалобы.

- Скриншот полученного письма или спора.

6. Ограничения способа доставки: Некоторые способы доставки не будут отслеживаться, когда заказы поступят в некоторые страны, штат, город, CJ и не примут никаких споров, когда вы выберете способ доставки и отправите в страны ограничения. И CJ не рекомендует вам использовать эти способы доставки, когда страны доставки ограничены

China Post Зарегистрированный Air Mai: США, Великобритания, Канада, Австралия, Франция, Германия, Бразилия и др.

HKpost: США, Великобритания, Канада, Австралия, Франция, Германия, Бразилия и др.

DHL: За удаленный адрес взимается дополнительная плата, мы свяжемся с вами, как только найдем его.

Объем превышает продукт: Некоторые продукты намного больше своего веса, и грузовая компания будет взимать плату за доставку, а не за вес. Обычно эта проблема возникает из-за веса заказов свыше 2kg и объема. После того, как мы его найдем, нам придется взимать с вас стоимость доставки.

По мере развития метода международной доставки ограничения будут выпущены в будущем, и мы изменим это правило, если у нас будет такая возможность.

Вы все еще можете открыть спор с причинами, за исключением доставки, как обычно.

>> Вам нужно работать на CJDropshipping.com:

Открытый спор на CJ APP

- Фотографии предметов, полученных от покупателя, подтверждают жалобы.

- Скриншот полученного письма или спора.

7. Спор, который не является ошибкой CJ: CJ не будет принимать какие-либо споры, которые получил покупатель, по причинам, указанным ниже, потому что описание определяется конечной точкой грузоотправителя, и CJ доставит нужные продукты, которые нравятся большинству ваших клиентов, а также одобрено вашей стороной.

- покупателю это не нравится.

- описание не реально.

- Продукты пахнут необычно.

- Покупатель заказал не тот товар или артикул.

- Адрес доставки указан неверно.

8. Товары возвращаются на склад CJ:

- Обычно CJ не предлагает возвращать товары на наш склад, потому что международная доставка высока, и на доставку CJ China Warehouse уходит не менее 3 месяцев. Большинство из них будут потеряны во время возвращения. Кроме того, большинство возвращенных продуктов будут повреждены в пути. Пожалуйста, не просите своих покупателей возвращать товары на склад CJ USA. CJ USA Warehouse не принимает возвраты.

CJ может принять возврат, если вы положите продукты в свой личный инвентарь после получения.

Если вы действительно хотите, чтобы ваш покупатель возвратил товары, выполните следующие действия: Как вернуть товар на склад CJ, Пожалуйста, обратите внимание, что CJ внесет продукты только в ваш инвентарь и не возместит их. Этот личный инвентарь будет автоматически использован и уменьшит стоимость продукта для вашего следующего заказа.

Facebook Комментарии