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退款重新發送退貨政策

此退款政策將用作與CJDropshipping.com合作的托運人的資源。

CJDropshipping.com將為以下情況提供全額退款:

1。 延遲訂單: 訂單未找到,在途中,待定,已過期超過45 美國和60天的日期(從您向CJDropshipping.com發送付款的日期開始計算)(使用中國郵政註冊航空郵件的國家除外) 請在這裡查看中國郵政註冊航空郵件的運費)對於世界其他地區,如果:

- 客戶已發送投訴(通過PayPal爭議或其他網關,電子郵件等)

- 您已檢查跟踪號碼,但未顯示任何移動或信息。

- 有時,由於地址不正確或不明確,訂單已到達最近的買方辦公室,並將其等待交付。 您需要要求您的買家前往郵局進行交付。

>>您需要在CJDropshipping.com上運營:

- 關於CJ APP的公開爭議

- 客戶投訴或電子郵件的屏幕截圖,說明他們沒有收到訂單。

2。 已交貨訂單: 如果在最長交貨時間內交付了任何下降運輸訂單(根據我們的數據計算) 運送時間計算器)和超過38天的COMPLETED狀態+ 7 天停止狀態(意味著從發送的日期訂單開始計算+最長交貨時間+ 45天),您將不再被允許打開爭議。

批發訂單已在最長交貨時間內交貨(根據我們的數據計算) 運送時間計算器)並且超過7 天(意味著從發送的日期訂單開始計算+最長交貨時間+ 7天),您將不再被允許打開爭議。

3。 損壞的訂單: 如果出現以下情況,CJDropshipping.com將提供全額退款/更換:

- 訂單抵達受損。

- 訂單到貨損壞但客戶不希望發送更換。

- 對於電子產品,托運人應在收到後的7天內開啟爭議。

>>您需要在CJDropshipping.com上運營:

- 關於CJ APP的公開爭議

- 損壞物品的照片以證明損壞。

- 收到的電子郵件或爭議的屏幕截圖。

>>如果我們的爭議運營團隊要求退貨,可能需要將產品退回CJ 售後服務中心.

4。 質量差: CJDropshipping.com將在發貨前檢查大部分商品,但有時買家仍會抱怨收到的商品。

- 縫紉不良,尺寸/顏色不正確,零件缺失,不工作等缺陷

>>您需要在CJDropshipping.com上運營:

- 關於CJ APP的公開爭議

- 從買方收到的物品照片,以證明不完美。

- 收到的電子郵件或爭議的屏幕截圖。

>>如果我們的爭議運營團隊要求退貨,可能需要將產品退回CJ 售後服務中心.

>>對於缺少的部件,CJ只接受重新發送而不是全額退款。

5。 交貨國家限制: 由於國際運輸方式能力的限制,一些航運國家很難交付。

如果發往以下國家的訂單,CJ將不接受任何有關交貨的爭議:

“海地,吉爾吉斯斯坦,馬達加斯加,毛里求斯,孟加拉國,尼泊爾,尼加拉瓜,斯威士蘭,牙買加,贊比亞,厄瓜多爾,秘魯,玻利維亞,智利,阿根廷,烏拉圭,埃及,蘇丹,利比亞,阿爾及利亞,安哥拉,巴哈馬,貝寧,伯利茲城,布隆迪,多米尼加共和國,岡比亞,格林納達,古巴,巴勒斯坦,墨西哥,巴西,巴拉圭>>

除了像往常一樣交付之外,您仍然可以解決爭議。

>>您需要在CJDropshipping.com上運營:

- 關於CJ APP的公開爭議

- 從買方收到的物品照片,以證明投訴。

- 收到的電子郵件或爭議的屏幕截圖。

6。 送貨方式限制: 當訂單到達某些國家/地區時,某些運輸方式將無法進行,州,市,CJ在您選擇運輸方式並運往極限國家時不會接受任何爭議。 當交貨國家有限時,CJ不會建議您使用這些運輸方式

中國郵政註冊航空: 美國,英國,加拿大,澳大利亞,法國,德國,巴西等

香港郵政: 美國,英國,加拿大,澳大利亞,法國,德國,巴西等

DHL: 遠程地址將收取額外費用,我們會在找到後與您聯繫。

體積超過產品: 有些產品比它的重量大很多,貨運公司會根據體積而不是重量來收取運費。 通常,訂單重量超過2kg且數量超過將出現此問題。 一旦找到,我們將向您收取運費成本。

隨著國際航運方式的發展,限制將在未來發布,如果有機會我們將改變這一規則。

除了像往常一樣交付之外,您仍然可以解決爭議。

>>您需要在CJDropshipping.com上運營:

- 關於CJ APP的公開爭議

- 從買方收到的物品照片,以證明投訴。

- 收到的電子郵件或爭議的屏幕截圖。

7。 不是CJ錯誤的爭議: CJ不會接受買方因下述原因而收到的任何爭議,因為描述是由托運人的最終定義,而CJ將發運大​​多數客戶喜歡的正確產品,並且也經過您的批准。

- 買家不喜歡它。

- 描述不真實。

- 產品氣味異常。

- 買方訂購了錯誤的商品或SKU。

- 提供的送貨地址不正確。

8。 產品退回CJ倉庫:

- 通常情況下,CJ不建議將產品退回我們的倉庫,因為國際航運很高,至少需要3個月到達CJ中國倉庫。 他們中的大多數將在返回期間丟失。 此外,大部分退回的產品將在途中受損。 請不要讓您的買家將產品退回CJ USA Warehouse。 CJ USA Warehouse不接受退貨。

如果您在收到產品後將產品放入私人庫存,CJ可以接受退貨。

如果您確實希望買家退回產品,請按以下步驟操作: 如何將產品退回CJ倉庫。 請注意,CJ只會將產品放入您的庫存,不會退款。 此私人廣告資源將自動使用,並降低下一個訂單的產品成本。

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