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Politique de CJ Drop Shipping

Le présent contrat de coopération de livraison directe («accord») est conclu et prend effet à la date de création du compte utilisateur.

ENTRE:

Utilisateur enregistré (le «vendeur»),
une personne existant en vertu des lois de son propre pays ou
une société organisée et existant en vertu des lois de leur propre pays,
avec son siège social situé à:
Adresse de l'utilisateur
Numéro d'enregistrement de l'entreprise: société de l'utilisateur
Numéro de taxe: société de l'utilisateur
Représentant de l'entreprise: utilisateur

ET:

Yiwu Cute Jewelry Co., Ltd. (le «fournisseur»), une société organisée et établie en vertu des lois de la Chine, dont le siège social est situé à:
No. 70335, Rue 7, F5, Porte 97, Quartier 5, Ville du commerce international, Yiwu, Zhejiang 322000, Chine
Enregistrement de l'entreprise / numéro d'identification fiscale: 91330782313632834R
Représentant de la société: LiZhi Zhou

Définitions

Expédition par gouttes: La livraison directe est une méthode d'exécution au détail dans laquelle le détaillant ne conserve pas de marchandises en stock, mais transfère directement les commandes du client final et les détails de l'expédition au fournisseur, qui les expédie ensuite directement au client final. Les vendeurs réalisent leurs bénéfices sur la différence entre le prix fournisseur et le prix de vente payé par le fournisseur au fournisseur.

Les parties conviennent de ce qui suit:

Le fournisseur souhaite vendre et promouvoir les produits proposés par le fournisseur sur son site Web à l'adresse (https://cjdropshipping.com) et accepte de donner toutes les ventes et / ou commandes résultant des produits susmentionnés uniquement au fournisseur, sans question ni réserve.

1) Terme

Le fournisseur et le fournisseur conviennent que la durée du contrat commencera à la date d'effet indiquée ci-dessus et se poursuivra pendant une période de 6 mois, et aussi longtemps après comme convenu d'un commun accord entre le vendeur et le fournisseur.

2) Annulation

Si le fournisseur ou le fournisseur n'est pas satisfait de la coopération définie par le présent contrat et de ses résultats, l'une ou l'autre des parties peut résilier le présent contrat en notifiant par écrit son préavis de trente (X) X (30) jours à l'autre partie.

3) Rôle du vendeur

Un fournisseur configure un compte d'expédition directe avec le fournisseur.

Le vendeur vend les produits convenus d'un commun accord à partir du site Web du fournisseur et garantit au fournisseur qu'il ne fera aucune allégation trompeuse ni ne produira de matériel publicitaire trompeur concernant les produits. Le fournisseur est l'interlocuteur principal des clients finaux et assurera le support après-vente.

Le fournisseur est le premier point de contact lorsque des services après-vente doivent être fournis au client final.

4) Rôle du fournisseur et services

Le fournisseur assurera l'exécution de la vente pour tous les clients obtenus par le vendeur en ce qui concerne les produits vendus par le fournisseur.

Le fournisseur fournit une application ou tout système à l'usage du fournisseur et la fonctionnalité principale sera gratuite pour le fournisseur.

Le fournisseur conserve tous les droits sur toutes les images des produits fournis au fournisseur et se réserve le droit d'interdire l'utilisation de toute image fournie. Le vendeur ne peut utiliser aucune des images contenues dans les photos fournies à des fins autres que l'obtention de ventes, qui seront remises au fournisseur.

Le fournisseur est responsable de fournir le prix correct au vendeur. Les nouveaux prix seront ajustés sur le site Web des fournisseurs.

Chaque colis envoyé au client final proviendra directement du fournisseur. Le fournisseur ne doit pas être transparent dans le processus d'expédition.

Le fournisseur est manuel pour trouver les produits de Cooperated Factory, Marché de Yiwu, 1688, Taobao que le vendeur est intéressé à vendre. Le fournisseur a consacré du temps à la recherche et à la liste sur la plateforme du fournisseur. Le système du fournisseur augmentera automatiquement la quantité de demande d'approvisionnement lorsque le fournisseur continuera à passer des commandes chez le fournisseur.

  • Pour l'utilisateur LV1: 5 demandes de sourcing disponibles quotidiennement.
  • Pour l'utilisateur LV2: 10 demandes de sourcing disponibles quotidiennement.
  • Pour l'utilisateur LV3: 20 demandes de sourcing disponibles quotidiennement.
  • Pour l'utilisateur LV4: 50 demandes de sourcing disponibles quotidiennement.
  • Pour l'utilisateur LV5: demandes de sourcing illimitées disponibles quotidiennement.
  • Pour les utilisateurs VIP: demandes de sourcing illimitées disponibles quotidiennement.

5) Paiement

Le fournisseur ne traite les commandes qu'après le paiement reçu, le fournisseur ne sera pas responsable de tout retard en raison de l'échec du paiement du vendeur. Les vendeurs peuvent télécharger la facture à tout moment avant ou après le paiement. Les vendeurs peuvent facturer le crédit du magasin en gagnant des récompenses ou des avantages, le paiement peut être utilisé pour tout paiement du service fournisseur. Le vendeur peut retirer le crédit du magasin sur son compte bancaire en payant les frais de retrait. Pour certaines commandes litigieuses, il y aura des remboursements au crédit du magasin du vendeur et retirables également. Le fournisseur accepte les paiements par carte de crédit, PayPal, virement bancaire.

6) Frais et charges

Le fournisseur fournira au vendeur une liste détaillée de tous les articles montrés sur les photos avec, mais sans s'y limiter, le prix qui leur sera facturé pour chaque article, les montants d'expédition et tout autre frais pouvant être dû en affiliation avec chaque article.

Le vendeur est responsable de payer des frais pour sa part des transactions.

Les prix des produits à la date du présent accord sont indiqués sur le site Web du fournisseur. Ces prix incluent le transport jusqu'au point de livraison. Les prix peuvent être sujets à des ajustements.

Le vendeur sera libre de décider de ses propres prix de vente.

7) Ventes et taxes

Le fournisseur accepte que ce soit sa propre taxe générée par sa propre entreprise en Chine. Le fournisseur doit tenir compte de sa propre politique fiscale dans son pays. Le fournisseur a la responsabilité d'aider les fournisseurs à économiser les taxes de manière légale. Les fournisseurs seront responsables de la collecte ou de la transmission des informations fiscales relatives à toute transaction impliquant les produits fournis par le fournisseur.

8) Remboursement Renvoyer Politique de retour

Cette politique de remboursement doit être utilisée comme une ressource par un expéditeur qui travaille avec CJDropshipping.com.

CJDropshipping.com procédera au remboursement, au renvoi ou à l'acceptation du retour dans l'un des cas suivants:

1. Commandes retardées: Commandes non trouvées, en transit, en attente, expirées avec plus de 45 jours (à compter de la date à laquelle vous envoyez le paiement à CJDropshipping.com) pour les États-Unis et 60 jours (sauf certains pays qui ont utilisé China Post Registered Air Mail. Si l'envoi a été empêché ou retardé en tout ou en partie en raison de la guerre, tremblement de terre, inondation, virus, tempête, neige lourde le délai de livraison sera recompté une fois les commandes expédiées. CJ ne sera pas responsable du retard de livraison des commandes. pourtant, CJ vous en informera par CJ Chat, Skype, Email, ligne, WhatsApp, etc. dans les 5 jours. Veuillez vérifier les frais d'expédition pour la poste aérienne enregistrée de China Post ici) pour le reste du monde si:

- Un client a envoyé une plainte (via PayPal Dispute ou une autre passerelle, courrier électronique, etc.)

- Vous avez vérifié le numéro de suivi et il ne montre aucun mouvement ni aucune information.

- Parfois, la commande était arrivée au bureau le plus proche de l’acheteur et était en attente de livraison en raison d’une adresse incorrecte ou peu claire. Vous devrez demander à votre acheteur de se rendre au bureau de poste pour la livraison.

>> Vous devez opérer sur CJDropshipping.com:

- Litige ouvert sur CJ APP

- Capture d'écran de la plainte du client ou courrier électronique indiquant qu'il n'a pas reçu la commande.

2. Commandes livrées: Si des commandes d’expédition directe avaient été livrées dans le délai de livraison maximum (en vous basant sur nos calculateur de temps d'expédition) et plus de 38 jours COMPLETED status + 7 jours en statut CLOSED (à compter de la date d'achat de la commande + délai maximum de livraison + jours 45), vous ne serez plus autorisé à ouvrir un litige.

Pour les commandes en gros, les commandes avaient été livrées dans les délais maximums (en nous basant sur nos calculateur de temps d'expédition) et plus que 14 jours de statut COMPLET + 7 jours en statut CLOSED (à compter de la date d'achat de la commande + délai maximum de livraison + jours 21), vous ne serez plus autorisé à ouvrir un litige.

3. Commandes endommagées: CJDropshipping.com fournira un remboursement complet / remplacement si:

- Les commandes sont arrivées endommagées.

- La commande est arrivée endommagée mais le client ne souhaite pas que le remplacement soit envoyé.

- Pour les produits électroniques, l'expéditeur de chute devrait ouvrir le différend dans 7 jours après la réception.

- Pour les produits ordinaires, l'expéditeur doit ouvrir le litige dans les 3 jours suivant sa réception.

>> Vous devez opérer sur CJDropshipping.com:

- Litige ouvert sur CJ APP

- Photos de l'objet endommagé pour prouver le dommage.

- Capture d'écran de l'e-mail ou du litige reçu.

>> Les produits devront peut-être être renvoyés à CJ si notre équipe de gestion des différends demande à ce que le produit soit renvoyé. Centre de service après vente.

4. Mauvaise qualité: CJDropshipping.com vérifiera la plupart des articles avant de les expédier, mais parfois les acheteurs se plaignent encore des produits reçus.

- Imperfections telles que mauvaise couture, taille / couleur incorrecte, pièces manquantes, ne fonctionne pas, etc.

- Pour les produits électroniques, l'expéditeur de chute devrait ouvrir le différend dans 7 jours après la réception.

- Pour les produits ordinaires, l'expéditeur doit ouvrir le litige dans les 3 jours suivant sa réception.

>> Vous devez opérer sur CJDropshipping.com:

- Litige ouvert sur CJ APP

- Photos des articles reçus de l'acheteur pour prouver les imperfections.

- Capture d'écran de l'e-mail ou du litige reçu.

>> Les produits devront peut-être être renvoyés à CJ si notre équipe de gestion des différends demande à ce que le produit soit renvoyé. Centre de service après vente.

>> Pour les pièces manquantes, CJ accepte seulement de le renvoyer au lieu du remboursement intégral.

5. Pays de livraison limites: En raison des limites de capacité des méthodes d'expédition internationales, certains pays d'expédition sont assez difficiles à livrer.

CJ n'acceptera aucun litige concernant la livraison une fois que la commande sera expédiée dans les pays ci-dessous:

<< Haïti, Kirghizistan, Madagascar, Maurice, Bangladesh, Népal, Nicaragua, Swaziland, Jamaïque, Zambie, Équateur, Pérou, Bolivie, Chili, Argentine, Uruguay, Égypte, Soudan, Libye, Algérie, Angola, Bahamas, Bénin, Belize City , Burundi, République dominicaine, Gambie, Grenade, Cuba, Palestine, Mexique, Brésil, Paraguay >>

Vous pouvez toujours ouvrir un litige avec des raisons autres que la livraison, comme d'habitude.

>> Vous devez opérer sur CJDropshipping.com:

- Litige ouvert sur CJ APP

- Photos des articles reçus de l'acheteur pour prouver les réclamations.

- Capture d'écran de l'e-mail ou du litige reçu.

6. Méthode de livraison: Certaines méthodes d'expédition seront impossibles à suivre lorsque les commandes sont arrivées dans certains pays, État, Ville, CJ n'acceptera aucun litige lorsque vous choisirez la méthode d'expédition et expédierz dans les pays limitrophes. Et CJ ne vous recommandera pas d'utiliser ces méthodes d'expédition lorsque les pays de livraison sont limités.

China Post Registered Air Mai: Etats-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, France, Allemagne, Brésil, etc.

HKpost: Etats-Unis, Royaume-Uni, Canada, Australie, France, Allemagne, Brésil, etc.

DHL: Adresse distante facturera un coût supplémentaire, nous vous contacterons une fois trouvé.

Volume supérieur au produit: Certains produits sont beaucoup plus gros que leur poids, et la société de transport facturera les frais d’expédition en fonction du volume plutôt que du poids. Normalement, le poids des commandes dépassant 2kg et le volume dépassé présentent ce problème. Une fois que nous l'avons trouvé, nous vous facturerons les frais d'expédition au volume.

À mesure que la méthode d'expédition internationale se développera, les limites seront libérées à l'avenir, nous modifierons cette règle si nous en avons l'occasion.

Vous pouvez toujours ouvrir un litige avec des raisons autres que la livraison, comme d'habitude.

>> Vous devez opérer sur CJDropshipping.com:

- Litige ouvert sur CJ APP

- Photos des articles reçus de l'acheteur pour prouver les réclamations.

- Capture d'écran de l'e-mail ou du litige reçu.

7. Le différend qui n'est pas des fautes de CJ: CJ n'acceptera aucun différend que l'acheteur aurait reçu avec les motifs indiqués ci-dessous, car la description est définie par le point de chute des expéditeurs et CJ expédiera les bons produits qui plairont à la plupart de vos clients et qui seront approuvés par votre destinataire.

- L'acheteur n'aime pas ça.

- La description n'est pas réelle.

- Les produits ont une odeur inhabituelle.

- L'acheteur a commandé les mauvais articles ou SKU.

- L'adresse de livraison fournie de manière incorrecte.

8. Produits retournés à CJ Warehouse:

- Normalement, CJ ne suggérera pas de renvoyer les produits à notre entrepôt, car le volume des envois internationaux est élevé et il faut au moins 3 mois pour arriver à CJ China Warehouse. La plupart d'entre eux seront perdus lors du retour. En outre, la plupart des produits retournés seront endommagés en cours de route. Veuillez ne pas demander à vos acheteurs de renvoyer les produits à CJ USA Warehouse. CJ USA Warehouse n'accepte pas les retours.

CJ peut accepter les retours et placer les produits dans votre inventaire privé une fois que nous les avons reçus dans les entrepôts CJ China.

Si vous souhaitez effectivement que votre acheteur retourne les produits, procédez comme suit: Comment retourner des produits à l'entrepôt CJ. Veuillez noter que CJ mettra uniquement les produits dans votre inventaire et ne vous remboursera pas. Cet inventaire privé sera automatiquement utilisé et réduira le coût du produit pour votre prochaine commande.

9. Annulation des commandes:

- Les commandes POD ne peuvent pas être annulées à tout moment, car elles sont personnalisées.

- Les commandes de stock privé ne peuvent pas être annulées une fois que CJ en tant qu'agent a fait l'achat à l'usine pour vous.

- Les commandes en gros ne peuvent pas être annulées une fois que CJ en tant qu'agent a fait l'achat à l'usine pour vous.

- Les commandes Amazon FBA ne peuvent pas être annulées une fois que CJ en tant qu'agent a effectué l'achat à l'usine pour vous.

9) Mauvaise adresse

Le fournisseur est responsable de fournir la bonne adresse. Le fournisseur facturera au vendeur tous les frais associés à une adresse erronée. Si le numéro d'appartement / suite n'est pas indiqué ou si un code postal incorrect est fourni et qu'une réexpédition est requise, des frais de réexpédition égaux à la paire de frais d'expédition d'origine du fournisseur seront facturés. Des frais de réapprovisionnement 10% seront facturés pour tous les colis renvoyés au fournisseur en raison de la mauvaise adresse fournie.

10) Responsabilité

Le fournisseur est responsable des matériaux et produits fournis fournis au client final. La garantie fournie sur ces produits est valide. Si les clients finaux semblent avoir des problèmes avec les produits fournis et que les premiers services après-vente fournis par le fournisseur ne suffisent pas, le fournisseur doit fournir une assistance supplémentaire pour faire face aux problèmes.

Le fournisseur garantit au fournisseur que tous les produits fournis ne violent pas les lois sur la propriété intellectuelle, le droit d'auteur ou les marques commerciales. Dans le cas où les produits sont brevetés, le fournisseur s'assure qu'ils ont la licence pour vendre les produits.

Toutefois, le succès de la boutique en ligne / du site Web du fournisseur, l’exactitude ou la légalité de son contenu et de son fonctionnement relèvent de la responsabilité du fournisseur.

11) Revendications

Si le vendeur prend connaissance d'une réclamation réelle ou potentielle concernant la responsabilité du produit défectueux découlant de la livraison de tout produit, il en informera immédiatement le fournisseur par écrit, en lui fournissant toutes les informations / documents nécessaires pour lui permettre de prendre les mesures appropriées.

Le fournisseur peut demander au fournisseur de lui apporter toute l'assistance raisonnable, à ses frais, pour lui permettre de défendre sa réputation.

12) Droit de modifier

Le fournisseur et le fournisseur se réservent le droit de modifier le présent contrat à tout moment. Le contrat modifié est valable à la signature des deux parties.

13) Divisibilité

Si des dispositions ou des sections de cet Accord sont considérées comme illégales, nulles ou pour une raison quelconque inapplicable, cette disposition ou section sera réputée séparée de ces termes et conditions et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.

14) Informations confidentielles

Dans le cadre des relations commerciales entre fournisseurs et fournisseurs, les informations confidentielles relatives aux activités commerciales du fournisseur ou du fournisseur doivent rester confidentielles. Ces informations confidentielles peuvent comprendre les prix du marché, le site Web d'un visiteur unique, les niveaux d'inventaire, les caractéristiques du produit, les prix et les nouveaux produits anticipés, les pratiques de vente des fournisseurs et les programmes. Le fournisseur convient que les informations confidentielles seront utilisées uniquement dans le but de traiter avec le fournisseur. Le vendeur ne doit pas divulguer ni distribuer aucune information confidentielle à un concurrent du fournisseur ou à une autre tierce partie sans le consentement écrit exprès du fournisseur.

Toutes les images de tous les produits fournis par le fournisseur, y compris les images figurant sur le site Web du fournisseur et son catalogue DVD, Blue-ray, sont la propriété exclusive du fournisseur. Le fournisseur ne peut utiliser ces images que dans le cadre de la vente de produits du fournisseur et uniquement en conformité avec les politiques ou conditions énoncées par le fournisseur. Aucune autre utilisation ou distribution n'est autorisée, et le fournisseur ne peut utiliser les images du fournisseur dans le cadre de la vente de produits provenant d'une personne ou d'une entité autre que le fournisseur.

Les prix et la disponibilité des produits sont susceptibles de changer, et les modifications importantes doivent être communiquées au fournisseur à l'avance.

15) Efficacité

Le présent contrat entre en vigueur à la date d'inscription de l'utilisateur. Cet accord est régi par les lois de la Chine. Les parties conviennent de régler tout différend de bonne foi et en coopération.

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