fbpx

Возврат Переслать Возврат Политика

Эта политика возврата должна использоваться в качестве ресурса отгруженным грузоотправителем, который работает с CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com произведет возврат, повторную отправку или принятие возврата в любом из следующих случаев:

1. Задержанные заказы: Заказы не найдены, В пути, Ожидание, Срок истек более 45 дней (считая с даты отправки платежа на CJDropshipping.com) для США и 60 дней (за исключением некоторых стран, которые использовали зарегистрированную воздушную почту Китайской почты. Если пересылка была предотвращена или задержана полностью или частично по причине войны, землетрясение, наводнение, вирус, буря, Сильный снегопад Время доставки будет пересчитано после отправки заказов. CJ не несет ответственности за задержку отгрузки заказов. тем не мение, CJ уведомит вас через CJ Chat, Skype, Эл. адрес, линия, WhatsApp и т. Д. В течение 5 дней. пожалуйста, проверьте доставку для China Post Зарегистрированной Воздушной Почтой здесь) для остального мира, если:

- Клиент отправил жалобу (через Спор PayPal или другой шлюз, по электронной почте и т. Д.)

- Вы проверили номер отслеживания, и он не показывает движение или информацию.

- Иногда заказ поступал в ближайший офис к покупателю и оформлялся в ожидании доставки из-за неверного или неясного адреса. Вам нужно будет попросить своего покупателя пойти на почту для доставки.

>> Вам нужно работать на CJDropshipping.com:

Открытый спор на CJ APP

- Снимок экрана с жалобами клиентов или по электронной почте о том, что они не получили заказ.

2. Доставленные заказы: Если какие-либо заказы на прямую доставку были доставлены в течение максимального времени доставки (с учетом нашего калькулятор времени доставки) и более 38 дней ЗАВЕРШЕН статус + 7 статус дней ЗАКРЫТО (имеется в виду, начиная с даты отправки заказа + максимальное время доставки + дни 45). Вам больше не будет разрешено открывать спор.

Для оптовых заказов были доставлены в течение максимального времени доставки (с учетом нашего калькулятор времени доставки) и более чем 14 дней ЗАВЕРШЕН статус + 7 статус дней ЗАКРЫТО (имеется в виду, начиная с даты отправки заказа + максимальное время доставки + дни 21). Вам больше не будет разрешено открывать спор.

3. Поврежденные заказы: CJDropshipping.com предоставит полный возврат / замену, если:

- Заказы прибыли повреждены.

- Заказ прибыл поврежден, но клиент не хочет, чтобы замена была отправлена.

- Для электронных продуктов, грузоотправитель должен открыть спор в 7 дней после получения.

- Для обычных продуктов, грузоотправитель должен открыть спор через 3 дня после получения.

>> Вам нужно работать на CJDropshipping.com:

Открытый спор на CJ APP

- Фотографии поврежденного предмета, чтобы доказать повреждение.

- Скриншот полученного письма или спора.

>> Возможно, продукты нужно будет вернуть в CJ, если наша команда по урегулированию споров попросит вернуть Центр послепродажного обслуживания.

4. Плохое качество: CJDropshipping.com проверит большинство товаров перед отправкой, но иногда покупатели все еще жалуются на полученные товары.

- Недостатки, такие как плохое шитье, неправильный размер / цвет, отсутствие деталей, не работает и т. Д.

- Для электронных продуктов, грузоотправитель должен открыть спор в 7 дней после получения.

- Для обычных продуктов, грузоотправитель должен открыть спор через 3 дня после получения.

>> Вам нужно работать на CJDropshipping.com:

Открытый спор на CJ APP

- Фотографии предметов, полученных от покупателя, чтобы доказать недостатки.

- Скриншот полученного письма или спора.

>> Возможно, продукты нужно будет вернуть в CJ, если наша команда по урегулированию споров попросит вернуть Центр послепродажного обслуживания.

>> Для частей, отсутствующих, CJ принимает только отправить его вместо полного возврата.

5. Ограничения стран доставки: Из-за ограничений по способам международной доставки доставка в некоторые страны доставки довольно сложна.

CJ не принимает никаких споров о доставке после отправки заказа, если отправка в страны ниже:

<< Гаити, Кыргызстан, Мадагаскар, Маврикий, Бангладеш, Непал, Никарагуа, Свазиленд, Ямайка, Замбия, Эквадор, Перу, Боливия, Чили, Аргентина, Уругвай, Египет, Судан, Ливия, Алжир, Ангола, Багамские острова, Бенин, Белиз Сити , Бурунди, Доминиканская Республика, Гамбия, Гренада, Куба, Палестина, Мексика, Бразилия, Парагвай >>

Вы все еще можете открыть спор с причинами, за исключением доставки, как обычно.

>> Вам нужно работать на CJDropshipping.com:

Открытый спор на CJ APP

- Фотографии предметов, полученных от покупателя, подтверждают жалобы.

- Скриншот полученного письма или спора.

6. Ограничения способа доставки: Некоторые способы доставки не будут отслеживаться, когда заказы поступят в некоторые страны, штат, город, CJ и не примут никаких споров, когда вы выберете способ доставки и отправите в страны ограничения. И CJ не рекомендует вам использовать эти способы доставки, когда страны доставки ограничены

China Post Зарегистрированный Air Mai: США, Великобритания, Канада, Австралия, Франция, Германия, Бразилия и др.

HKpost: США, Великобритания, Канада, Австралия, Франция, Германия, Бразилия и др.

DHL: За удаленный адрес взимается дополнительная плата, мы свяжемся с вами, как только найдем его.

Объем превышает продукт: Некоторые продукты намного больше своего веса, и грузовая компания будет взимать плату за доставку, а не за вес. Обычно эта проблема возникает из-за веса заказов свыше 2kg и объема. После того, как мы его найдем, нам придется взимать с вас стоимость доставки.

По мере развития метода международной доставки ограничения будут выпущены в будущем, и мы изменим это правило, если у нас будет такая возможность.

Вы все еще можете открыть спор с причинами, за исключением доставки, как обычно.

>> Вам нужно работать на CJDropshipping.com:

Открытый спор на CJ APP

- Фотографии предметов, полученных от покупателя, подтверждают жалобы.

- Скриншот полученного письма или спора.

7. Спор, который не является ошибкой CJ: CJ не будет принимать какие-либо споры, которые получил покупатель, по причинам, указанным ниже, потому что описание определяется конечной точкой грузоотправителя, и CJ доставит нужные продукты, которые нравятся большинству ваших клиентов, а также одобрено вашей стороной.

- покупателю это не нравится.

- описание не реально.

- Продукты пахнут необычно.

- Покупатель заказал не тот товар или артикул.

- Адрес доставки указан неверно.

8. Товары, возвращенные на склад CJ:

- Обычно CJ не предлагает возвращать товары на наш склад, потому что международная доставка высока, и на доставку CJ China Warehouse уходит не менее 3 месяцев. Большинство из них будут потеряны во время возвращения. Кроме того, большинство возвращенных продуктов будут повреждены в пути. Пожалуйста, не просите своих покупателей возвращать товары на склад CJ USA. CJ USA Warehouse не принимает возвраты.

CJ может принять возврат и положить продукты в свой личный инвентарь, как только мы получим их на складах CJ China.

Если вы действительно хотите, чтобы ваш покупатель возвратил товары, выполните следующие действия: Как вернуть товар на склад CJ, Пожалуйста, обратите внимание, что CJ внесет продукты только в ваш инвентарь и не возместит их. Этот личный инвентарь будет автоматически использован и уменьшит стоимость продукта для вашего следующего заказа.

9. Отмена заказов:

- Заказы POD не могут быть отменены в любое время, так как это сделано на заказ.

- Заказы на частные запасы не могут быть отменены, если агент CJ совершил покупку для вас на заводе.

- Оптовые заказы не могут быть отменены после того, как агент CJ сделал покупку для вас на заводе.

- Заказы Amazon FBA не могут быть отменены после того, как CJ как агент сделал покупку на завод для вас.

Facebook Комментарии